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取材から受けた会社の印象
日本の他、世界15ヶ国のスタッフが在籍している同社。前職も様々で、一般事務や貿易事務など、カスタマーサポート未経験の方もいれば、留学経験を持っている方やボランティアで海外経験が豊富な方もいるそう。色々な人生経験を持つ方と働ける環境です。
印象的だったのは「年功序列」や「周りに合わせて遅くまで残業する」という文化がないというお話。それゆえ、勤務年数・性別・年齢に関係なく意見が尊重されやすく、スピーディな昇格が叶うそう。たとえば未経験で入社して、2年目でリーダー補佐、3年目でチームリーダーへというのも珍しくないといいます。
また、社員の方に聞くと「生活費が安い!」「海外渡航はハードルが高いと思ってたけど、丁寧にサポートしてくれて安心」「無駄な残業も強制的な残業もないのが日本との違い」など多くの魅力を教えてくださいました。常夏の国「マレーシア」でプライベートも充実させることができそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい\グローバルな環境で働けること/
世界15ヶ国から集まったスタッフが働いているという同社。様々な文化・ルーツを持つ世界各国の方々と交流できる環境そのものが大きなやりがいといえるでしょう。社内交流も活発に行なわれており、先日はインド系の講師を招いて、ヨガ教室が開催されたとのことでした。仕事だけでなく、そうした社内イベントを通じて、友人関係が広がっていくことが、海外で働く魅力でもあるといいます。
\キャリアを磨いていける場所/
社歴や年齢などに関係なく、早期のキャリアアップが目指せるそうです。たとえば、入社1~2年目でオペレーターを育成するトレーナーやサブリーダー、人事などの新しいポジションへの異動が可能だったり、入社2~3年目で管理職に挑戦したりもできるのだとか。海外で着実にキャリアを磨けるため、1社で色々な経験を積めるワクワク感を味わえるでしょう。
世界15ヶ国から集まったスタッフが働いているという同社。様々な文化・ルーツを持つ世界各国の方々と交流できる環境そのものが大きなやりがいといえるでしょう。社内交流も活発に行なわれており、先日はインド系の講師を招いて、ヨガ教室が開催されたとのことでした。仕事だけでなく、そうした社内イベントを通じて、友人関係が広がっていくことが、海外で働く魅力でもあるといいます。
\キャリアを磨いていける場所/
社歴や年齢などに関係なく、早期のキャリアアップが目指せるそうです。たとえば、入社1~2年目でオペレーターを育成するトレーナーやサブリーダー、人事などの新しいポジションへの異動が可能だったり、入社2~3年目で管理職に挑戦したりもできるのだとか。海外で着実にキャリアを磨けるため、1社で色々な経験を積めるワクワク感を味わえるでしょう。
厳しさ\要望に応えられないもどかしさを感じることも/
時には、物理的に実現が不可能な要望をお客様から寄せられることもあるそう。その場合は、お客様に対して丁寧に実現できない理由をお伝えすることが大切。お客様に寄り添えるやりがいがある一方で、すべての要望に応えられないというもどかしさを感じることもあるとのことでした。
時には、物理的に実現が不可能な要望をお客様から寄せられることもあるそう。その場合は、お客様に対して丁寧に実現できない理由をお伝えすることが大切。お客様に寄り添えるやりがいがある一方で、すべての要望に応えられないというもどかしさを感じることもあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎海外で暮らし、その後の目標を持てる方
「海外で友人を作る」「海外旅行のために稼ぐ」「早期にキャリアアップする」など何でも構いませんが、海外移住をした後の目標を叶えるために行動することができる方は、早期に活躍できます。
◎日本と海外の違いを、楽しいと思える方
海外暮らしをする中で、環境など日本との大きな違いを感じることもあるそう。その変化をポジティブに捉え、マレーシアを好きになれる方にオススメです。
「海外で友人を作る」「海外旅行のために稼ぐ」「早期にキャリアアップする」など何でも構いませんが、海外移住をした後の目標を叶えるために行動することができる方は、早期に活躍できます。
◎日本と海外の違いを、楽しいと思える方
海外暮らしをする中で、環境など日本との大きな違いを感じることもあるそう。その変化をポジティブに捉え、マレーシアを好きになれる方にオススメです。
向いていない人△冷静な対応を行なうことが苦手な方
問い合わせをするお客様は、困りごとがあって連絡をしてきます。早期に解決するためにも、お客様が何を求めているのかを予想しながら話したり、どういった情報が解決のために必要なのかを冷静になって考えたりする必要があります。冷静に考えることが苦手な方は向いていません。
問い合わせをするお客様は、困りごとがあって連絡をしてきます。早期に解決するためにも、お客様が何を求めているのかを予想しながら話したり、どういった情報が解決のために必要なのかを冷静になって考えたりする必要があります。冷静に考えることが苦手な方は向いていません。