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取材から受けた会社の印象
今回取材したルート営業の方が仰っていたのは、「医師との信頼関係を築けるのが嬉しい」というお話。たとえば新入社員時代にお付き合いがあった医師から、支所が変わった今も検査について質問を受けたり、プライベートでのご飯に誘われたりと、関係性が続いているのだそう。
毎日の訪問でコツコツ着実に関係構築を図り、医療知識も深めていくからこそ、長く頼ってもらえるだけの信頼が築けるとのこと。
こうした環境があるのは「朝に回収した検体の結果を、夕方にお届けすることもできる」会社だから。検査の精度はもちろん、他社より早く検査結果を伝えられるため、同社のサービスが医師から選ばれているのだそう。
独自の事業戦略を保ちながら事業展開を続けている同社であれば、今後も業界で必要とされるサービスを提供できそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■医師に頼られる嬉しさ
関係構築ができてくると、医師から「○○の検査を導入したいんだけど…」と質問を受けたり、提案を受け入れてもらえたりと、自身の介在価値を感じられる場面が増えるのだそう。同時に、「会社の忘年会に来て欲しい」「よかったら一緒に社員旅行に来ない?」と誘われるようになるほどに、“仲間”としての関係が生まれるのだとか。密に関係を築き、信頼を積み重ねていく手ごたえを感じられるでしょう。
関係構築ができてくると、医師から「○○の検査を導入したいんだけど…」と質問を受けたり、提案を受け入れてもらえたりと、自身の介在価値を感じられる場面が増えるのだそう。同時に、「会社の忘年会に来て欲しい」「よかったら一緒に社員旅行に来ない?」と誘われるようになるほどに、“仲間”としての関係が生まれるのだとか。密に関係を築き、信頼を積み重ねていく手ごたえを感じられるでしょう。
厳しさ■医療知識を身につける大変さ
同社では、医療知識を学ぶ特別な機会はなく、日々の業務の中で少しずつ覚えていくことになるのだそう。医師から分からない単語を言われて困ることもあると伺いました。そうした時は、知ったかぶりをせずに「教えてください」と頼むことが大切だそうです。
同社では、医療知識を学ぶ特別な機会はなく、日々の業務の中で少しずつ覚えていくことになるのだそう。医師から分からない単語を言われて困ることもあると伺いました。そうした時は、知ったかぶりをせずに「教えてください」と頼むことが大切だそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎丁寧に仕事ができる方
◎明るくコミュニケーションを取れる方
清潔感のある挨拶や、明るいコミュニケーションができる方は、病院の看護師さんから良く思ってもらいやすいのだそう。また、お客様との関係構築が重要であるため、「丁寧に話を聞くことができる」「誠実な姿勢で向き合える」といった方にもぴったりです。
◎明るくコミュニケーションを取れる方
清潔感のある挨拶や、明るいコミュニケーションができる方は、病院の看護師さんから良く思ってもらいやすいのだそう。また、お客様との関係構築が重要であるため、「丁寧に話を聞くことができる」「誠実な姿勢で向き合える」といった方にもぴったりです。
向いていない人▲大雑把に仕事を進めてしまう方
▲先の見通しを立てることが苦手な方
検査物は揺らさないようにするなど、慎重に扱う必要があります。「モノを雑に扱ってしまう」という方には不向きです。また、1日の時間配分などが求められるため、計画を立てることが苦手な方にも向いていません。
▲先の見通しを立てることが苦手な方
検査物は揺らさないようにするなど、慎重に扱う必要があります。「モノを雑に扱ってしまう」という方には不向きです。また、1日の時間配分などが求められるため、計画を立てることが苦手な方にも向いていません。