- 【事業内容】
- ・コールセンターのアウトソーシング事業 ・その他業務請負（データ入力等） ・コンサルティング事業 ・Salesforce等を使用したCRM構築サービス ・人材紹介業（職業紹介事業許可番号 13-ユ-314202） ・人材派遣業（労働者派遣事業許可番号 派13-316019）
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | コールセンターSV◆週4～OK／服装・髪色・ネイル自由／有休取得率90％以上／平均残業10h以下 スタッフマネジメントや数値分析など、コールセンター運営業務全般をお任せします！《仕事内容》 （1）各種KPI数値分析、資料作成 （2）スタッフのマネジメントオペレーションやフォロー （3）スタッフのシフト管理 （4）研修カリキュラムの作成 《ある一日のお仕事の流れ》 ----- 09：00 出勤 09：10 スタッフの出勤状況の確認とシフト調整 09：30 成績数値の分析と報告資料作成 13：00 近所のお店でランチ 14：00 スタッフとの面談 15：00 現場を巡回してフォロー対応 16：00 週1ミーティング用の資料作成 18：00 退勤 ----- Q：何名くらいを取りまとめるのですか？ A：SV複数名で約40名のオペレーターをまとめていただくポジションになります。 Q：英語力は必要ですか？ A：英語を含め他言語の語学力は必要ありません。 Q：基本的なPCスキルしかないのですが… A：業務に必要なスキルは入社後に習得いただけます。前向きに取り組んでいただける方であれば問題はありません。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
★コールセンター経験者、SV経験者 大歓迎！！ ・PCを使用した業務経験があり、基本的な操作が可能で文字入力ができればOK ・長期的な就業を希望されている方 ＼ぜひ、ご応募ください／ □コールセンター勤務の経験がある方（ブランクがあっても大歓迎です！） □お客様とコミュニケーションを取る接客や販売、営業などの経験のある方 □他業界または他業種でリーダー経験がある方 ★こちらも歓迎★ ・業界、職種未経験 ・新卒、第二新卒 ・オフィスワークデビュー |
| 募集背景 | ＜CMでもおなじみ＞ 業界最大手「司法書士法人 中央事務所」のグループ会社として、2021年11月に設立いたしました。 ＜予想を大きく上回るペースで成長中＞ 業績好調でスタッフ増員につき、チームのリーダーとして活躍していただける方を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
●正社員登用あり※SV職の5割程度が正社員登用されています ●試用期間あり（3ヶ月） |
| 勤務地・交通 |
【東京本店】
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング9階 ※2024年3月1日に移転をしたばかりの綺麗なオフィスです！ 【大阪支店】 大阪府大阪市北区梅田1-3-1 大阪駅前第1ビル10階 ★東京本店、大阪支店ともに駅直結で雨の日でも安心です！ ★転勤はありません ★在宅勤務・リモートワークではありません 交通
【東京本店】
JR山手線など各線「新宿駅」 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」 徒歩5分 都営大江戸線「都庁前駅」 徒歩1分 都営地下鉄新宿線「新宿駅」 徒歩11分 ※その他、「中央線・埼京線・小田急線・京王線」がご利用いただけます 【大阪支店】 JR各線「大阪駅」 徒歩6分 阪神本線「大阪梅田駅」 徒歩4分 JR東西線「北新地駅」 徒歩3分 ※その他、「御堂筋線・四つ橋線・谷町線・神戸線・京都線・宝塚線」がご利用いただけま す |
| 勤務時間 | ＜希望に合わせてシフトを作成！＞ 東京：7:00～22:00 大阪：9:00～21:00 ※1ヶ月単位のシフト制（変形労働時間制／平均実働1日8時間） ※週4日～OK ※月平均残業時間は10時間以下 ※残業された場合、1分単位で時間帯手当を支給します |
| 給与 |
▼時給 1,500円 ※交通費支給あり ▼手当 ・時間外手当 ・役職手当 ▼賞与 年2回（業績に応じて） 【月収例】 28万4,000円／月 ※時給1,500円×8H×22日+役職手当2万円 【年収例】 456万円（28歳）月収32万円（残業代含む）× 12ヶ月 + 賞与 |
| 休日休暇 | ▼完全週休2日制（1ヶ月単位の自己申告シフト制） 土日休みはもちろん、平日休みや長期の休暇などライフスタイルに合わせて勤務シフトが調整できますのでお気軽にご相談ください。 ▼有給休暇（消化率90％以上 ※連続休暇もOK！） ▼育児・出産休暇（取得率100％！） ※育児・出産休暇の取得実績多数、ほとんどの方が復職しています！ （男性社員の育休取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ◆社会保険完備（厚生年金／健康保険／雇用保険／労災保険／介護保険） ◆副業OK ◆交通費支給（規定あり） ◆賞与 年2回（業績に応じて） ◆時間外手当／役職手当 ◆服装、髪型、髪色、ネイルも自由 ◆健康診断 ◆インフルエンザなど予防接種 ◆昇格／昇給／正社員登用制度あり ◆プロ野球観戦 VIP席チケット（社内抽選） ◆プロ野球選手交流会 VIP席チケット（社内抽選） ◆休憩ルームあり（冷蔵庫・電子レンジ完備） その他の労働条件に関する詳細は面談時にお伝えいたします。 |
| 先輩スタッフの声 | ■36歳・男性 （前職：営業） 日々課題の解決に取り組み、それが形となった時の達成感はモチベーション維持に繋がっています。また、やってみたいと思ったことに挑戦させてもらえる職場環境なので、業務の幅は自分次第でどんどん広げていけるというところにやりがいを感じています。 ■29歳・男性 （前職：音楽関係） はじめは分からないことばかりで不安でしたが、先輩方は気さくで良い方が多く、すぐ打ち解けて相談できるようになりました。職場環境が良いのは自慢のひとつです。土日や長期の休暇も取得できるので、趣味の音楽活動を続けています。今は、仕事もプライベートも充実していますね。 |
| 一緒に働くメンバー | 配属先はマネージャー2名、サブマネージャー2名、SV13名、リーダー15名の総勢160名ほど の組織となります。20代～60代までのスタッフが在籍していて、幅広い年代の方が活躍して います！全体の男女比は、4：6で女性の方が多く在籍しています。 |
| 会社名 | 株式会社中央事務所 |
|---|---|
| 設立 | 2021年 |
| 代表者 | 中野 誠（代表取締役 社長） |
| 資本金 | 900万円 |
| 従業員数 | 160名（2024年6月現在） |
| 事業内容 | ・コールセンターのアウトソーシング事業 ・その他業務請負（データ入力等） ・コンサルティング事業 ・Salesforce等を使用したCRM構築サービス ・人材紹介業（職業紹介事業許可番号 13-ユ-314202） ・人材派遣業（労働者派遣事業許可番号 派13-316019） |
| 事業所 | 東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング9階 |
| 企業ホームページ | https://10-10-10.jp/solutions/ |
| 採用ホームページ | 株式会社 中央事務所 https://en-gage.net/10-10-10_jobs |
株式会社中央事務所のコールセンターSV◆週4～OK／服装・髪色・ネイル自由／有休取得率90％以上／平均残業10h以下（1300972）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。