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取材から受けた会社の印象
「もっと自分を好きになる体験を届ける」をミッションに掲げる同社。2013年創業と比較的歴史の浅い企業でありながら、売上は40億円を突破しています。特に今回募集するOEM事業では、1500社以上と取引しているのだとか。多くのお客様に選ばれている背景をお聞きしました。
同社は、スピード感のある対応が評価されているそう。 素材の仕入れから研究、製造、管理など一貫したサプライチェーンを持つ同社。協力会社との連携もあることから、お客様の要望にもスピーディな対応が可能です。また、メイン事業であるD2C事業で培ったノウハウを活かし、スピード感のある対応が実現できているとのことでした。
また、素材の仕入れから管理までをトータルで行なうからこそ、安定した品質が実現できているそう。このような強みがあるため、リピート率も76.7％を誇ります。
独自の強みを持つ同社。今後の成長が楽しみです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■様々なお客様を担当するからこそ、日々新鮮な気持ちで働ける
同社の営業の特徴は、化粧品や健康食品など分野ごとに担当が決まるわけではなく、分野問わず様々なお客様を担当します。だからこそ、スキンケア製品や健康食品など日々多種多様な案件に携わることができ、飽きが来ないのだとか。常に新鮮な気持ちで働ける点は、同社の営業ならではの醍醐味でしょう。
■お客様と関係性を深めていくやりがい
基本は同じお客様を継続して担当。「まずは小ロットで生産したい」というお客様もいれば、「ある程度の売上が見込めるため大量生産したい」というお客様まで様々だそう。そうしてお客様の要望を無事に叶え、生産できた後も取引は続いていきます。売上が良いと喜んでもらえたり、1つの案件が終わった後に「また製造をお願いしたいんだけど…」と声をかけてもらったりするとのこと。このように、お客様と何度も関わることで関係性を深めていくやりがいがあるとのことでした。
同社の営業の特徴は、化粧品や健康食品など分野ごとに担当が決まるわけではなく、分野問わず様々なお客様を担当します。だからこそ、スキンケア製品や健康食品など日々多種多様な案件に携わることができ、飽きが来ないのだとか。常に新鮮な気持ちで働ける点は、同社の営業ならではの醍醐味でしょう。
■お客様と関係性を深めていくやりがい
基本は同じお客様を継続して担当。「まずは小ロットで生産したい」というお客様もいれば、「ある程度の売上が見込めるため大量生産したい」というお客様まで様々だそう。そうしてお客様の要望を無事に叶え、生産できた後も取引は続いていきます。売上が良いと喜んでもらえたり、1つの案件が終わった後に「また製造をお願いしたいんだけど…」と声をかけてもらったりするとのこと。このように、お客様と何度も関わることで関係性を深めていくやりがいがあるとのことでした。
厳しさ■正解がない中で模索する難しさ
お客様の要望をカタチにすることがミッションですが、製品には正解がありません。だからこそ、苦労する場面も多いのだとか。サンプルに対するお客様の要望を上手く言語化し協力工場や研究者に伝えたり、予算内に納めることは難しい場合は上司に相談したり…試行錯誤を繰り返さなければなりません。明確な正解がない中でお客様の要望通りの製品をつくる大変さは理解する必要があるでしょう。
■トレンドを学び続ける大変さ
同社が担当する化粧品、プロテインなどの健康食品は、流行の移り変わりが激しいことが特徴。トレンドが変わったり、新商品が続々発売されたりと目まぐるしく状況が変わります。このような業界のお客様の力になるには、まず自分自身が業界のトレンドをお客様以上に知っておくことが重要。そのため、日々業界のトレンドや世間の流行にアンテナをはり、情報収集を行なうことが欠かせません。日頃から学び続けなければならない大変さは避けられません。
お客様の要望をカタチにすることがミッションですが、製品には正解がありません。だからこそ、苦労する場面も多いのだとか。サンプルに対するお客様の要望を上手く言語化し協力工場や研究者に伝えたり、予算内に納めることは難しい場合は上司に相談したり…試行錯誤を繰り返さなければなりません。明確な正解がない中でお客様の要望通りの製品をつくる大変さは理解する必要があるでしょう。
■トレンドを学び続ける大変さ
同社が担当する化粧品、プロテインなどの健康食品は、流行の移り変わりが激しいことが特徴。トレンドが変わったり、新商品が続々発売されたりと目まぐるしく状況が変わります。このような業界のお客様の力になるには、まず自分自身が業界のトレンドをお客様以上に知っておくことが重要。そのため、日々業界のトレンドや世間の流行にアンテナをはり、情報収集を行なうことが欠かせません。日頃から学び続けなければならない大変さは避けられません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■周囲と連携し、コミュニケーションが取れる方
お客様や社内の研究者、協力工場など社内外の人々と関わります。お客様の理想を叶えるには、連携が重要。相手に合わせたコミュニケーションを取りつつ、上手く連携できる方は向いているでしょう。
お客様や社内の研究者、協力工場など社内外の人々と関わります。お客様の理想を叶えるには、連携が重要。相手に合わせたコミュニケーションを取りつつ、上手く連携できる方は向いているでしょう。
向いていない人■相手の要望を汲み取ることが苦手な方
営業はお客様の要望をカタチにすることがミッション。そのため、お客様のニーズを汲み取れなかったり、傾聴力に自信がなかったりする方は活躍が難しいでしょう。
営業はお客様の要望をカタチにすることがミッション。そのため、お客様のニーズを汲み取れなかったり、傾聴力に自信がなかったりする方は活躍が難しいでしょう。
