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採用担当の方にお話を伺いました。同社は「Evolution BPO」を掲げ、デジタル技術で顧客の業務改革を行ない、社会のDX推進に貢献したいと考えているそうです。
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エン転職 取材担当者
新藤
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| 仕事内容 | BPOコーディネーター（PL）◆TISインテックグループ 当社は、業界大手のTISインテックグループの主要企業として、顧客のビジネス推進をトータルサポートするサービスを提供しています。ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）では、豊富なノウハウと最新設備を活用し、高品質・高セキュリティのサービスを提供しています。1965年創業の実績と信頼を基に、今後も新たな事業を展開していきます。あなたにはBPOプロジェクトのPLとして、プロジェクト運用管理・品質管理をお任せいたします。チームが最大のパフォーマンスを出せるようマネジメント、業務改善、顧客とのリレーション深耕を担っていただきたいと考えております。 【業務内容】 ■プロジェクト管理（スケジュール調整、要員調整、損益・生産管理など） ■品質管理（品質改善活動など） ■SVフォロー（勤怠、面談、イレギュラーなどのエスカレーション対応など） ■クライアント折衝（業務改善提案、定例会議や報告対応など） ■キャンペーン、イベント対応 【担当案件イメージ】 ■チーム体制：SV（社員）1～2名＋オペレーター約10～30名のスタッフ ■案件規模：3ヵ月前後のスポット～数年単位の長期案件 ※大小案件様々です ■顧客業界：保険、銀行、証券、カード/信販、通信、公共／官公庁メイン ■プロジェクト例：保険契約事務プロセス受託PJ（損保）／契約・保全業務PJ（生保） 【ご入社後】 ▼PLとして既存プロジェクトに着任いただき、まずはBPO業務知見、プロジェクトの運営管理を習得いただきます。 ▼その後のキャリアは、プロジェクト立上げや複数プロジェクトを管理いただき、BPOビジネスのスペシャリストや部門経営管理、業務コンサルタント、新規事業企画領域などへチャレンジいただくことができます。 |
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| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ■BPO業務領域（事務・コール）においてチームリーダー、SV、PLなどの何らかチームマネジメント経験がある方 ■金融事務領域においてチームマネジメント経験がある方 |
| 募集背景 | 当社は、業界大手のTISインテックグループの主要企業として、顧客のビジネス推進をトータルサポートするサービスを提供しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
※適性や希望をもとに配属先を決定します。
東京都多摩市鶴牧3-5-1 BizTRUXIA ※上記もしくは、当社BPO事業所（府中・船橋）、顧客先（調布／三鷹／丸の内／お茶の水／その他23区内） ◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
勤務地によって異なります。
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| 勤務時間 | 9:00～17:30（実働7時間30分・休憩1時間） ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
月給26万9000円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は500万円～650万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■週休2日制（土・日）、祝日 ※原則土日祝休み、繁忙期に休日対応が発生する場合があります。（振替で平日休みを取得いただきます） ※年5～6回土曜出社があります。 ■GW ■夏季休暇 ■冬季休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■功労休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回（4月） ■賞与：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■住宅手当 ■配偶者1万円、子供5000円 ■在宅勤務手当 ■財形貯蓄 ■持株会 ■貸付金制度 ■再雇用制度 ■契約保養所 ■階層別教育 ■自己啓発支援制度 ■技術力育成奨励金支給制度（情報処理資格やベンダー資格 など） ■時間年休制度 ■カミングホーム制度 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内に喫煙可能室設置） ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
| 働きがい | ■部内のプロジェクトにとどまらず、部外のシステム案件やBPOサービスと連携したプロジェクトを経験することができ、浅最新のIT技術を活用する中で、より上流のマネジメントを目指していただけます。 ■勉強会・交流会を実施し、提供サービスの理解を深め、自分たちの課題や道筋について意見交流を行ない、メンバー全体で価値観を共有し、社員の働きがい向上に取り組んでいます。 ■また、1on1や対話会、部会を通しコミュニケーションを図り、社員の声が上層部にしっかり届くよう活動を行なっています。 |
| 設立 | 1965年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 山本 修司 |
| 資本金 | 12億9200万円 |
| 従業員数 | 3331名（2024年3月末時点） |
| 売上高 | 371億8500万円（2024年3月期実績） |
| 事業内容 | ■ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO）事業 データエントリー、事務処理、プリンティング、メーリング、電話対応などの受託運営 ■ソフトウェアソリューション（SS）事業 全国住所マスター「ADDRESS」をはじめとするCRMソフトウェアパッケージの開発・販売 ■システムインテグレーション（SI）事業 情報システムの企画・設計、システム開発、インフラ構築、運用・保守 |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F BizTRUXIA／東京都多摩市鶴牧3-5-1 BizTRUXIA など事業所多数あり |
| 関連会社 | 登録管理ネットワーク株式会社 株式会社マイクロメイツ AGREX (Vietnam) Co., Ltd.（ベトナム・ハノイ） |
| 企業ホームページ | https://www.agrex.co.jp |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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