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採用担当の方にお話を伺いました。社員が働きやすいオフィス環境づくりに努めている同社。コーヒーメーカー・ウォーターサーバーは社内複数箇所に設置、冷凍庫にあるアイスクリームは無料で提供しているそうです。
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エン転職 取材担当者
松原
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（エンタメ・スポーツ領域中心）◆フレックスタイム制／転勤なし／リモートワークOK！ 当社は動画配信に特化したプロダクト・サービスを提供しています。コンテンツを作り出す企業、コンテンツの権利を持つ企業とユーザーをつなぎ、日本中のユーザーに新しい動画視聴の楽しさを届けています。＜仕事内容＞ あなたには、自社プロダクト「ULIZA」や「PLAY VIDEO STORES（PVS）」をご契約いただいたクライアント企業へのサポートをはじめとした顧客体験の改善・単価アップにつなげる業務を担当していただきます。また、既存顧客に対し、配信プラットフォーム内の有料会員増の施策コンサルティングをお任せします。 開発部門やマーケティング部門と連携し、クライアント数を増やしながら顧客満足度を高め、プロダクトの成長を加速させる重要な役割です。 ＜具体的には…＞ ■プロダクト導入企業へのサポート、ならびに活用促進に向けたコンサルティング ■プロダクト改善に向けた顧客ニーズの収集と開発部門への適切なフィードバック ■開発、マーケティングと連携した単価アップ、別商品のご提案、動画配信プラットフォームのグロース活動 ■当社プロデュース番組「夜明け前のPLAYERS」の番組企画運営、会員数獲得施策 ＜当社で働く魅力＞ ◎クライアント企業は、主要テレビ各局をはじめとしたコンテンツホルダーやコンテンツプロバイダー約200社にわたります。具体的なサービスとしては、HuluやParaviなど、200万人以上が利用する大規模サービスをクライアントと共に作り上げています。 ◎社員一人ひとりが高いパフォーマンスを発揮できるよう働く環境を整えており、福利厚生制度の充実に注力しています。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 変更なし（限定職） |
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| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
■IT業界での就業経験をお持ちの方 ■セールスやカスタマーサクセスなどの法人企業折衝経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社では動画配信に特化したプロダクト・サービスを提供しています。コンテンツを作り出す企業、コンテンツの権利を持つ企業とユーザーをつなぎ、日本中のユーザーに新しい動画視聴の楽しさを届けています。 今後もさらなる成長へつなげていくためには、カスタマーサクセス（エンタメ・スポーツ領域中心）組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することとなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京本社：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！（週1日～3日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
JR・私鉄各線「渋谷駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | フレックスタイム制（1日の標準労働時間8時間、コアタイム12：00～15：00） ※多くの社員は10:00～19:00の時間帯で就業しています。 ※月の平均残業は10～20時間です。 |
| 給与 |
月給33万8219円以上＋賞与 ※上記金額には、固定残業代として月30時間相当分・6万4219円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は450万円～600万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ■新入社員休暇（2日間／入社～3ヶ月） ■疾病休暇（5日間／毎年） ■子の看護休暇（子1人につき5日間／年） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（6月・12月） ■賞与：あり（3月／部門業績に応じた通常賞与や会社業績に応じた決算賞与） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■社内研修 ■各種セミナー参加サポート ■書籍購入費負担 ■自販機飲料代補助・無料アイス ■法定健康診断 ■インフルエンザ予防接種 ■社員旅行（沖縄など） ■宿泊施設の割引 ■レストラン優待制度（福利厚生倶楽部） ■オンデマンドサービス月額利用料負担 ■フィットネスクラブ月額利用料補助 ■PCメガネ支給 ■受動喫煙防止対策：あり（敷地内全面禁煙） |
| 設立 | 2010年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役社長 黒田 和道 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 143名（2024年1月1日現在、業務委託除く） |
| 売上高 | 85億7000万円（2024年3月期実績） 81億7000万円（2023年3月期実績） 71億4000万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 動画ソリューション事業 |
| 事業所 | 東京本社：東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ 15F 福岡オフィス：福岡県福岡市博多区博多駅前1-5-1 博多大博通ビルディング12F |
| 企業ホームページ | https://play.jp/ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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