- 【事業内容】
- 飲食店向け予約／顧客台帳サービスの開発・販売
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職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス◆フレックス勤務・リモートワークOK！ 飲食店向けの顧客・予約管理システム『トレタ』を提供し、飲食業界のIT化と経営支援を行なっている当社。予約業務のデジタル化から始まり、現在では集計・分析やWeb予約など多機能なツールとして利用されています。大手グルメサイトとの連携も進めており、成長が期待できます。大手チェーン店から高級レストランまで幅広く導入され、飲食店のDXを推進しています。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには飲食店向け予約／顧客台帳サービス『トレタ予約台帳』のカスタマーサクセスをお任せします。サービス導入後の飲食店のオンボーディング・活用支援業務全般を通して、DXを推進いただきます。 ＜具体的には…＞ ■導入前のオンボーディング ■導入後の定着・活用促進 ■顧客ニーズのプロダクトフィードバック ■アップセル・クロスセルに向けた既存営業担当との連携業務 ＜仕事のポイント＞ ◎当事者意識を持ち、飲食店の課題解決に対して情熱をもって取り組める方に向いています。 ◎社内外の方とコミュニケーションをとり、円滑に業務を進めることが重要です。 ＜ポジションの魅力＞ ◎モバイルメニュー『トレタO／X』の事業成長を牽引するメンバーとして活躍いただけます。 ◎顧客とプロダクトを作り上げていくやりがいを感じながら、飲食業界の働き方やコスト構造の変革に携わることが可能です。 ◎飲食業界の常識を変える『トレタO／X』のメンバーとして、会社と共にに事業成長を目指すことができるポジションです。 ＜職場環境について＞ ◎リモートメインの働き方ですが、顧客のオフィス・店舗への訪問も発生します。 ◎平均残業時間は14時間／月、有給取得率は90%とメリハリのある働き方を推奨しています。（2023年実績） ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
■カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ■オンボーディング、アダプションのご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 飲食店向けの顧客・予約管理システム『トレタ』を提供し、飲食業界のIT化と経営支援を行なっている当社。予約業務のデジタル化から始まり、現在では集計・分析やWeb予約など多機能なツールとして利用されています。 大手グルメサイトとの連携も進めており、成長が期待できます。大手チェーン店から高級レストランまで幅広く導入され、飲食店のDXを推進しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都渋谷区代々木一丁目11番2号 フロンティア代々木4階
◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！（週2～4日） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
小田急小田原線「南新宿駅」より徒歩4分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（標準労働時間1日8時間、コアタイム11：00～16：00） ※残業時間は月平均14時間です。 ※フレキシブルタイムは6：00～22：00です。 ※多くの社員は10：00～19：00の時間帯で勤務しています。 |
| 給与 |
月給30万6250円以上 ※上記金額には、固定残業代として月45時間相当分・10万8750円以上が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は400万円～450万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇（慶弔休暇など） ■トレバケ（連続3日間休暇が取得できる休暇制度） ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：あり └定期賃金改定：年2回（評価制度をもとに1月と7月に実施） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■リモートワーク手当（1万円／月 ※リモートワークメインの場合) ■トレタ30（サービス導入店での飲食代補助） ■トレタスタディ（書籍購入補助） ■セミナー／カンファレンス手当 ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 配属先について | セールス&マーケティング部へ配属です。30代中心のメンバーで男女比はちょうど半々の組織です。 |
| 会社名 | 株式会社トレタ |
|---|---|
| 設立 | 2013年 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 中村 仁 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 102名（2023年7月時点） |
| 事業内容 | 飲食店向け予約／顧客台帳サービスの開発・販売 |
| 事業所 | 本社：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F 関西オフィス：大阪府大阪市北区芝田2-8-11 共栄ビル3F |
| 企業ホームページ | https://corp.toreta.in/ |
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