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取材から受けた会社の印象
組合員ではない方にとっても、なじみの深い生協。宅配事業をはじめ、店舗でこだわりの商品を販売する店舗事業や、くらしサポート推進事業（COOP共済など）や福祉事業、葬祭事業なども展開されています。「組合員の生活をトータルに支えていきたい」そんな強い思いを感じます。
すべてを紹介できないのが残念ですが、今回の取材ではアンケートを通じて宅配スタッフの皆さんの声をいろいろと聞かせていただきました。中でも多かったのが、組合員との触れ合いに喜びを感じるという声。「組合員の優しさに助けられて成長できた」という方もいらっしゃいました。人とのつながりの中で成長していきたい方には最適な環境ではないでしょうか。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎組合員との触れ合いがあるのは生協ならでは。
週1回ペースで同じ組合員に会えることがやりがいになっているスタッフが多いとか。そのたびにちょっとした会話をしたり、感謝の言葉をかけてもらえたりと、組合員の暮らしに役立っていることを実感されるそうです。また、仕事以外のときにも道で組合員と出会えば声をかけてもらえるそうで、単に仕事上でのお付き合いではなく、心が通っていることを感じられるとのことでした。
◎「ただ配送するだけ」ではないから飽きない。
ご注文の商品をお届けする以外にも、他の商品をお勧めしたり共済などの情報を紹介することもあります。組合員のために勧めた商品・サービスを気に入っていただき、「あれ、良かったよ」「ありがとう」と配送以外の面でも感謝していただけます。
週1回ペースで同じ組合員に会えることがやりがいになっているスタッフが多いとか。そのたびにちょっとした会話をしたり、感謝の言葉をかけてもらえたりと、組合員の暮らしに役立っていることを実感されるそうです。また、仕事以外のときにも道で組合員と出会えば声をかけてもらえるそうで、単に仕事上でのお付き合いではなく、心が通っていることを感じられるとのことでした。
◎「ただ配送するだけ」ではないから飽きない。
ご注文の商品をお届けする以外にも、他の商品をお勧めしたり共済などの情報を紹介することもあります。組合員のために勧めた商品・サービスを気に入っていただき、「あれ、良かったよ」「ありがとう」と配送以外の面でも感謝していただけます。
厳しさ▲組合員一人ひとりに合わせたコミュニケーションが大切です。
子育て中の方からご年配の方まで、幅広い組合員と接することになります。日々の会話をヒントにしながら、組合員に喜んでいただける情報を提供できるよう意識しましょう。
▲外での仕事なので、天候などの影響を受けます。
常に安全運転を心掛ける必要があります。雨など、見通しが悪くなる時は特に安全確認の行動が必要になります。また、空調服の貸与がありますが、夏場はどうしても暑いと感じることもあるでしょう。
子育て中の方からご年配の方まで、幅広い組合員と接することになります。日々の会話をヒントにしながら、組合員に喜んでいただける情報を提供できるよう意識しましょう。
▲外での仕事なので、天候などの影響を受けます。
常に安全運転を心掛ける必要があります。雨など、見通しが悪くなる時は特に安全確認の行動が必要になります。また、空調服の貸与がありますが、夏場はどうしても暑いと感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人担当している組合員のところへ配送を行ないます。同じ方と週1回必ずお会いするため、「人とのつながりを大切にできる」「聞き上手」「思いやり・協調性がある」という方に向いています。
また、多くの組合員から必要とされていますので「安定した環境で働きたい」という方にも最適です。
また、多くの組合員から必要とされていますので「安定した環境で働きたい」という方にも最適です。
向いていない人「思いやり・協調性に欠ける」「外での仕事に抵抗がある」「物事にひとりで取り組みたい」「指示された業務だけをこなしたい」という方には難しいかもしれません。
