取材から受けた会社の印象
今や空調設備は欠かすことができない存在。近年では学校の各教室への設置が推奨されており、需要は増加の一途をたどっています。ただ、業績アップの理由は、それだけではありません。メンテナンススタッフの技術力が高い評価を得ていることも理由だそうです。
同社では多くのメーカーの空調機器に対応できるため、それだけ幅広い要望に応えることが可能なのだとか。これは、積極的な支援で社員が様々な資格を保有しているからこそ。「社員ファースト」を掲げてきた結果として、業績にもつながっているとのことでした。
サービス部が担う修理メンテナンスのほか、既設部という部署が営業や10年ごとのエアコン更新などを実施。工事もメンテナンスも修理も請け負えるという業務の多彩さから、循環型のビジネスを可能にしています。
安定した取引から揺るぎない経営基盤を実現している同社でなら、スキルを身につけながら末永く働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様からいただける感謝の声
クライアント先でのメンテナンス時、迅速な対応はもちろん、感じの良いやり取りにも気を付けているという先輩たち。何度も同じ現場に行くこともあり、お客様に覚えてもらえるのがうれしいのだとか。たとえば、夏の暑い日に病院や老人ホームへ伺った際には、「暑さで体調が悪くなるので、今日来てもらえてよかった。ありがとう、助かったよ」と声をかけられることも。そんなときは、いつも以上にやりがいを感じるのだそうです。
◎暮らしを守ることができた達成感
メンテナンススタッフは、自身の工夫によってお客様に安心してもらうことができる仕事。空調が効かなくなって焦っている様子があれば、すぐに対応が難しく出直す必要がある場合でも応急処置を施すなどの対処をするといいます。できる限り善処することでお客様の焦りを少しでも解消できたり、自ら点検するようにして動くことができたりすると、自分の仕事によって「暮らしが守れた」という達成感が生まれるとのことでした。
クライアント先でのメンテナンス時、迅速な対応はもちろん、感じの良いやり取りにも気を付けているという先輩たち。何度も同じ現場に行くこともあり、お客様に覚えてもらえるのがうれしいのだとか。たとえば、夏の暑い日に病院や老人ホームへ伺った際には、「暑さで体調が悪くなるので、今日来てもらえてよかった。ありがとう、助かったよ」と声をかけられることも。そんなときは、いつも以上にやりがいを感じるのだそうです。
◎暮らしを守ることができた達成感
メンテナンススタッフは、自身の工夫によってお客様に安心してもらうことができる仕事。空調が効かなくなって焦っている様子があれば、すぐに対応が難しく出直す必要がある場合でも応急処置を施すなどの対処をするといいます。できる限り善処することでお客様の焦りを少しでも解消できたり、自ら点検するようにして動くことができたりすると、自分の仕事によって「暮らしが守れた」という達成感が生まれるとのことでした。
厳しさ▲体力面で厳しさを感じる場面も…
力仕事が多く、エレベーターがない建物で片手に20kgずつのオイル缶を持ち運ばなくてはならないことも。いつの間にか筋肉がついてTシャツの胸のあたりがきつくなっていたという先輩も多いそう。また、冷房の不具合があった施設などからの依頼で忙しくなる夏場は、それ以外の季節では平均1日3件だった訪問が1日5~6件に。特に暑い場所での作業となるため、体力面での厳しさを感じることが多くなるでしょう。
力仕事が多く、エレベーターがない建物で片手に20kgずつのオイル缶を持ち運ばなくてはならないことも。いつの間にか筋肉がついてTシャツの胸のあたりがきつくなっていたという先輩も多いそう。また、冷房の不具合があった施設などからの依頼で忙しくなる夏場は、それ以外の季節では平均1日3件だった訪問が1日5~6件に。特に暑い場所での作業となるため、体力面での厳しさを感じることが多くなるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎自ら学ぶ姿勢がある方
OJT研修をしても一度で覚えられる内容ではないため、自ら先輩に質問するなど学ぶ姿勢がある方に向いています。マニュアルは用意されているそうですが、実際に現場へ行ってみると机上で学ぶのとは違ってくるので、思い通りにいかないことも少なくないとのこと。先輩にとっては「わかっていない内容」がわからないため、ケガのリスクを回避するためにも正直に理解できないことを伝える必要があるそうです。
OJT研修をしても一度で覚えられる内容ではないため、自ら先輩に質問するなど学ぶ姿勢がある方に向いています。マニュアルは用意されているそうですが、実際に現場へ行ってみると机上で学ぶのとは違ってくるので、思い通りにいかないことも少なくないとのこと。先輩にとっては「わかっていない内容」がわからないため、ケガのリスクを回避するためにも正直に理解できないことを伝える必要があるそうです。
向いていない人▲屋外での作業をしたくない方
屋外での作業が発生することもあります。特に夏場など、屋外で仕事をしたくないと考える方には向いていません。
屋外での作業が発生することもあります。特に夏場など、屋外で仕事をしたくないと考える方には向いていません。