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取材から受けた会社の印象
社内の雰囲気は日本人以外のメンバーも多く在籍しており、オフィス内に多言語が飛び交い賑やかでした。
また、仕事に関しては実際のお客様の顔を見ることは少ないながらも、ツアーに同行し、実際に手配した宿泊先、バス、レストランをお客様と一緒に体感できるそうです。お客様の声を取り入れながら、よりよいツアーを作りあげていける環境も魅力の一つです。他にも有給休暇が取得しやすく、長期休暇を取って旅行へ行く人も多いとのお話。休憩時間にはお休み中の旅行の話もよくするそうで、毎年行われている社員旅行の行き先も全社アンケートで決めているそうです。
中途入社がほぼ100％の同社では、未経験での入社者が多くすぐに馴染める環境とのことでした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい宿泊先を探したり、レストランのリサーチをしたり、希望の観光地をまわれるように移動手段の確保をしたり、毎日、“旅行前のワクワク感”のようなものを味わえます。地図を眺めること、旅行計画を錬ることが好きな方にとっては、大きな魅力といえるでしょう。
また、業務上さまざまなホテルやバス会社の方とやりとりをすることになるため、交友関係を広げられるというのも面白いポイント。休暇に訪れた宿泊先で「◎◎さん、いつもお世話になってます！」なんて声をかけてもらえることも多いそうです。
また、業務上さまざまなホテルやバス会社の方とやりとりをすることになるため、交友関係を広げられるというのも面白いポイント。休暇に訪れた宿泊先で「◎◎さん、いつもお世話になってます！」なんて声をかけてもらえることも多いそうです。
厳しさ人気レストランや施設、宿泊先の予約は困難を極めます。しかし、依頼をいただいた以上「予約できなかった」では済まされないのがこの仕事のシビアなところ。予約できるまで、ひたすら検索し、交渉し続けなければなりません。また、天候や渋滞で急な調整が必要になることもあるので、迅速な対応や判断力が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人手配業務はミスができない仕事です。そのためコツコツと丁寧に作業することが得意な方には向いているでしょう。また、仕事上でも旅行準備中のワクワク感に近いものが感じられるため、旅行好きの方にはピッタリな仕事です。訪日旅行者へ日本のよさを届けたい・旅行手配のスペシャリストになりたいという方が向いているでしょう。
向いていない人手配業務は慎重さとスピード対応が求められます。急な予約や変更、トラブルなど突発的な対応が求められることも少なくありません。大雑把なタイプの方や細かいことに気を配ることが苦手な方、柔軟な対応ができない方は不向きといえるでしょう。
