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取材から受けた会社の印象
取材で特に感じたのは、同社の穏やかな雰囲気。終始にこやかな表情で、みなさんで仲良さそうに話されている場面が度々見られました。
先輩社員の小林さんと松下さんは、それぞれ前職がボイストレーナー・貿易事務と、職種・業種共にまったく異なる分野からの転職者。営業に挑戦するのは不安ではなかったのかをお聞きすると、「ゆっくり仕事を教えてくれたので安心でした」とのこと。今回入社される方にも、マンツーマンでペースを調整しながら教えていきたいと仰っていました。
また、お互いに支え合う風土が特徴的。同社で働く方々は穏やかな方が多く、相談しにくいと感じることはなさそうです。そのような環境だからこそ、長く勤める方も多いとのこと。実際に、同社全体の平均勤続年数は15年以上になるそうです。
このような同社であれば、転職に不安を感じている方でも安心して入社できそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆自分が必要とされる嬉しさ
担当するお客様は既に長くお付き合いしている方がメイン。しかし、中には船の部品によって購入先を分けているお客様もいらっしゃるそうです。定期的にお客様のもとへ足を運び、信頼関係を築いていく。その積み重ねによって、「○○さんだから任せたくなった」と、新たな受注に繋がることもあるのだとか。他にも、「他の会社さんよりも先に、○○さんに相談したいと思って…」と、優先的に声がかかることもあるそうです。
最終的には「うちの船を丸々お任せするよ」と言っていただけることも。お客様の力になりたいと考え、行動を継続することで、お客様から信頼いただけるようになります。相談される回数が増えたり、新たな受注に繋がったりするたびに、「自分が必要とされている」と実感できて、仕事が楽しくなると仰っていました。
担当するお客様は既に長くお付き合いしている方がメイン。しかし、中には船の部品によって購入先を分けているお客様もいらっしゃるそうです。定期的にお客様のもとへ足を運び、信頼関係を築いていく。その積み重ねによって、「○○さんだから任せたくなった」と、新たな受注に繋がることもあるのだとか。他にも、「他の会社さんよりも先に、○○さんに相談したいと思って…」と、優先的に声がかかることもあるそうです。
最終的には「うちの船を丸々お任せするよ」と言っていただけることも。お客様の力になりたいと考え、行動を継続することで、お客様から信頼いただけるようになります。相談される回数が増えたり、新たな受注に繋がったりするたびに、「自分が必要とされている」と実感できて、仕事が楽しくなると仰っていました。
厳しさ◆お客様の頼りになる存在として、幅広い知識を身につけなくてはいけません
「船舶用品」と一言で言っても、その種類は数十種類に及びます。また商品に応じて価格帯も大きく異なるのだとか。たとえば、船員が使用する文具や軍手、ティッシュなどの備品はひとつ数十円程度ですが、船のエンジンなど大きな機材だとひとつ1000万円相当になるのだとか。お客様から「そろそろ○○が欲しいんだけど…」と相談された時、いつでも対応できるようになるためには、多くの専門知識を身につけないといけないと仰っていました。
また、「提案だけ」と考えて入社するとギャップになるとのこと。同社では営業自身が商品をお客様のもとへ届けに行くこともあります。臨機応変に対応しなくてはいけない点も、大変さのひとつとのことでした。
「船舶用品」と一言で言っても、その種類は数十種類に及びます。また商品に応じて価格帯も大きく異なるのだとか。たとえば、船員が使用する文具や軍手、ティッシュなどの備品はひとつ数十円程度ですが、船のエンジンなど大きな機材だとひとつ1000万円相当になるのだとか。お客様から「そろそろ○○が欲しいんだけど…」と相談された時、いつでも対応できるようになるためには、多くの専門知識を身につけないといけないと仰っていました。
また、「提案だけ」と考えて入社するとギャップになるとのこと。同社では営業自身が商品をお客様のもとへ届けに行くこともあります。臨機応変に対応しなくてはいけない点も、大変さのひとつとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎会話のキャッチボールを大切にできる方
同社のルート営業において重要なのが、お客様との対話。一方的に商品を売り込むような提案をするのではなく、お客様との会話の中でニーズを拾ったり、信頼関係を築くためにお客様のことを知ったりするスタイルです。そのため、相手の話を聞いたうえで自分の考えを伝えられる方だと、活躍できるでしょう。
同社のルート営業において重要なのが、お客様との対話。一方的に商品を売り込むような提案をするのではなく、お客様との会話の中でニーズを拾ったり、信頼関係を築くためにお客様のことを知ったりするスタイルです。そのため、相手の話を聞いたうえで自分の考えを伝えられる方だと、活躍できるでしょう。
向いていない人▲自分1人で完結する仕事をしたい方
同社では他の営業社員と相談し合う機会が多いとのこと。全員の残業を減らすために、チーム意識を持って協力する姿勢を大切にしているそうです。そのため、「自分さえ良ければそれでいい」という考え方を持っている方は向いていません。
同社では他の営業社員と相談し合う機会が多いとのこと。全員の残業を減らすために、チーム意識を持って協力する姿勢を大切にしているそうです。そのため、「自分さえ良ければそれでいい」という考え方を持っている方は向いていません。