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取材から受けた会社の印象
始まりは1905年、石油販売からスタートされた同社。1世紀以上の歴史がありますが、時代の変遷の中で複数の事業を展開をされており、今もなお成長を続けています。また、主力となるエネルギー関連の事業ではなく、保険や便利屋など異なる分野の事業を展開されているのが特徴的です。
分野の異なる事業を展開した理由について、取材で深掘りすると「異なる領域に思えるかもしれませんが、石油販売も接客業でサービス業だという想いがあります。保険や便利屋もその共通点があり、突飛なものではありません」とのこと。
加えて、今展開されている事業は“生活に密着したサービス”という共通点も。お客様により快適で安心安全なトータルライフの提案と支援を実施し、お客様に感謝される機会を増やしたいと仰っていたのが印象的でした。
安定した事業基盤に加えて、柔軟に変化する姿勢がある同社なら、安心して働けそうだと感じる取材になりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■お客様に感謝されたり、頼りにされたりすると嬉しい。
保険のご提案を行なう中で、お客様から感謝される瞬間がたくさんあるのだとか。たとえば、死亡保険への加入を検討されていたお客様。詳しく聞くと死亡保険へ加入しなくても、これまで積み立ててきた他の保険でカバーできることに気づきました。そこで、アドバイザーが死亡保険への加入がなくても問題ない旨をご提案。すると「自分たちでは気づけなかったよ!いい提案をありがとう」と感謝の声をいただけたそうです。
同社はお客様と親身に向き合うスタイルを大切にしています。だからこそ介在価値も発揮しやすく、「相談して良かった」「頼りにしています」といったお声がけをもらえることが多いそう。自らの提案により喜んでもらえる面白さを感じられると言えそうです。
保険のご提案を行なう中で、お客様から感謝される瞬間がたくさんあるのだとか。たとえば、死亡保険への加入を検討されていたお客様。詳しく聞くと死亡保険へ加入しなくても、これまで積み立ててきた他の保険でカバーできることに気づきました。そこで、アドバイザーが死亡保険への加入がなくても問題ない旨をご提案。すると「自分たちでは気づけなかったよ!いい提案をありがとう」と感謝の声をいただけたそうです。
同社はお客様と親身に向き合うスタイルを大切にしています。だからこそ介在価値も発揮しやすく、「相談して良かった」「頼りにしています」といったお声がけをもらえることが多いそう。自らの提案により喜んでもらえる面白さを感じられると言えそうです。
厳しさ■知識を習得する大変さがあります。
入社後は保険にまつわる用語や知識を習得します。ふだん聞き馴染みのない保険用語に戸惑うこともあり、最初のうちは大変とのことでした。また、保険会社によって、プランや名称、保障(補償)の範囲などが異なることも。お客様に合わせた提案をするためには、1つの保険会社のプランだけではなく、複数のプランを習得する必要があります。加えて、保険は法改正などによってプランの詳細が変わることもあるので、勉強し続ける大変さがあると言えるでしょう。
入社後は保険にまつわる用語や知識を習得します。ふだん聞き馴染みのない保険用語に戸惑うこともあり、最初のうちは大変とのことでした。また、保険会社によって、プランや名称、保障(補償)の範囲などが異なることも。お客様に合わせた提案をするためには、1つの保険会社のプランだけではなく、複数のプランを習得する必要があります。加えて、保険は法改正などによってプランの詳細が変わることもあるので、勉強し続ける大変さがあると言えるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎向上心を持って取り組める方
同社では手厚い研修体制が整っているため、保険の知識やご提案の仕方などは入社後に学ぶことが可能です。とはいえ、保険に関する知識習得や資格取得のためには向上心が欠かせません。「向上心を持って取り組むのが好きな方」「積極的に学ぶことが好きな方」は向いています。
同社では手厚い研修体制が整っているため、保険の知識やご提案の仕方などは入社後に学ぶことが可能です。とはいえ、保険に関する知識習得や資格取得のためには向上心が欠かせません。「向上心を持って取り組むのが好きな方」「積極的に学ぶことが好きな方」は向いています。
向いていない人▲数字ばかり追い求める方
目の前のお客様のことを考えて、ベストな形で提案することを大切にされている同社。店舗での売上目標はありますが、売上を追い求めるために、提案を押し付けるのはNGです。「数字ばかり追い求める方」「売上至上主義の方」は活躍しづらいでしょう。
目の前のお客様のことを考えて、ベストな形で提案することを大切にされている同社。店舗での売上目標はありますが、売上を追い求めるために、提案を押し付けるのはNGです。「数字ばかり追い求める方」「売上至上主義の方」は活躍しづらいでしょう。