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取材から受けた会社の印象
福祉総合企業である株式会社ケア21（東証スタンダード市場上場）のグループ企業として、教育と人材の分野を担っている同社。福祉関連の資格を取得できる教室『未来ケアカレッジ』や、介護福祉の仕事探しをサポートする『未来ケアワーカー』、介護用品の販売などをはじめ、福祉施設を運営する事業者やそこで働く人々を支えています。実際に『未来ケアカレッジ』では年間2万人以上の資格取得をサポートしており、社会に与えている影響は少なくないでしょう。
5年後には3人に1人が65歳以上になると言われている今、医療・福祉業界の人手不足がより深刻になりつつあります。そんな社会問題を解決する事業を展開している同社だからこそ、自分の仕事が役に立っていると実感できるのではないでしょうか。取材を通して、社会貢献性の高い仕事がしたい方にピッタリな企業だと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎担当した生徒さんが介護業界で活躍されること。
担当した生徒さんの活躍を耳にしたとき、非常に嬉しくなるとおっしゃっていました。例を挙げると、以前定年を迎えた65歳の方が、介護の道を志して資格を取られて就職したそう。それだけでも十分な功績ですが、もっと自分にできることを増やすために、さらに難易度の高い介護福祉士の資格を目指して現在も勉強しているのだとか。ほかにも、正社員の経験がない方や高校在学中の方など、幅広い年齢層の方を担当するので、今後の活躍を支えられる喜びを感じられるそうです。
◎生徒さんと長い関係性を築けること。
受講して資格を取得した生徒さんが、ステップアップするために再び受講されることも多いそう。1番長い講座だと16回教室に通うため、受講期間中に仲よくなる生徒さんもいるのだとか。なかには、2回目の受講で指名してくれたり、「ほかの講座はない？」と聞いてくれたりする生徒さんもいるそうで、そんなときは講座を勧めてよかったと嬉しくなるとおっしゃっていました。
ほかにも、教室で知り合った生徒さん同士が結婚されて報告に来てくれるなど、あたたかなやりとりがあるのも魅力です。また、法人のお客様に頼られる機会が増えたとき、仕事の手ごたえを感じられるとのことでした。
担当した生徒さんの活躍を耳にしたとき、非常に嬉しくなるとおっしゃっていました。例を挙げると、以前定年を迎えた65歳の方が、介護の道を志して資格を取られて就職したそう。それだけでも十分な功績ですが、もっと自分にできることを増やすために、さらに難易度の高い介護福祉士の資格を目指して現在も勉強しているのだとか。ほかにも、正社員の経験がない方や高校在学中の方など、幅広い年齢層の方を担当するので、今後の活躍を支えられる喜びを感じられるそうです。
◎生徒さんと長い関係性を築けること。
受講して資格を取得した生徒さんが、ステップアップするために再び受講されることも多いそう。1番長い講座だと16回教室に通うため、受講期間中に仲よくなる生徒さんもいるのだとか。なかには、2回目の受講で指名してくれたり、「ほかの講座はない？」と聞いてくれたりする生徒さんもいるそうで、そんなときは講座を勧めてよかったと嬉しくなるとおっしゃっていました。
ほかにも、教室で知り合った生徒さん同士が結婚されて報告に来てくれるなど、あたたかなやりとりがあるのも魅力です。また、法人のお客様に頼られる機会が増えたとき、仕事の手ごたえを感じられるとのことでした。
厳しさ△誤解を生まないように説明する必要があること。
受講前のオリエンテーションで、20名前後の生徒さんに講座について説明します。その際、言葉の捉え方の違いで誤解を生んでしまい、クレームにつながってしまうこともあるそう。そのため、注意を払いながら説明しなければいけない大変さがあるとのことでした。
△介護業界について勉強しなければならないこと。
講座の内容を説明するためには、介護について理解している必要があります。そのため、先輩に質問したり調べたりして、自発的に勉強しなければいけません。また、都道府県や市町村によって資格取得の進め方が異なるため、最初のうちは知識の習得で苦労するそうです。
受講前のオリエンテーションで、20名前後の生徒さんに講座について説明します。その際、言葉の捉え方の違いで誤解を生んでしまい、クレームにつながってしまうこともあるそう。そのため、注意を払いながら説明しなければいけない大変さがあるとのことでした。
△介護業界について勉強しなければならないこと。
講座の内容を説明するためには、介護について理解している必要があります。そのため、先輩に質問したり調べたりして、自発的に勉強しなければいけません。また、都道府県や市町村によって資格取得の進め方が異なるため、最初のうちは知識の習得で苦労するそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すのが好きな方。
たくさんの生徒さんや受講希望者の方とコミュニケーションを取る仕事です。そのため、「人と話すのが好き」「コミュニケーションスキルに自信がある」という方に向いています。
たくさんの生徒さんや受講希望者の方とコミュニケーションを取る仕事です。そのため、「人と話すのが好き」「コミュニケーションスキルに自信がある」という方に向いています。
向いていない人△臨機応変な対応が苦手な方。
受講のご案内や教室運営など、幅広い業務を担当するため「優先順位を考えながら、臨機応変に対応するのが苦手」という方には不向きです。また資料を請求された方や生徒さんに対して受講を後押しするため、営業活動に抵抗がある方はギャップを感じてしまうでしょう。
受講のご案内や教室運営など、幅広い業務を担当するため「優先順位を考えながら、臨機応変に対応するのが苦手」という方には不向きです。また資料を請求された方や生徒さんに対して受講を後押しするため、営業活動に抵抗がある方はギャップを感じてしまうでしょう。
