取材から受けた会社の印象
職人が一つひとつ手作業で仕上げる伝統工芸品「文庫革」。実は、文庫革を使った商品を手掛けているのは、国内では同社のみなのだとか。ここにしかない技術を知り、それを自らの手で広められるお仕事のため、大きなやりがいも味わえそうです。
そんな同社では、昔ながらの製法を守りつつ、機械の導入や年10種類以上の新柄を企画するなど、変化にも前向きな姿勢を持っているそう。そのため、希少な工芸品でありながら、その柄や色のバリエーションは100種類以上。商品の中には、有名アニメのキャラクター柄なども。ほかにも、アパレルブランドからの依頼によりOEM製作も手がけることもあるそうです。
さまざまな製品に展開されているためリピーターも多く、中には100回以上ネットで購入している方もいるのだそう。ご応募の前には実際に商品を手に取り、文庫革の魅力に触れてみてはいかがでしょうか。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■たくさんの感謝の言葉をもらえます
文庫革の魅力を伝え、お気に入りの一品に出会ってもらう。そのお手伝いをするのが、販売スタッフのお仕事です。ご要望に合った商品をご提案できた時はもちろん、プレゼント用にお買い物に来たお客様にも、贈り先の方にピッタリの商品をご紹介することで、「とっても喜んでもらえました!」といった嬉しい報告を受けることも。そんなたくさんの感謝の言葉が、毎日のモチベーションにつながっていくでしょう。
■文庫革のファンを増やせるやりがい
周年記念や秋のイベントなどを毎年開催しているという同社。そこでは新作も発表していることから、イベントには文庫革のファンの方々も多く足を運ぶのだそう。そのファンの方々は、店舗スタッフが日頃から商品について勉強をし、接客で文庫革の魅力を伝えたからこそ生まれたといっても過言ではありません。お客様との会話を楽しみながら、文庫革のファンを増やすことができる。そんなやりがいも味わえるとのことでした。
■SNSで反応が見れる
「文庫革の沼にはまった」「新作が楽しみ」などのファンの声は、SNSでも多く発信されているそう。そんな文庫革を愛する方々の発信を目にすることで、誇りと自信を持って販売している商品が、たくさんの人に愛されていることを実感できるため、嬉しさも感じられるそうです。
文庫革の魅力を伝え、お気に入りの一品に出会ってもらう。そのお手伝いをするのが、販売スタッフのお仕事です。ご要望に合った商品をご提案できた時はもちろん、プレゼント用にお買い物に来たお客様にも、贈り先の方にピッタリの商品をご紹介することで、「とっても喜んでもらえました!」といった嬉しい報告を受けることも。そんなたくさんの感謝の言葉が、毎日のモチベーションにつながっていくでしょう。
■文庫革のファンを増やせるやりがい
周年記念や秋のイベントなどを毎年開催しているという同社。そこでは新作も発表していることから、イベントには文庫革のファンの方々も多く足を運ぶのだそう。そのファンの方々は、店舗スタッフが日頃から商品について勉強をし、接客で文庫革の魅力を伝えたからこそ生まれたといっても過言ではありません。お客様との会話を楽しみながら、文庫革のファンを増やすことができる。そんなやりがいも味わえるとのことでした。
■SNSで反応が見れる
「文庫革の沼にはまった」「新作が楽しみ」などのファンの声は、SNSでも多く発信されているそう。そんな文庫革を愛する方々の発信を目にすることで、誇りと自信を持って販売している商品が、たくさんの人に愛されていることを実感できるため、嬉しさも感じられるそうです。
厳しさ■必要な接客を見極める難しさも
同社が大切にしているのは、お客様に文庫革を楽しんでもらえる接客をすること。そのため、「たくさん売ること」ではなく、「文庫革を好きになってもらうには」を考えた接客が求められます。一人でじっくりと商品を見たい方、相談をしながら商品を選びたい方など、お客様のニーズはさまざまなため、「何を求めているのか」を見極めた接客を行なう姿勢が求められます。
■豊富な商品知識も求められます
文庫革は特殊な工法で作られている商品のため、時には「どんな風に作っているの?」といった質問を受けることも。お客様に魅力を伝えるため、どんな質問にも答えられるよう、幅広い知識をインプットしていく必要もあるそうです。
同社が大切にしているのは、お客様に文庫革を楽しんでもらえる接客をすること。そのため、「たくさん売ること」ではなく、「文庫革を好きになってもらうには」を考えた接客が求められます。一人でじっくりと商品を見たい方、相談をしながら商品を選びたい方など、お客様のニーズはさまざまなため、「何を求めているのか」を見極めた接客を行なう姿勢が求められます。
■豊富な商品知識も求められます
文庫革は特殊な工法で作られている商品のため、時には「どんな風に作っているの?」といった質問を受けることも。お客様に魅力を伝えるため、どんな質問にも答えられるよう、幅広い知識をインプットしていく必要もあるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎積極的に行動できる方
商品企画やディスプレイ、SNS配信などには、スタッフのアイデアも反映されます。そのため、さまざまなことに積極的に挑戦できる方であれば、文庫革の魅力をたくさんのお客様に伝えられるでしょう。
◎柔軟な対応を心掛けられる方
お客様の年齢層は幅広く、中には海外のお客様も。また、用途も自分用から贈り物までさまざまなことから、お客様の話をしっかり聞き、希望に柔軟に対応できる方に向いています。
商品企画やディスプレイ、SNS配信などには、スタッフのアイデアも反映されます。そのため、さまざまなことに積極的に挑戦できる方であれば、文庫革の魅力をたくさんのお客様に伝えられるでしょう。
◎柔軟な対応を心掛けられる方
お客様の年齢層は幅広く、中には海外のお客様も。また、用途も自分用から贈り物までさまざまなことから、お客様の話をしっかり聞き、希望に柔軟に対応できる方に向いています。
向いていない人▲ガツガツ売り込む接客に挑戦したい方
売上を追いかけることも大切ですが、大切なのは、お客様にお買い物を楽しんでいただくこと。そのため、お客様の気持ちを後回しにしたガツガツ売り込む接客スタイルで活躍したいという方には向いていません。
売上を追いかけることも大切ですが、大切なのは、お客様にお買い物を楽しんでいただくこと。そのため、お客様の気持ちを後回しにしたガツガツ売り込む接客スタイルで活躍したいという方には向いていません。