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取材から受けた会社の印象
福岡県内に16店舗を展開する「福岡スバル」。CMでスバル車に興味をもってくださったお客様や、近くにお住まいのお客様などを中心に、多くのお客様がご来店されるそうです。
ご家族の皆様でご来店されたり、ご友人を紹介していただけることも多いとのこと。また他社と比較して熱心なファンの方が多いのもスバルの特徴で、「スバリスト」という呼び名までついているといいます。営業としてお客様と深い関係を築き、接客を楽しめそうな環境だと感じました。
また先輩・後輩の仲が良いことも、同社の特徴でしょう。取材には採用担当の方と、入社10年目の方、中途入社1年目の方の3名が対応してくださいました。取材は終始和やかな雰囲気で進み、質問した際も「これは○○さんの方が詳しいでしょ~」「僕ですか!?」と楽しそうなやり取りも。和気あいあいとした社風で、新しく入社される方もすぐになじめそうでした。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様の納車に立ち会う際に、達成感を得られます。
数あるメーカーの中から、自分が勧めたスバル車を選んでもらえた時には、大きな喜びを感じるそう。その車が実際に納車され、お客様のもとに渡るときは、達成感を得られるそうです。また車検などの際に車の感想を聞く機会もあり「やっぱりこの車にして良かったよ」と言ってもらえたときは、再び嬉しい気持ちになれるとお話しされていました。
数あるメーカーの中から、自分が勧めたスバル車を選んでもらえた時には、大きな喜びを感じるそう。その車が実際に納車され、お客様のもとに渡るときは、達成感を得られるそうです。また車検などの際に車の感想を聞く機会もあり「やっぱりこの車にして良かったよ」と言ってもらえたときは、再び嬉しい気持ちになれるとお話しされていました。
厳しさ△学ぶことが多いです。
スバル車を求めるお客様は、運転支援システム「アイサイト」などの安全機能に興味がある方が多いそう。またリピーターのお客様の中には、熱心なスバルファンの方も多く、特に深い商品知識を求められるとのことです。そのため車や保険について学び続ける大変さもあるとのことでした。
スバル車を求めるお客様は、運転支援システム「アイサイト」などの安全機能に興味がある方が多いそう。またリピーターのお客様の中には、熱心なスバルファンの方も多く、特に深い商品知識を求められるとのことです。そのため車や保険について学び続ける大変さもあるとのことでした。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎相手と仲良くなることが得意な方
お客様やそのご家族と何気ない雑談も交えて、関係性を深めていくことが大切。相手と仲良くなることが得意な方や、打ち解けた雰囲気をつくることが得意な方は活躍できそうです。
お客様やそのご家族と何気ない雑談も交えて、関係性を深めていくことが大切。相手と仲良くなることが得意な方や、打ち解けた雰囲気をつくることが得意な方は活躍できそうです。
向いていない人△主体的に学ぶ姿勢がない方
車の機構や保険のことなどを、学び続けていく必要があります。新しいことを勉強することが苦手な方、学ぶ意欲を持てない方は、活躍が難しいかもしれません。
車の機構や保険のことなどを、学び続けていく必要があります。新しいことを勉強することが苦手な方、学ぶ意欲を持てない方は、活躍が難しいかもしれません。