動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
愛知県東海市に根差し、創業58年の歴史を誇る名東木材グループ。
半年に1回グループ全体のスタッフが、月に1回各拠点のスタッフが一堂に会す機会があるとのこと。だからこそ、グループ間で連携を図り、お客様の事業を総合的にサポートできています。
そんな同社の強みは、お客様との距離が近いこと。取材中にもお客様との距離の近さに大変驚きました。
仕事上の話だけでなく、プライベートの話まで…。だからこそ、リピーターのお客様が多く占めているそうです。
弊社が取り扱っている商品をお客様のご要望に合わせて提案することで、お客様満足度を高めているといいます。グループの基盤のもと、成長を続ける同社なら、安心して働けそうだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■生活に欠かせない“住”を支えること
同社では「住宅資材のコンビニエンスストア」として、キッチンに洗面台まで様々な商品を取り揃えています。提案から見積もり作成、売り場の作成まで行っております。どの工程においても、同社の営業が頼りにされることが多いのだとか。
新築の家ができるまでは、およそ8～15ヶ月程度の期間が必要。建築の期間である3～4ヶ月の中で必要な資材を取り揃え、お客様の要望に応えながらスピーディにサポートしていきます。無事に住宅が完成した際には、「圓屋さんのおかげで助かったよ」と深く感謝されることも。自身の成果を実感し、胸がいっぱいになると仰っていました。
同社では「住宅資材のコンビニエンスストア」として、キッチンに洗面台まで様々な商品を取り揃えています。提案から見積もり作成、売り場の作成まで行っております。どの工程においても、同社の営業が頼りにされることが多いのだとか。
新築の家ができるまでは、およそ8～15ヶ月程度の期間が必要。建築の期間である3～4ヶ月の中で必要な資材を取り揃え、お客様の要望に応えながらスピーディにサポートしていきます。無事に住宅が完成した際には、「圓屋さんのおかげで助かったよ」と深く感謝されることも。自身の成果を実感し、胸がいっぱいになると仰っていました。
厳しさ■体力面・精神面で負担を感じることも
住宅資材の中には、4mを超えるサイズの商品も。お客様の車へ積み込む際にはフォークリフトを使いますが、ときには重い商品を持ち上げる作業が発生するそうです。また、常に店舗内にいるわけではなく、外で売り出しを行なう場合もあるとのこと。夏には暑さで汗だくになり、冬には手先が凍えることもあるといいます。
また、お客様との関係性構築を大切にしている同社では、要望に対して柔軟に対応していく姿勢が求められます。「この時間までに資材を持ってきてほしい」「今日中に見積もりを出してほしい」といった要望があることも。こうした体力面・精神面で負担を感じる場面もあることは、認識しておく必要があります。
住宅資材の中には、4mを超えるサイズの商品も。お客様の車へ積み込む際にはフォークリフトを使いますが、ときには重い商品を持ち上げる作業が発生するそうです。また、常に店舗内にいるわけではなく、外で売り出しを行なう場合もあるとのこと。夏には暑さで汗だくになり、冬には手先が凍えることもあるといいます。
また、お客様との関係性構築を大切にしている同社では、要望に対して柔軟に対応していく姿勢が求められます。「この時間までに資材を持ってきてほしい」「今日中に見積もりを出してほしい」といった要望があることも。こうした体力面・精神面で負担を感じる場面もあることは、認識しておく必要があります。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人と話すのが好きな方
お客様となるのは、設計担当や現場監督、職人さんなど。ラフなコミュニケーションを好まれるお客様が多く、プライベートの話題で盛り上がることもあるので、「人と話すのが好きな方」は活躍できるでしょう。
お客様となるのは、設計担当や現場監督、職人さんなど。ラフなコミュニケーションを好まれるお客様が多く、プライベートの話題で盛り上がることもあるので、「人と話すのが好きな方」は活躍できるでしょう。
向いていない人▲積極的にアプローチできない方
完全店舗型の営業ですが、お困りごとがあったときに「こんな商品が欲しい」と言ってもらえるよう、信頼関係を築くことが大切です。「最近どうですか？」などと積極的に話す姿勢が求められるので、「積極的にアプローチできない方」は活躍が厳しいでしょう。
完全店舗型の営業ですが、お困りごとがあったときに「こんな商品が欲しい」と言ってもらえるよう、信頼関係を築くことが大切です。「最近どうですか？」などと積極的に話す姿勢が求められるので、「積極的にアプローチできない方」は活躍が厳しいでしょう。
