取材から受けた会社の印象
川口市近郊を中心に、地域密着型でサービスを提供している同社。従業員数は3名と少数精鋭の体制ながら、現在約140ヶ所の事業所・約800名のケアマネージャーの方と取引しているそうです。
安定した取引を実現できているのはなぜかを伺ったところ、代表が持つノウハウが強みになっていると分かりました。代表は長年福祉介護事業に従事しており、様々な現場を見てきたとのこと。その経験を活かし、営業活動しやすいようにオンラインシステムを導入。さらに代表はコンサルティングの知識も持っているため、経営戦略に活かすことができているとのことでした。
代表からは「自分も営業経験があるからこそ、社員の頑張りはしっかりと報われてほしいと考えています」とのこと。独自の営業体制により、しっかりと売上を出せるシステムが構築されている同社だからこそ、活躍している社員が多いのだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆ご利用者様からの感謝の声が励みになります。
適切な福祉用具を提案することによって、ご利用者様の暮らしをより良くできるのがこの仕事。たとえば、「ひとりで好きな時に散歩やちょっとした買い物に出かけたい」というご利用者様。ご家族が忙しそうにしていると申し訳なさを感じてしまう…というお話だったので、電動の車いすをご提案。中でもなるべく操作が分かりやすいものを選び提供したそうです。
後日、モニタリングとして使用した感想を伺うと、「気軽に外の空気を感じられるようになって嬉しい」と、お喜びに。このようにご利用者様が嬉しそうな反応を見せてくれる度に、自分が役立っていることを実感できて励みになると仰っていました。
◆インセンティブとして自分の成果がしっかりと還元されます。
少数精鋭体制である同社では、一人ひとりの頑張りをしっかりと評価できるようにインセンティブ制度を導入しているそうです。毎月の売上に応じて、月5~20万円のインセンティブを支給しているとのこと。
同社が提案しているのはレンタル品なので、ご利用者様が商品に満足し継続して利用いただければ、売上にも繋がりやすいのだとか。売上やインセンティブとして目に見える形で自分の成果が表れるため、達成感を得やすいでしょう。
適切な福祉用具を提案することによって、ご利用者様の暮らしをより良くできるのがこの仕事。たとえば、「ひとりで好きな時に散歩やちょっとした買い物に出かけたい」というご利用者様。ご家族が忙しそうにしていると申し訳なさを感じてしまう…というお話だったので、電動の車いすをご提案。中でもなるべく操作が分かりやすいものを選び提供したそうです。
後日、モニタリングとして使用した感想を伺うと、「気軽に外の空気を感じられるようになって嬉しい」と、お喜びに。このようにご利用者様が嬉しそうな反応を見せてくれる度に、自分が役立っていることを実感できて励みになると仰っていました。
◆インセンティブとして自分の成果がしっかりと還元されます。
少数精鋭体制である同社では、一人ひとりの頑張りをしっかりと評価できるようにインセンティブ制度を導入しているそうです。毎月の売上に応じて、月5~20万円のインセンティブを支給しているとのこと。
同社が提案しているのはレンタル品なので、ご利用者様が商品に満足し継続して利用いただければ、売上にも繋がりやすいのだとか。売上やインセンティブとして目に見える形で自分の成果が表れるため、達成感を得やすいでしょう。
厳しさ◆粘り強く信頼関係を築いていかないといけません。
競合他社と扱う商品自体で差別化を図ることは難しいため、ケアマネージャー様との信頼関係を築くことが鍵となります。定期的に足を運んだり、チャットで連絡をいただいたらスピーディーに反応したり。「どうしたら真っ先に自分を頼ってもらえるだろうか」と考えて、行動を継続しなければいけない大変さがあります。
競合他社と扱う商品自体で差別化を図ることは難しいため、ケアマネージャー様との信頼関係を築くことが鍵となります。定期的に足を運んだり、チャットで連絡をいただいたらスピーディーに反応したり。「どうしたら真っ先に自分を頼ってもらえるだろうか」と考えて、行動を継続しなければいけない大変さがあります。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎目標を持って努力できる方
同社では売上に応じてインセンティブを支給しています。そのため、「今月は○○円の売上を出そう」と自分で目標を設定し、努力できる方であれば、モチベーション高く働けるでしょう。
同社では売上に応じてインセンティブを支給しています。そのため、「今月は○○円の売上を出そう」と自分で目標を設定し、努力できる方であれば、モチベーション高く働けるでしょう。
向いていない人▲相手に寄り添ったコミュニケーションが苦手な方
ご利用者様のお困りごとなどを聞き、どんなニーズがあるのかを汲み取って適切な福祉用具を提案する必要があります。そのため一方的に話を広げてしまう方だと活躍は難しいでしょう。
ご利用者様のお困りごとなどを聞き、どんなニーズがあるのかを汲み取って適切な福祉用具を提案する必要があります。そのため一方的に話を広げてしまう方だと活躍は難しいでしょう。