| 仕事内容 | 受付スタッフ（未経験歓迎）◆残業ほぼなし／土日休み／年休120日／賞与年2回／正社員登用制度あり グループ本社（キリンホールディングス）の代表受付担当業務をお任せします。キリングループのブランドイメージを支える大切なポジションです！＜お任せする業務＞ ■代表電話受付 グループ5社宛にかかってくる電話対応をお任せ。基本的には宛先がわかっている電話が多いので、間違いなく取り次ぐことがポイントです。件数は1日30件前後。電話対応と合わせて、Excelに問い合わせ内容の記録もお願いします。 ■役員受付 役員への来訪客のご対応をお任せします。来客があったら車寄せにお迎えにいき、応接室にご案内。お見送りまで丁寧な対応をお願いします。前日までに連絡があることが多いですが、秘書と連携して急なスケジュール変更にも柔軟に対応していきましょう。 ■グループ本社受付 本社の入り口は、受付ゲートが自動化されています。ICカードが反応しなくて困っている方や事前予約ナシのお客様対応などをお任せします。こちらは、部署のメンバーで時間ごとの交代制で担当してもらうイメージです。 ＜仕事のポイント＞ ★キリングループの“顔”として活躍できます！ キリングループの“顔”となる大切なポジションなので、誠実な対応が大切です。電話受付対応では顔が見えない分、いかに声だけでお客様を喜ばせられるかがポイント。性別関係なく活躍できる環境で、男性社員もイキイキと働いています。接客が好きな方やホスピタリティを活かしたい方にピッタリです！ ★研修を通して成長できます！ 研修では電話の受け方や対応方法を学んでいきます。マニュアルやトークスクリプトもブラッシュアップしていく予定です。その他、月1回のグループミーティングやキリングループの事業や商品を勉強する機会も設けていきます。しっかりとサポートしていくので、未経験の方もご安心ください！ |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
★前職の雇用形態は不問！電話対応や人と接する業務を経験したことがある方は歓迎します。 ★1日3件くらい英語でのお問い合わせがくることも。語学力は不問ですが、英語を話せる方は活かすことができます。 ～～こんな方にピッタリです～～ □人と話すことが好き □人の役に立つ仕事がしたい □大手企業で腰を据えて働きたい |
| 募集背景 | キリングループの一員として、社名の通り「コミュニケーション」を原点として、グループ全体の「広報」の役割を担ってきた当社。ビールや清涼飲料の工場、ウイスキー蒸溜所の見学運営業務、ファクトリーショップの運営など、さまざまな事業を展開しています。 カスタマーサポート事業部には、「お客様対応担当」と「テーマパーク担当」、そして今回募集の「代表電話受付担当」の3部門があります。昨年9月に発足し、10名前後の体制にしていきたいと考えているところです。そこで今回新たなメンバーを募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
※6ヶ月の試用期間があります。その間の待遇や条件に変更はありません。※5年満期で無期雇用にチェンジ可（条件有） ★地域限定社員へのステップアップ有 └2024年度実績：工場広報事業部より3名 └毎年チャンスがあるので、ご希望の方は積極的に挑戦してください！ |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス
★転勤はありません。腰を据えて働けます。 交通
JR中央線・総武線、東京メトロ東西線「中野駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間40分） ★残業はほとんどありません。定時で退勤できる日がほとんどです。 ＜シフト例＞ ・8：30～17：10 ・9：00～17：40 ・9：20～18：00 |
| 給与 |
月給20万円以上＋賞与年2回（2023年度実績：2.55ヶ月分） ※経験やスキルより決定します。 ※残業はほとんどありませんが、発生した場合は時間外手当を支給します。 ※英語が話せる方は、その分給与へ反映しますのでぜひアピールしてくださいね！ ★2023年3月より待遇改善を行ない、給与がアップしました！ 年収例
290万円（目安：入社1～2年目）
311万円（目安：入社3～4年目） 322万円（目安：入社5年目以降） |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■週休2日制（土・日） └基本は土日休みですが、年に数回土曜出勤があります。 ※2024年は、2/3・5/11・11/9の3日の予定です。 ■祝日 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇、育児休暇（取得・復職実績あり） └取得率は100%、復帰率は97%です！女性管理職も積極的に登用しています！（比率45％） ★有給休暇も取りやすいので、プライベートも大事にできる環境です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（3月） ■賞与年2回（6月・12月）※2023年度実績：2.55ヶ月分 ■交通費全額支給（2km以上の場合） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■時間外手当 ■制服貸与 ■資格取得支援制度 ■自己啓発支援制度 ■社員登用制度（社員登用のチャンス有） ■オフィス内禁煙・分煙 ～賞賛の文化があります～ ■表彰制度 ■エンジョイプロジェクト └お客様に対する行動を称える文化です。 ～働き方の改善に取り組んでいます～ 2023年度は給与をアップ！今後も社員の声を取り入れて働きやすい職場にしていきたいと考えています。 |
| 入社後の流れ | 入社後まずは、座学にてキリングループや当社のことについて理解を深めてもらいます。そして、実際にビール工場にも見学へ行き、当社の考え方（ポリシーや経営理念など）を学んでいきましょう。 その後は、先輩社員のもとで実務を学んでもらいます。すでにマニュアルやトークスクリプトなどはありますのでご安心ください。 トップダウンではなく、一緒に運用をしていきたいと考えているので、ぜひあなたの声を聞かせてください！ |
| 一緒に働くメンバーについて | ＜カスタマーサポート事業部に配属＞ 事業部には、「お客様対応担当」「テーマパーク担当」「代表電話受付担当」の3つがあり、昨年9月に新設した部署である「代表電話受付担当」に配属となります。事業部全体には40名ほどが在籍しており、20代～50代まで幅広い年齢層のメンバーが活躍中。「代表電話受付担当」は10名ほどで運営しています。 |
| 会社名 | キリンアンドコミュニケーションズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1988年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 倉内 夕子 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 343名（2023年末時点） |
| 売上高 | 18億1000万円（2023年12月期実績） |
| 事業内容 | ◆工場広報事業 ・工場見学 └キリンビール工場、キリンビバレッジ滋賀・湘南工場、キリンディスティラリー富士御殿場蒸溜所の工場見学運営全般（見学案内、お客様サービス）等 ・ショップ └工場見学者向けのキリングループ商品、キリンオリジナルグッズの商品開発、販売およびショップ運営 ◆カスタマーサポート事業 ・キリングループお客様相談室の受付窓口業務（お客様からの問い合わせ対応・情報提供業務） ・スポンサー施設の施設運営業務（施設管理、展示企画進行管理、お客様サービス） |
| 事業所 | 本社／東京都中野区中野4-10-2 中野セントラルパークサウス |
| 関連会社 | キリングループ各社 |
| 企業ホームページ | https://www.kirin-com.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 見て・ふれて・味わっておいしいワクワク体験を！ ～キリンアンドコミュニケーショ… https://en-gage.net/kirin-com |
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