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「株式会社星野リゾート・マネジメント/『星のや竹富島』のホテル運営スタッフ◆島で働きながら暮らしたいを叶えます!/島の伝統を紡いでいく」の転職・求人・仕事情報。日本最大級の【エンジャパン】の転職サイトには、ホテルフロントスタッフ、サービススタッフの転職・求人情報が満載です!

『星のや竹富島』のホテル運営スタッフ◆島で働きながら暮らしたいを叶えます!/島の伝統を紡いでいく
株式会社星野リゾート・マネジメント
プロ取材
オンライン取材にて、総支配人の磯部さん、先輩社員の倉持さんにお話を伺いました。別タブ『転職者インタビュー』『トップメッセージ』もぜひご覧ください!
エン転職 取材担当者
松本
取材担当者-松本
株式会社星野リゾート・マネジメント
掲載期間24/08/1924/09/29

『星のや竹富島』のホテル運営スタッフ◆島で働きながら暮らしたいを叶えます!/島の伝統を紡いでいく

正社員職種未経験OK業種未経験OK
『星のや竹富島』のホテル運営スタッフ◆島で働きながら暮らしたいを叶えます!/島の伝統を紡いでいくイメージ1
人とのつながりを大切にできる方であれば活躍できます。あなたの入社を心待ちにしています!
たとえ何年かかっても、伝えたい文化がある。
祭礼、歌謡、民芸――竹富島には、あらゆる伝統文化が根づいています。もちろんこれらは、一朝一夕で語り継がれてきたものではありません。

それでも文化に触れ、長い年月をかけて理解を深めることを星野リゾートでは大切にしています。足を運んでくださったお客様へ竹富島の魅力をお伝えすることにやりがいを感じています。

あるスタッフは先生(70代のおばあ)の指導のもと、織り染めの文化を学びました。とはいえ、はじめのうちは「移住してきたばかりの人に教えるものではありません」と門前払い。それでも諦めず、何度も足を運んだことで次第に話をしてもらえるようになったといいます。2年以上を経て、織りの技術と、糸となる植物や原料の話まで教えてもらうことができました。

――島民の方々とじっくり関係を築き、文化を体感し島と共生する。本質的な部分まで理解をすることではじめて、島のリアルな魅力を発信することができるでしょう。

より多くの人に竹富島のよさを広めるために。この伝統を絶やさないために。ともにこの島で働く仲間をお待ちしています。

募集要項

仕事内容
『星のや竹富島』のホテル運営スタッフ◆島で働きながら暮らしたいを叶えます!/島の伝統を紡いでいく
勤務地は、沖縄の離島にあるリゾートホテル『星のや竹富島』。フロントや、レストランでのサービス業務など、ホテルの運営に携わる業務全般をお任せ。お客様のニーズに応える、先を見据えた行動をしましょう。
▽お任せしたいこと!
――v―――――――
■フロント業務
チェックイン、チェックアウト、施設・集落の案内、予約・問い合わせ対応など
■レストランでのサービス業務
料理の提供、説明、ドリンクの作成、調理補助、洗い場など
■調理業務
調理の補助、食材の管理、衛生管理など
■清掃業務
客室の清掃がメイン/2~3部屋
※英語・中国語・韓国語などの語学力を活かして活躍する人もいます。
※大型免許をお持ちの方は、お客様の送迎業務を担当することもできます。(マイクロバスにて一日数本の運行をしております)

▽ここならではのポイント!
――v――――――――――
★すべての業務を全員が担う!
フロント担当、レストラン担当と分業せず、マルチタスク制を導入している星野リゾート。お客様1組ごとの滞在に沿った働き方をすることで、より臨機応変な対応ができるようにしています。
*たとえば…
スパの予約がいっぱいで、受けられなかったお客様にご夕食時にフロントで遭遇。「これでリラックスしていただけたら」と、施設内の植栽で作成したブーケをプレゼントし、喜んでいただけました。
★島民とのつながりがある!
『星のや竹富島』を開業するにあたり、島民の方々とは数々の話し合いを重ねてきました。開業から12年、島民の方のご協力のもと、現在も島と共生しながら歩みを進めています。
*より深いつながりを構築中です。
現在は、さらなる関係構築を目指して「リレーションチーム」を発足。イベントのお手伝いや、集会への参加、民宿での宿泊などをしています。興味がある方はどんどん携われます!
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎

★未経験の方、大歓迎です!
「ホテルで働いたことがない」「接客は久しぶり」という方ももちろんOK。未経験入社の先輩もたくさんいます。社会人経験10年・20年・30年以上の方も歓迎します。

【入社後は……】
座学から始まる研修からスタート。新卒スタッフへの研修ノウハウもあり、安心して始められる体制を整えています。ゆっくり覚えていきましょう。

※大型免許を保有していれば、お客様の送迎業務を担当することもできます!
募集背景 『星のや』『界』『リゾナーレ』といったリゾートホテルや旅館を運営する、星野リゾート。今回は沖縄の離島にあるリゾートホテル『星のや竹富島』で働く仲間を募集します。寮があるのは石垣島(フェリー通勤15分)。リゾート地で暮らしながら、のびのび働くことができる環境です。一緒に働ける日を楽しみにしています。
雇用形態
正社員

※試用期間は3か月です。その間の給与や福利厚生の変更はありません。
※契約社員としての採用も可能です。ご希望に応じて決定します。
勤務地・交通
星のや竹富島
沖縄県八重山郡竹富町竹富1955番地

~竹富島ってこんなところ!~
沖縄・八重山地方の離島。石垣島から南に約6kmの場所に位置しています。人口350名ほどの小さな島であり、国の重要伝統的建造物群保存地区に指定(沖縄では2ヶ所のみ)。年間20以上の祭礼行事が行なわれるなど、"祭りの島"としても知られており、中でも種子取祭(たなどぅい)は600年以上続いています。

~『星のや竹富島』について~
星のや竹富島のコンセプトは「ウツグミの島に楽土」。圧倒的非日常に誘う「星のや」ブランドの3施設目として2012年に誕生したリゾートホテルです。竹富島の人々が受け継いできた伝統文化を踏襲し、赤瓦屋根の木造戸建て客室、白砂の路地など、小さな集落が構成されています。
交通
石垣港からフェリーで15分で竹富港へ、その後送迎車で10分

★基本は石垣島の寮で暮らしていただきます。
1R、もしくは1Kの寮を用意しています。(詳しくは、下記・暮らしについてをご参照ください)ほとんどの社員が石垣島に住んでおり、みんな毎日フェリー通勤。石垣島はコンビニや飲食チェーン、ファストフード店などお店も充実しており、生活もしやすい島です。

★さまざまなアクティビティを楽しめます!
自然豊かな環境だからこそ、アクティビティを存分に楽しめます。シュノーケリングやダイビング、サーフィン、カヌー、山歩きなど、さまざまな体験が可能です。
勤務時間 ■シフト制
1日の実働時間:8時間

〈シフト例〉
早番:6:00~15:00
遅番:12:00~21:00
給与 大卒/月給24万円以上
短大・専門卒/月給20万円以上
高卒/月給18万円以上
※スキル、経験に応じて給与をご提示します。
※評価制度により賞与・昇給は決定します。(賞与年2回、昇給年1回)
※時間外手当は、別途全額支給いたします。
年収例
430万円(24歳/サービスチームプレイヤー職)
700万円(29歳/ユニットディレクター職)
休日休暇 週休二日制(8~10日)+加算休日11日
※年間休日115日

年次有給休暇
慶弔休暇
産前・産後休暇
育児休暇

★長期休暇の取得も可能です!
福利厚生・待遇 ・昇給 年1回
・賞与 年2回
・交通費支給(当社規定による)
・超過勤務手当(全額支給)
・全国の星野リゾート施設利用割引制度
・退職金制度
・確定拠出年金(HR 401K)
・累積投資制度
・慶弔見舞金
・永年勤続表彰
暮らしについて ■寮について
石垣島の民家のアパート(築年数5~10年未満)を借り上げ、寮にしています。1R、もしくは1K。冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、タンス、Wi-Fiなどを揃え、暮らしもサポート。竹富島に住みたい場合は調整も可能です。※入寮には期限があります。

■通勤について
9割の社員は石垣島に住んでおり、みんなフェリー通勤をしています。石垣島から竹富島まではフェリーで15分。台風などで欠便になりそうな際は、宿泊ができるスペースもあるので前泊などもできます。

■普段の買い物について
基本は石垣島で完結ができます。自転車だけで生活はできますが、遠出したい場合はレンタカーを借りるなどしてみんな過ごしています。
星野リゾートが大切にしていること 「旅の面白さとは発見にある」。どの旅館もホテルも、同じものは1つもない。そこに「特別」があるからこそ、わざわざその地に足を運んでくれるというのが、星野リゾートの考え方。それを実現するためにも各施設に裁量を持たせ、現場主導でその土地の魅力を探し、良いと思ったものはとことん追求することを奨励しています。

そのため、経験や年次に関係なく、一人ひとりが新しいアイデアを考え、実行する。言いたいことを言いたいときに伝える文化。現場主導で実行できるフラットな文化が星野リゾートにはあります。その強いこだわりが他社との差別化になり、無くならない商品やサービスになっていくのです。
転職・求人情報イメージ1
赤瓦の客室や白砂の小路など島の集落景観を踏襲した施設で、非日常な滞在を演出します。
転職・求人情報イメージ2
活気があり風通しの良い雰囲気のなか、若いうちからホテル運営の最前線で活躍することができます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

取材を通して感じたのは、星野リゾートの接客レベルの高さ。ここではスタッフ全員で、フロント・レストラン・調理・客室清掃のすべての業務を分けずに担当しているといいます。あらゆる場面でお客様と接する機会をつくることで、一部分だけ切り取ったサービスではない、より深いサービスを提供できる状態にしているそうです。

それに、『星のや竹富島』が提供しているのは圧倒的な非日常。竹富港でお迎えした瞬間から演出は始まっており、お部屋に案内するまでにも島や施設、歴史の話などをたくさんしているのだとか。「竹富島ってどんな島かご存知ですか?」と伺いながら、お客様のニーズにあわせたコミュニケーションをとっているそうです。

たしかなコンセプトのもと、お客様の期待を超えるサービスを追求し続ける星野リゾートでなら、日々の仕事にも気持ちよく打ち込んでいけるのではないでしょうか。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■ここでしかできないサービスが提供できる
ラグジュアリーな空間を求める旅慣れた方が多くいらっしゃいます。そのため、星野リゾートとしてのクオリティの高いサービスが期待されていることも事実。充実した研修でスキルを磨きながら、お客様の要望に先回りして応えられる対応力まで身につけ、ここでしか提供できない1日をお送りできるでしょう。
厳しさ■離島ならではの生活の不便さがある
寮のある石垣島は、買い物や食事ができる施設はありますが、不十分さを感じることは度々あるそう。通勤もフェリーで、天気が荒れれば欠航など、スムーズにいかないこともあるといいます。離島で暮らすということへの覚悟は、必要になってくるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人★相手の気持ちを考えられる方
大事にされているのは、先回りしたおもてなし。お客様が何を求めているかを考え、常に先んじて行動していきます。相手の気持ちを考えられる、想像力がある方に向いています。
向いていない人▲臨機応変に対応できない方
マルチタスク制を導入している同社では、仕事の幅をあえて広くしています。自分の仕事はこれだけと決めつけてしまう方、柔軟な対応ができない方には難しいかもしれません。

会社概要株式会社星野リゾート・マネジメント

設立 2008年
代表者 代表取締役 中村 海太
資本金 1000万円
従業員数 5831名(2023年2月現在)
事業内容 ■ホテル・旅館運営事業
■リゾートアクティビティ運営事業
■外来リテール事業
■ブライダル事業
事業所 本社/沖縄県八重山郡竹富町字竹富1955番地
企業ホームページ https://hoshinoresorts.com/jp/

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
面接(2回)+適性テスト
STEP3
内定!
<スムーズな選考を行ないます!>
◎ご応募から内定までは、2~4週間以内を想定しています。
◎ご応募から1ヶ月以内での入社が可能です。

<面接は柔軟に対応します!>
◎面接は、一次面接・二次面接ともに『Google Meet』を使って行ないます。
◎入社日・面接日時はできる限り、調整します。土日祝日の面接も可能。
在職中の方もお気軽にご相談ください!

【書類選考では、Web履歴書を確認します】
これまでどんな経験をされたのか、どんな経緯で当社にご応募くださったかを知るために、Web履歴書はなるべく詳しくご記載ください。最大限あなたのことを知るために、ご協力をお願いいたします。経験が浅く、職務経歴書に書けるほどの実績がない方でも意欲を重視して選考します。ぜひ、自己PR欄でアピールしてください!
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡いたします。
連絡先 星のや竹富島/〒907-1101
沖縄県八重山郡竹富町竹富1955番地
担当担当・板井
TEL080-2302-5071、0980-84-5888
個人名の表記について
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