取材から受けた会社の印象
2022年4月、青山商事株式会社のグループ企業となった同社。麻布テーラーの強みである高品質なモノづくりに、資本力やスケールメリットが加わり、良い相乗効果を生み出しているそうです。オーダーメイドの制作期間は、繁忙期では2ヶ月かかっていたところ、業務効率化により4週間に納期短縮も実現されました。
お客様自ら生地・色・柄を選び、デザインを決めていく──お客様と販売スタッフが一緒にスーツを創り上げるのが理想のカタチだと考え、「スーツを創り上げるプロセスもお客様に楽しんでいただく」ことを同社は大切にしています。70%以上という高いリピート率の秘密はスーツの品質、そして接客の品質です。販売スタッフの知識や提案などの接客に価値を感じていただくお客様も多いといいます。そんな環境でイチからスキルを磨くのは、大きなやりがいとなるでしょう。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■スーツを創ることで信頼関係を築けること
一度オーダースーツを購入いただいたお客様は顧客リストに登録されますが、ベテランともなれば、決まったお客様を100名以上担当する販売スタッフもいます。また、人気の販売スタッフが店舗を異動した後、「○○さん!」とわざわざ神戸から東京へ購入しに来てくださるお客様もいるほど。10年、15年と同じ店舗に通ってくださるお得意様もたくさんいるそうです。
お客様と一緒にスーツを創り、「イメージ通りというか、それ以上の仕上がりです!」と喜んでいただく。それによって次にまたご指名をいただき、信頼関係を築けたり、親しいお付き合いを継続できたりしたときは、大きなやりがいを得ることができるとのお話でした。
一度オーダースーツを購入いただいたお客様は顧客リストに登録されますが、ベテランともなれば、決まったお客様を100名以上担当する販売スタッフもいます。また、人気の販売スタッフが店舗を異動した後、「○○さん!」とわざわざ神戸から東京へ購入しに来てくださるお客様もいるほど。10年、15年と同じ店舗に通ってくださるお得意様もたくさんいるそうです。
お客様と一緒にスーツを創り、「イメージ通りというか、それ以上の仕上がりです!」と喜んでいただく。それによって次にまたご指名をいただき、信頼関係を築けたり、親しいお付き合いを継続できたりしたときは、大きなやりがいを得ることができるとのお話でした。
厳しさ■習得すべきスキルや覚えることが多いこと
オーダースーツ作りの仕組みを覚え、接客や採寸・フィッティングの技術を身につけていく必要があります。採寸では、お客様の体型や姿勢の癖などを把握し、スーツのシルエットのバランスを考えなくてはなりません。さらに、ファッションのルールやスーツ作りのセオリーを学ぶ必要もあります。
加えて、生地やボタン、ステッチなどの種類を覚えることが不可欠です。オーダースーツだからこそ、その種類は豊富。生地に限って言うと、3000種類以上はあるといいます。そうした意味では、他のアパレルショップよりも習得すべきスキルや覚えることが多いといえるでしょう。
オーダースーツ作りの仕組みを覚え、接客や採寸・フィッティングの技術を身につけていく必要があります。採寸では、お客様の体型や姿勢の癖などを把握し、スーツのシルエットのバランスを考えなくてはなりません。さらに、ファッションのルールやスーツ作りのセオリーを学ぶ必要もあります。
加えて、生地やボタン、ステッチなどの種類を覚えることが不可欠です。オーダースーツだからこそ、その種類は豊富。生地に限って言うと、3000種類以上はあるといいます。そうした意味では、他のアパレルショップよりも習得すべきスキルや覚えることが多いといえるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人に喜んでもらうのが好きな方
パターンオーダーとイージーオーダーの間だからこそ、お客様がイメージする通りのスーツを創ることが可能。人に喜んでもらうのが好きな方にぴったりです。
◎洋服が好きな方
長く活躍し続けている社員の方々は、「洋服好き」という共通点があるそうです。洋服が好きな方は、同社で活躍できること間違いなしといえるでしょう。
パターンオーダーとイージーオーダーの間だからこそ、お客様がイメージする通りのスーツを創ることが可能。人に喜んでもらうのが好きな方にぴったりです。
◎洋服が好きな方
長く活躍し続けている社員の方々は、「洋服好き」という共通点があるそうです。洋服が好きな方は、同社で活躍できること間違いなしといえるでしょう。
向いていない人△人とコミュニケーションをとるのが苦手な方
どれだけ知識や技術があったとしても、自分のイメージを押し付けてしまってはダメ。お客様へのヒアリングを重視しているため、人とコミュニケーションをとるのが苦手な方は活躍が難しいかもしれません。
どれだけ知識や技術があったとしても、自分のイメージを押し付けてしまってはダメ。お客様へのヒアリングを重視しているため、人とコミュニケーションをとるのが苦手な方は活躍が難しいかもしれません。