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取材から受けた会社の印象
同社商品のなかでも特に好調のスイーツブランド『Anisugar』。取材では、その魅力やこだわり、今後の展望についてお話を伺いました。
誰もが知るアニメ作品『五等分の花嫁』『ご注文はうさぎですか？』などのキャラクターをモチーフに、ドーナツやプリンなどのスイーツを展開。味だけでなく見た目でもワクワクが味わえる商品で、キャラクターのかわいさを詰め込んだパッケージにも注力しているのだとか。
そんな『Anisugar』をお客様に届ける店舗、特に第一店舗である中野ベース店のコンセプトは「お菓子の家」。スイーツだけでなくグッズも購入できる空間になっており、スイーツと好きなもので舌も心も満たされる、童話の世界のようにワクワクできる体験を目指しているそうです。
アニメグッズとスイーツとのコラボという新領域を、さらなる店舗拡大で開拓している同社なら、「好き」の気持ちが仕事のエネルギーとして活きそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎リピーターのお客様と、継続的な会話を楽しむことも。
『Anisugar』のお客様には、『五等分の花嫁』などアニメ作品が大好きなファンの方が多く、その作品のイベントには毎回必ず来てくださる方もいるそうです。そのため、グッズやスイーツを購入するだけでなく、スタッフとのおしゃべりのために来店するお客様も増えてきているのだとか。たとえば、同じ作品のイベントにほぼ毎回きてくれたお客様と顔見知りになり、「ついに○○のグッズを手に入れたんですよ……！」と熱い”推し活”の報告を聞けることもあるといいます。
また、「今回のイベント、グッズの絵柄が最高です」「店舗の内装にPOP、すごいかわいいですね！」といった感想はもちろん、「ほかのこういう商品が最近気になっていて……」というお客様の率直な意見が聞けるのも店舗スタッフのおもしろさ。そうした現場で拾った声を本部と共有し、商品企画に関われるやりがいも得られるのだと伺いました。
◎本部と協力してつくった商品で、目の前のお客様に喜んでもらえます。
商品の企画やデザインから、工場での製造、店舗での販売・促進まで一貫して手がけている同社。店舗運営担当とはいえ、店長を任される社員はお客様の声をもとに商品企画・営業担当とチャットなどで話し合い、一緒に商品をつくりあげていく重要な存在です。
そうした仲間たちとの努力の結晶がお客様の手に渡り、喜びを生む瞬間を目の当たりにできるのは店舗スタッフならでは。商品をつくりあげた仲間たちの顔を思い浮かべ、「みんなで頑張ったなあ」という達成感が味わえるそうです。
『Anisugar』のお客様には、『五等分の花嫁』などアニメ作品が大好きなファンの方が多く、その作品のイベントには毎回必ず来てくださる方もいるそうです。そのため、グッズやスイーツを購入するだけでなく、スタッフとのおしゃべりのために来店するお客様も増えてきているのだとか。たとえば、同じ作品のイベントにほぼ毎回きてくれたお客様と顔見知りになり、「ついに○○のグッズを手に入れたんですよ……！」と熱い”推し活”の報告を聞けることもあるといいます。
また、「今回のイベント、グッズの絵柄が最高です」「店舗の内装にPOP、すごいかわいいですね！」といった感想はもちろん、「ほかのこういう商品が最近気になっていて……」というお客様の率直な意見が聞けるのも店舗スタッフのおもしろさ。そうした現場で拾った声を本部と共有し、商品企画に関われるやりがいも得られるのだと伺いました。
◎本部と協力してつくった商品で、目の前のお客様に喜んでもらえます。
商品の企画やデザインから、工場での製造、店舗での販売・促進まで一貫して手がけている同社。店舗運営担当とはいえ、店長を任される社員はお客様の声をもとに商品企画・営業担当とチャットなどで話し合い、一緒に商品をつくりあげていく重要な存在です。
そうした仲間たちとの努力の結晶がお客様の手に渡り、喜びを生む瞬間を目の当たりにできるのは店舗スタッフならでは。商品をつくりあげた仲間たちの顔を思い浮かべ、「みんなで頑張ったなあ」という達成感が味わえるそうです。
厳しさ▲イベントを控えた時期の準備は大変です。
作品にもよりますが、人気のものだと来場者数が300人にものぼり、とても忙しくなるそうです。まず商品の店頭ラインナップが大きく変わるため、その陳列やPOPなどの売り場整備が必要に。そして前日までには、イベント期間中のスタッフ配置や整理券配布などのオペレーションを考えたり、目玉商品の説明をアルバイトスタッフに周知したりといった業務も発生します。
こうしたイベント期間は1回あたり2週間前後で、月に2～3回ほど開催。複数のイベントが重なることもあるのだとか。
イベントの規模や扱う作品によっては、準備～イベント本番初期の時期は残業が1日あたり2～3時間に及ぶこともあると伺いました。
作品にもよりますが、人気のものだと来場者数が300人にものぼり、とても忙しくなるそうです。まず商品の店頭ラインナップが大きく変わるため、その陳列やPOPなどの売り場整備が必要に。そして前日までには、イベント期間中のスタッフ配置や整理券配布などのオペレーションを考えたり、目玉商品の説明をアルバイトスタッフに周知したりといった業務も発生します。
こうしたイベント期間は1回あたり2週間前後で、月に2～3回ほど開催。複数のイベントが重なることもあるのだとか。
イベントの規模や扱う作品によっては、準備～イベント本番初期の時期は残業が1日あたり2～3時間に及ぶこともあると伺いました。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎アニメやゲームキャラクターの「好き」を誰かと共有したい方
アニメやゲームが好きな仲間たちと、同じくアニメが好きなお客様にキャラクター商品をお届けする仕事です。そのため、サブカルチャーへの「好き」の気持ちをたくさんの人と分かち合いたい、「好き」を仕事の原動力として活かしたいと思う方は向いているでしょう。
アニメやゲームが好きな仲間たちと、同じくアニメが好きなお客様にキャラクター商品をお届けする仕事です。そのため、サブカルチャーへの「好き」の気持ちをたくさんの人と分かち合いたい、「好き」を仕事の原動力として活かしたいと思う方は向いているでしょう。
向いていない人▲指示がないと行動を起こせない方
『Anisugar』の店舗拡大に向け、現場からの意見を必要とする事業フェーズの同社。自分の意見をしっかり持ち、前のめりに発信できる人が求められています。そのため、意見・要望を積極的に提案するなど自分なりのアクションをとるのが苦手な人にはつらい環境かもしれません。
『Anisugar』の店舗拡大に向け、現場からの意見を必要とする事業フェーズの同社。自分の意見をしっかり持ち、前のめりに発信できる人が求められています。そのため、意見・要望を積極的に提案するなど自分なりのアクションをとるのが苦手な人にはつらい環境かもしれません。
