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取材から受けた会社の印象
1996年に設立し、もうすぐ30周年を迎える同社は、いわば“品質管理のプロフェッショナル”。日本を代表する大手自動車メーカーを中心に直接取引し、多くの品質管理をサポートしてきました。現在は品質管理の市場で9割のシェアを誇るという、業界トップクラスの企業です。
製品や部品の品質を解決する為のリソースを提供している同社。お客様が必要とするタイミングで、最適なリソースを提供。その結果、厚い信頼を積み重ねてきました。
その成功の裏で欠かせないのは、やはり技術者を育てる教育環境でしょう。同社では社内に教育センターを設け、独自のカリキュラムでじっくりと指導。その結果、技術者一人ひとりのレベルアップに成功しています。
長い歴史と確かな技術の末に積み上げられた、信頼と実績。このような同社でなら、営業として胸を張ってお客様へ提案できそうですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様のピンチを救い、信頼を深められる
同社は自動車関連企業との取引も盛んです。安全第一の自動車メーカーや自動車部品メーカーにとって、商品や部品の不具合は致命的なトラブルに。そのため対応のほとんどは緊急性が高いとのこと。しかし一方で、稼働しているラインのスタッフを品質管理に回す余裕もありません。そんなときの救世主となるのが同社の技術者です。無事にトラブルが解決すれば「本当にありがとうございました！」と担当の方に心からのお礼を言われることも多いそう。お客様をピンチから救い、感謝され、信頼が深まる。こういった関係性ができることに大きなやりがいを感じられそうです。
同社は自動車関連企業との取引も盛んです。安全第一の自動車メーカーや自動車部品メーカーにとって、商品や部品の不具合は致命的なトラブルに。そのため対応のほとんどは緊急性が高いとのこと。しかし一方で、稼働しているラインのスタッフを品質管理に回す余裕もありません。そんなときの救世主となるのが同社の技術者です。無事にトラブルが解決すれば「本当にありがとうございました！」と担当の方に心からのお礼を言われることも多いそう。お客様をピンチから救い、感謝され、信頼が深まる。こういった関係性ができることに大きなやりがいを感じられそうです。
厳しさ▲潜在的なニーズを引き出し続ける必要がある
お客様の話す要望をただ叶えるだけでは、営業の提案として不十分。サービスが導入して以降も付加価値を提供してこそ、当社の介在する意味があるのです。「今、どんなことで役に立てるか」を常に自分で考え、積極的に提案することが求められます。
お客様の話す要望をただ叶えるだけでは、営業の提案として不十分。サービスが導入して以降も付加価値を提供してこそ、当社の介在する意味があるのです。「今、どんなことで役に立てるか」を常に自分で考え、積極的に提案することが求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎難しい依頼にも、“今できる方法”を模索できる方
時には、お客様からイレギュラーで難しい課題を相談されることもあるそうです。しかしすぐに「厳しい」と断るのではなく、「こういった形でしたらできるかもしれません」と、そのときの状況で最大限できる方法を提案することが大切。自分で知恵を絞ったり、経験豊富な先輩にヒントをもらったりと、“今できる方法”を模索できる方は、長きにわたって活躍できるでしょう。
時には、お客様からイレギュラーで難しい課題を相談されることもあるそうです。しかしすぐに「厳しい」と断るのではなく、「こういった形でしたらできるかもしれません」と、そのときの状況で最大限できる方法を提案することが大切。自分で知恵を絞ったり、経験豊富な先輩にヒントをもらったりと、“今できる方法”を模索できる方は、長きにわたって活躍できるでしょう。
向いていない人▲相手に合わせたコミュニケーションが苦手な方
この仕事では、お客様であるメーカーの担当者や社内の仲間など、さまざまな人と交渉・連携して仕事を進めます。もちろん一人ひとりで立場や状況は異なり、キャラクターもさまざま。相手に合わせたコミュニケーションが苦手な方は苦労するかもしれません。
この仕事では、お客様であるメーカーの担当者や社内の仲間など、さまざまな人と交渉・連携して仕事を進めます。もちろん一人ひとりで立場や状況は異なり、キャラクターもさまざま。相手に合わせたコミュニケーションが苦手な方は苦労するかもしれません。
