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取材から受けた会社の印象
設立35年の総合広告代理店である同社。中でも主軸としているのが、「オリジナル礼状」の作成サービス。セレモニーまでの限られた時間のなかで作成するため、従来は形式的な挨拶を書いた簡易なものが一般的でした。
しかし、同社は「その人らしさ」を大切にした、世界にひとつの「オリジナル礼状」にこだわりを持っています。その品質の高さが評判を呼び、依頼は日本トップクラス。多くのメディアでも紹介されるなど、業界屈指の知名度を誇ります。
実際に同社のサービスを利用して入社した方もいるのだそう。中には国語が苦手だったという方や、取材・ライター経験ゼロという方も。
それでも、ご家族の気持ちに寄り添ってお話を聞くことが、ライターとして大成するために重要なのだとか。サービスに共感したり、憧れのライター職に就けると挑戦してみたり。意欲さえあればライターとして働き始められるチャンスだと感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■言葉で人を支える誇りを持てます。
「素敵な礼状を書いてくれてありがとう」「何度も読み返しています」と、ご家族から感謝のお手紙が届くこともあるそうです。セレモニーまでという限られた時間の中で作成するため、1件あたりに使う時間は長くありません。それでも、想いを形あるものに変えるため、ご家族のお話に耳を傾け、1件1件誠意を込めてお礼状を作成していきます。
取引先となる葬儀社の担当様からは、「礼状を読んで、ご家族が涙を流していましたよ」とお礼の電話やFAXをいただけることも。自分の言葉で人を支えられるんだ、と実感できる瞬間だと伺いました。
■ライターとして、高いレベルを目指せる
ご家族へ10分ほどの短時間で必要な情報を伺い、お礼状として仕上げていきます。取材方法は、相手によってもさまざま。口下手な方には、こちらから限定的な質問をいくつか投げかけます。想いがあふれてくる方には落ち着いてもらい、漏らさず話を聞きます。書く力だけでなく、相手に合わせた「聞く力」も得られるため、ライターとして汎用性のあるスキルが身に付けられます。
■“別角度”からも関わり、サービスをより良いものに
同社ではさまざまなチームが組まれています。お礼状の品質向上、教育、採用、ヒューマンエラー防止、業務効率化など、2年目からチームに所属。幅広い業務に取り組む面白さも感じられるでしょう。文章を書く以外でも“別角度”で関わっていくことで、より良いサービスをともに作り上げる喜びも感じられます。
「素敵な礼状を書いてくれてありがとう」「何度も読み返しています」と、ご家族から感謝のお手紙が届くこともあるそうです。セレモニーまでという限られた時間の中で作成するため、1件あたりに使う時間は長くありません。それでも、想いを形あるものに変えるため、ご家族のお話に耳を傾け、1件1件誠意を込めてお礼状を作成していきます。
取引先となる葬儀社の担当様からは、「礼状を読んで、ご家族が涙を流していましたよ」とお礼の電話やFAXをいただけることも。自分の言葉で人を支えられるんだ、と実感できる瞬間だと伺いました。
■ライターとして、高いレベルを目指せる
ご家族へ10分ほどの短時間で必要な情報を伺い、お礼状として仕上げていきます。取材方法は、相手によってもさまざま。口下手な方には、こちらから限定的な質問をいくつか投げかけます。想いがあふれてくる方には落ち着いてもらい、漏らさず話を聞きます。書く力だけでなく、相手に合わせた「聞く力」も得られるため、ライターとして汎用性のあるスキルが身に付けられます。
■“別角度”からも関わり、サービスをより良いものに
同社ではさまざまなチームが組まれています。お礼状の品質向上、教育、採用、ヒューマンエラー防止、業務効率化など、2年目からチームに所属。幅広い業務に取り組む面白さも感じられるでしょう。文章を書く以外でも“別角度”で関わっていくことで、より良いサービスをともに作り上げる喜びも感じられます。
厳しさ■時間に追われる大変さがあります。
先輩たちは、500～600文字ほどのお礼状を、1日7～9本ほど作成しています。1本あたりにかけられる制作時間は2時間ほど。取材時間や文章チェック、その他の差し込み業務の時間を除くと、実質20～30分ほどです。仕方のないこととはいえ、常に時間に追われている感覚だと言います。「人の心を動かせる文章を」と思えば思うほど、なかなか言葉が浮かばないということも、時にはあるでしょう。質とスピードの両立はマコセの柱ですが、その壁を乗り越えていくには努力が必要です。限られた時間の中で最善を尽くすことが、同社のライターに求められる資質だと言えます。
先輩たちは、500～600文字ほどのお礼状を、1日7～9本ほど作成しています。1本あたりにかけられる制作時間は2時間ほど。取材時間や文章チェック、その他の差し込み業務の時間を除くと、実質20～30分ほどです。仕方のないこととはいえ、常に時間に追われている感覚だと言います。「人の心を動かせる文章を」と思えば思うほど、なかなか言葉が浮かばないということも、時にはあるでしょう。質とスピードの両立はマコセの柱ですが、その壁を乗り越えていくには努力が必要です。限られた時間の中で最善を尽くすことが、同社のライターに求められる資質だと言えます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人に寄り添うことができる方
同社のライターは、お通夜や葬儀が始まる前に、大切な人を亡くしたばかりのご家族にお話を伺います。センシティブになられている方も多いため、普段以上に相手のことを考えたコミュニケーションが大切です。「人に寄り添った対応ができる方」がご活躍いただけるでしょう。
同社のライターは、お通夜や葬儀が始まる前に、大切な人を亡くしたばかりのご家族にお話を伺います。センシティブになられている方も多いため、普段以上に相手のことを考えたコミュニケーションが大切です。「人に寄り添った対応ができる方」がご活躍いただけるでしょう。
向いていない人△気持ちの切り替えができない方
大切な方を亡くしたご家族の想いを受け止めます。その気持ちを細やかに汲み取る繊細さが必要になると同時に重く受け止めすぎないタフな精神力も必要になるでしょう。案件は受注ペースに合わせて割り振られるため、気持ちの切り替えが苦手な方は難しいです。
大切な方を亡くしたご家族の想いを受け止めます。その気持ちを細やかに汲み取る繊細さが必要になると同時に重く受け止めすぎないタフな精神力も必要になるでしょう。案件は受注ペースに合わせて割り振られるため、気持ちの切り替えが苦手な方は難しいです。
