動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
東京都内で7つのクリニックを運営し、設立から28年にわたって、発展を続けてきためぐみ会。取材では、同法人が安定した経営を続けてこられた理由について伺いました。
取材担当の方いわく、「めぐみ会は、”医師との距離が近い地元診療所”と、”専門分野に特化した医療機関”、双方のメリットが組み合わさっています」とのこと。具体的には、地域に密着した”患者様本位”の医療を提供する一方で、様々な分野の診療に対応できるよう、法人全体で約100人の専門医が在籍しているのだとか。そのため、1つの診療科で診療が難しい場合でも、法人内の他の診療科で対応できるのだそうです。
また、法人向けの健診事業や産業保健事業、在宅療養支援事業も展開中とのこと。グループのネットワークを活かした多角的な事業展開が、安定した経営の礎になっているようです。今後も需要が絶えない医療業界において、さらなる活躍が期待できそうだと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■できる業務の幅が増え、成長実感が味わえます。
一般的な医療事務の仕事にとどまらず、看護助手として経験を積んだり、内科・小児科・整形外科などの様々な診療科で経験を積んだりすることができます。また、着実に経験を積むことができれば、マネジメントなどにも挑戦可能だとか。業務の幅が広がると、自身の成長を実感できるでしょう。
■感謝の言葉がモチベーションになります。
患者様からの“ありがとう”の声が、何よりも嬉しいとのこと。例えば、感染症外来で受診された患者様。「ここのクリニックが開いていて本当に良かったです」と深く感謝されたそう。休日に診療を行なっているからこそ、患者様から嬉しい言葉を頂く機会が多いと仰っていました。
また、同法人では受け入れることができない場合でも、「今の時間ならここの病院がやっているかも」「明日ならここでご案内できるかも」とお伝えすることで、「不安だったけど、親身に教えてもらって安心しました。ありがとうございます」と感謝されることもしばしば。満足のいく対応ができたと実感できるそうです。
一般的な医療事務の仕事にとどまらず、看護助手として経験を積んだり、内科・小児科・整形外科などの様々な診療科で経験を積んだりすることができます。また、着実に経験を積むことができれば、マネジメントなどにも挑戦可能だとか。業務の幅が広がると、自身の成長を実感できるでしょう。
■感謝の言葉がモチベーションになります。
患者様からの“ありがとう”の声が、何よりも嬉しいとのこと。例えば、感染症外来で受診された患者様。「ここのクリニックが開いていて本当に良かったです」と深く感謝されたそう。休日に診療を行なっているからこそ、患者様から嬉しい言葉を頂く機会が多いと仰っていました。
また、同法人では受け入れることができない場合でも、「今の時間ならここの病院がやっているかも」「明日ならここでご案内できるかも」とお伝えすることで、「不安だったけど、親身に教えてもらって安心しました。ありがとうございます」と感謝されることもしばしば。満足のいく対応ができたと実感できるそうです。
厳しさ■8割以上が立ち仕事です。
医療事務はデスクワークのイメージが強いかもしれませんが、受付といった“立ち仕事”も多く発生します。実際に、8割以上が立ち仕事とのことなので、常に座れると思って入職すると、ギャップを感じてしまうかもしれません。
■どんな時でも丁寧な対応が求められます。
ときには、具合の悪い患者様から、厳しい言葉をかけられることも。そのような際でも、一人のプロとして丁寧な対応を心がけていかなければなりません。気持ちを切り替えて、次の行動に移していく大変さがあるでしょう。
医療事務はデスクワークのイメージが強いかもしれませんが、受付といった“立ち仕事”も多く発生します。実際に、8割以上が立ち仕事とのことなので、常に座れると思って入職すると、ギャップを感じてしまうかもしれません。
■どんな時でも丁寧な対応が求められます。
ときには、具合の悪い患者様から、厳しい言葉をかけられることも。そのような際でも、一人のプロとして丁寧な対応を心がけていかなければなりません。気持ちを切り替えて、次の行動に移していく大変さがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎腰を据えてじっくりと活躍したい方
同法人では95%が未経験スタートとのこと。入職後は座学研修やOJT研修を通して、イチから医療事務として必要なスキルを習得できるそうです。そのため、「腰を据えてじっくりと活躍したい方」「将来的に役立つスキルを身につけたい方」に向いています。
同法人では95%が未経験スタートとのこと。入職後は座学研修やOJT研修を通して、イチから医療事務として必要なスキルを習得できるそうです。そのため、「腰を据えてじっくりと活躍したい方」「将来的に役立つスキルを身につけたい方」に向いています。
向いていない人▲相手に寄り添った会話ができない方
患者様や医師、看護師など、人と話すことが多いポジションです。そのため、「相手に寄り添った会話ができない方」には向いていません。さらに、8割以上が立ち仕事になります。「座ったまま、黙々と作業がしたい方」はギャップを感じてしまうでしょう。
患者様や医師、看護師など、人と話すことが多いポジションです。そのため、「相手に寄り添った会話ができない方」には向いていません。さらに、8割以上が立ち仕事になります。「座ったまま、黙々と作業がしたい方」はギャップを感じてしまうでしょう。