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サポート事務（未経験歓迎）◆年休122日／佐川急便を中核とする安定性抜群のグループ！

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プロ取材

本社にいらっしゃる人事労務の方と部署の責任者の方に取材。年末年始に行なうマーケットやアニメの原画展など、幅広いジャンルの依頼が来ている同社は、豊富な実績と顧客からの信頼で安定性も抜群です！

エン転職取材担当者

半澤

募集情報
クチコミ情報

SGムービング株式会社NEW

掲載期間24/08/15～24/09/25

サポート事務（未経験歓迎）◆年休122日／佐川急便を中核とする安定性抜群のグループ！

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問内定まで2週間面接1回のみ転勤なし

業界最大級のグループ企業。
安定・安心して働ける職場が、ここにあります。

仕事もプライベートも充実させられる働き方。当社なら叶います。

特徴は、整った就業環境があること。1拠点あたりサポート事務は10名～30名程度おり、お客様対応はニーズのある方への電話で「がむしゃらに電話を掛け続ける」イメージではありません。拠点ではメンバー同士でお土産を交換したり、おやつを配ったりするくらいの固すぎない雰囲気です。

「年間休日122日」のほか「産育休・子供の看護休暇」など休日制度も充実しており、待遇面も働きやすい環境です。拠点のメンバー間で協力し、休みも気兼ねなく取得できています。

お客様も環境もスタッフも大事にする当社では、働きやすい職場づくりに注力。また、今回はより良いサービスを提供するための増員募集です。無理な業務をお任せすることはありません。

そんな当社は、「仕事と家庭を両立しやすい職場」証の『プラチナくるみん認定』も受けています。業界トップクラスの『SGホールディングス』のグループ企業で安定性も抜群。何十年先も安心できる働き方が叶いますよ。

募集要項

仕事内容	サポート事務（未経験歓迎）◆年休122日／佐川急便を中核とする安定性抜群のグループ！大型家具・家電の設置輸送や引越のサポートについて、お客様との日程調整や書類作成等を担当いただきます。 ―設置輸送に関する業務― 家具・家電の通販や量販店で商品を購入したお客様に連絡し、搬入日や時間を決定します。 ▼お客様情報をもとに連絡通販や量販店などで商品を購入した、配送のニーズがあるお客様の情報が共有されます。それをもとにお客様へ連絡します。 ▼日程調整社内共有のある「搬入できる最短日」などをもとにお客様へ搬入日を提案し、日程を調整します。日程が決まったら、社内システムにお客様の情報や日程を入力。運搬車両の手配などを行ないます。下取りがあるときは、リサイクルのご案内も行ないます。 ※代引き金やリサイクル券を扱っているので、一部経理業務に携わることもあります。 ※搬入日にイレギュラーが発生した時は、ドライバーやクライアントと連絡を取るなど現場との連携も担います。 ―引越に関する業務― 転勤などで引越が必要になった方をサポートします。主に企業経由で依頼があります。また、企業のオフィス転勤を手掛けることも。 ▼お客様へファーストアポ引越が必要なお客様について企業経由で情報が入り、それをもとにお客様への住所確認等を行ない担当から連絡が入ることをお伝えします。 ▼情報を共有・お客様への連絡お客様に確認した情報を担当に共有。担当より引越日、荷物情報確認を行ないます。 ▼見積書作成お客様へのヒアリングが済んだら見積書を作成し送付します。 ※一部、企業経由でなく個人のお客様から引越依頼が来る場合も。お支払いが現金になりますが、流れは基本同じです。 ◎上記業務のうち、いずれかを中心にお任せする予定です。 ◎TOKYOBASEでは、一部「展示場イベントやクルーズ船の手荷物集荷」に関する業務をお任せすることがあります。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK ◎必要な経験・スキルはなし。意欲重視の採用です！＼こんな方はぜひご応募ください！／ ◎人とのやりとりが好き ◎未経験から始めやすい仕事がいい ◎腰を据えて働きたい
募集背景	大型家具・家電の設置輸送サービスをはじめ、難易度の高い医療機器や大型機器などを含む施設全体の移転など、幅広いデリバリー事業を手がける同社。東証プライム上場『SGホールディングス』のグループ企業というブランド力や対応力を強みとし、数々の大手企業と取引しています。より多くのお客様からの依頼に応えつつ、良いサービスを提供し続けたい。そのためは体制強化が必要です。そこで今回、新たにメンバーを募集することになりました。
雇用形態	正社員 ※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。
勤務地・交通	ご希望を考慮の上、いずれかの勤務地にて配属となります。 ■TOKYOBASE 東京都江東区新砂3-2-9 ■神奈川営業所東京都町田市鶴間7-30-1 ■大阪営業所大阪府大阪市此花区北港白津2-5-33 SGリアルティ舞洲6F ■福岡営業所福岡県福岡市博多区立花寺1-1-43 交通 ■TOKYOBASE 東京メトロ東西線「南砂町駅」5番出口より徒歩5分 ■神奈川営業所神奈川中央交通バス「北町入口」バス停より徒歩12分東急「南町田グランベリーパーク駅」より徒歩25分 ■大阪営業所舞洲アクティブバス（北港観光バス）「環境施設組合前」バス停より徒歩5分 ■福岡営業所西鉄バス「立花寺」バス停より徒歩5分
勤務時間	1年単位の変形労働時間制（週平均実働40時間） ――シフト例―― 8：00～17：30 8：30～18：00 9：00～18：30 ※1日8.5h＋残業 ※勤務時間は営業所による
給与	拠点によって異なります。《月給》 ■TOKYOBASE 月給23万4000円～26万4000円 ■神奈川営業所・大阪営業所月給22万4000円～25万4000円 ■福岡営業所月給21万4000円～24万4000円《想定月収》 ■TOKYOBASE 27万5000円～31万3000円 ■神奈川営業所 26万6000円～30万2000円 ■大阪営業所 26万3000円～29万9000円 ■福岡営業所 24万2000円～27万6000円 ※残業代は全額支給いたします。 ※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定します。年収例 370万円（入社4年） 460万円（入社8年）
休日休暇	＜年間休日122日！＞ ■週休2日制（月8～10日／シフト制） ■有給休暇　※消化率：66.3％以上（2023年実績） ■慶弔休暇 ■産前・産後・育児休暇（取得実績、復職実績あり） ■介護休暇 ■子どもの看護休暇（年10日※2名以上なら年20日） ◎4日以上の連休取得可
福利厚生・待遇	■昇給年1回（6月）※規定による ■賞与年2回（7月・12月）※規定による ■交通費支給（月15万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■財形貯蓄制度 ■社員持株制度 ■退職金制度 ■社員表彰制度 ■オフィス内禁煙（勤務中は全面禁煙） ■定期健康診断 ■グループ生命共済 ■グループ損害補償共済 ■従業員・家族向け社員販売サイト ■テーマパーク・カラオケ・映画館などの優待サービス ■従業員共済会 ■企業型確定拠出年金 ■SGホールディングスグループ保養所（ご家族も利用可能） ■入社祝い金あり（入社から4ヶ月経過後に到来する賞与支給日に10万円を支給）
入社後の受け入れ体制	初日はオリエンテーションを実施。その後、先輩社員が業務を教えていきます。最初は先輩が業務をサポート。OJTからスタートし、その後業務に少しずつ入っていただく予定です。一連の流れを覚えるまでは2～3ヶ月ほどの想定。とはいえ他の社員がすぐ傍にいるので、何かあれば相談しやすい環境です。先輩も、何か困っていたらすぐに声をかけに行くようにしています。責任者は「母親のような存在になれるように」と心がけているほど、面倒見が良いことが特徴。困ったことがあれば必ず先輩がサポートするので、安心してくださいね。
配属部署	サポート事務は各拠点に10名～30名ほど所属。年齢層は10代～50代と幅広いです。どの拠点も和気あいあいとした雰囲気。休憩時間におやつを配ったり、長期休暇後にお土産交換をしたりと交流も盛んです。入社してみて、「ニーズのあるお客様に連絡する業務スタイルなので精神的な負担が少ない」「闇雲に電話をかけなければいけないわけではないので、無理なく続けられている」と感じている社員が多いです。

転職・求人情報イメージ1 — 休憩時間はにぎやか。趣味や家族の話、仕事であった嬉しかったエピソード…様々な話で盛り上がっています。

転職・求人情報イメージ2 — 業界大手グループの環境で、福利厚生が充実していることも嬉しいポイント。テーマパークや映画館、カラオケなどの優待サービスもあります。

プロフェッショナル取材者のレビュー

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取材から受けた会社の印象

大型家電などの設置輸送サービスをメインに、移転や引越サービスなどを展開する同社。そんな同社の強みをお聞きしました。

強みは対応力だそう。設置輸送の場合、出荷から配達、設置までをワンストップで実施。ソファなどの大型家具からベッドなどの組立が必要な家具まで対応可能だそうです。また、人事異動における引越においても、作業完了までトータルでサポート。電気工事や運送会社の手配まで行なう他、運送会社の手配が難しい転勤の多い時期にも対応できるそうです。

この対応力に加え、『SGホールディングス』のグループ企業というブランド力も強み。こうした強みがあるからこそ、著名な依頼先からの案件も複数あるとのこと。安定した依頼が入っているからこそ、今回の増員に至ったそうです。

独自の強みを持つ同社は、将来性のある企業だと感じた取材でした。先を見据えて働きたい方にとって、ピッタリの環境だと言えるでしょう。

この仕事のやりがい＆厳しさ

やりがい■お客様から感謝されるやりがい
引越や大型家電の輸送や搬入などのサポートを行なう事務。業務を行なう中で、直接もしくはアンケートでお客様から感謝の言葉をいただくことも多いのだとか。例えば、高齢のお客様の家具の設置輸送の日程調整をした際、電話口で「とても丁寧な説明で分かりやすかったわ。あなたが担当で良かった！」と言われたそう。

また、事務の対応が評価され、サポート事務宛てにメールで「引越をするので、以前担当してもらった事務の○○さんに対応をお願いしたい」と指名で依頼が来ることもあるとのこと。中には、「電話での親切な対応に感激しました」というお客様から、サポート事務宛てに飲み物が送られてきたこともあったそう。こうしてお客様に感謝してもらえることは大きなやりがいとのことでした。

厳しさ■お客様から厳しい言葉をいただくことも
家具などの設置や輸送、引越業務において、天候や道路状況などによって商品や引越担当会社の到着が遅れることがあると、お客様から電話で厳しい言葉をいただくこともあるのだとか。「時間通りに来てくれるはずでしたよね」「家具の搬入のために予定をあけていたのに」などお叱りをいただくこともあるそうです。

時に天候など外部要因ではなく、社内の連携が上手くいかず遅れてしまう…といったこともあるそう。厳しい言葉をいただき、大変に感じる時もあることは理解しておく必要があるでしょう。

この仕事の向き＆不向き

向いている人◎気持ちの良い対応ができる方
主に電話でコミュニケーションを取ることが多い業務です。お客様と連絡を取る際は、明るく挨拶をする・声色に気を付けるなど気持ちの良い対応ができる方は向いています。

向いていない人△1人で抱え込みがちな方
仕事でミスをしたり、お客様から厳しい言葉をいただいたりした際、誰かに話さず1人で抱え込んでしまうような方は苦労することがあるでしょう。

会社概要SGムービング株式会社

設立	1988年
代表者	代表取締役社長角本高章
資本金	1億円
従業員数	514名（2024年3月時点）
売上高	1兆3169億円（2024年3月期実績） ※グループ連結実績
事業内容	■一般貨物自動車運送事業 ■貨物軽自動車運送事業 ■貨物利用運送事業（第一種・第二種） ■電気工事業 ■産業廃棄物収集運搬業 ■家庭用電化製品販売業 ■日用雑貨販売業 ■損害保険代理業 ■古物売買業
事業所	■本社／東京都江東区新砂3丁目2番9号 XフロンティアEAST6F ■営業所／TOKYO BASE、札幌営業所、仙台営業所、西関東営業所、神奈川営業所、名古屋営業所、京都営業所、大阪営業所、神戸営業所、福岡営業所、沖縄営業所 ■出張所／北東北出張所、東関東出張所、北関東出張所、神奈川オフィス、信越出張所、北陸出張所、中国出張所、南九州出張所
関連会社	SGホールディングス株式会社、佐川急便株式会社　他
SGムービング新入社員による森林保全活動	SGムービング新卒社員は毎年新入社員研修の一環で、グループが保有する「高尾100年の森」を訪れています。焚火や森林散策をしたり、インストラクターの説明のもと社員で協力しクヌギやえのきなどの植樹体験やレクリエーションを行なったりしています。ディスカッションを通して社員同士の仲も森林保全への理解も深めていきます。取り組みを通じ、環境問題について自ら考え・行動できる社会人になってＳＧホールディングスグループ社員として活躍してくれることを期待しています。
企業ホームページ	https://www.sagawa-mov.co.jp/

応募・選考について

入社までの流れ	STEP1 Web履歴書による書類選考 STEP2 面接（1回のみ） STEP3 内定 ----------------------------------------- ★柔軟な対応を心がけています！ ----------------------------------------- ・ご応募から内定までは2週間の予定。ご応募から1ヶ月以内のご入社が可能です。・平日18時以降・土日祝日の面接も可能。お気軽にご相談ください！・入社日の相談が可能です！お気軽にお問い合わせください。＼面接日程の調整もお気軽にご相談ください／日程の変更をご希望の際は、可能な限り、前日までにご連絡いただけますと幸いです。もし「当日に体調が悪くなってしまった」「急用が入ってしまった」という場合は、遠慮せずご連絡ください。改めて面接の日程を決めさせていただきます。 ----------------------------------------- ★面接にはリラックスしてお越しください！ ----------------------------------------- 面接はお互いを知る場にしたいと思っていますので、ぜひリラックスしてお越しください。「実際の働き方は？」「教育体制について詳しく知りたい」といった質問にもお答えします。遠慮なくご相談ください。
応募受付方法	当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地	いずれかの営業所で実施します。 ■TOKYO BASE 〒136-0075 東京都江東区新砂3-2-9　XフロンティアEAST6F ■神奈川営業所〒194-0004 東京都町田市鶴間7-30-1 ■大阪営業所〒554-0041 大阪府大阪市此花区北港白津2-5-33 SGリアルティ舞洲6F ■福岡営業所〒812-0862 福岡県福岡市博多区立花寺1-1-43
連絡先	■本社〒136-0075 東京都江東区新砂3-2-9 XフロンティアEAST6F 担当採用担当 TEL03-5857-2451

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