- 【事業内容】
- 不動産のコンサルティング事業 システム開発事業 メディア開発事業
勤務地
特長
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職種×勤務地
挑戦する人に相応しい環境、
あります。
| 仕事内容 | カスタマーサポート◆土日祝休み／年休125日／未経験大歓迎／東証グロース上場／14年連続売上UP ＼業界でも珍しい“月極駐車場の賃貸サービス”を展開しています！／駐車場を貸したいオーナーさまと、駐車場を借りたい利用者さまをつなぐWebサイト『カーパーキング』を運営する当社。あなたには、駐車場を契約中の個人・法人のお客様対応をお任せ。スケジュールの組み方や業務の進め方については、先輩と一緒に考えていきましょう♪ ★売上右肩上がりの成長企業！ 14年連続の売上アップ＆直近6年間は毎年昨対比約130％以上の売上アップを達成中！ ★未経験でも安心のサポート体制！ マネージャーを含めた10～14名のチーム制。営業経験ありの先輩がほとんどのため、顧客対応の経験も豊富。つまずきやすいポイントも、どうすればクリアできるかを熟知しています。分かりやすく教えるので、未経験の方もご安心くださいね。 ＝＝具体的な仕事内容＝＝ ▼オーナーさま＆利用者さまの対応 ▼工事やメンテナンスの通知・対応 ▼駐車場のカギなどの貸与物の管理 ▼賃料の請求書の発行 ▼トラブル対応 ▼出金の申請 ▼解約の対応 ▼簡単な登録作業や確認作業（お客様・物件情報など） ＝＝仕事のポイント＝＝ ◇お客様対応がメイン！ 電話やメールでお客様・オーナーさまにトラブルやメンテナンスのご連絡を行ないます。土日祝や営業時間外は、コールセンターもしくは翌営業日の対応になります！ ◇社内業務のほとんどがデジタル化！ お客様の今までのお問い合わせ内容が確認できるシステムが整っています。そのため、電話対応でお客様の情報を引き出すのに時間がかかる…なんてことはありません！ ◇システムの改善案、大歓迎！ 社内システムは社内のエンジニアが社員からの要望を吸い上げ、誰でも使いやすいように日々改良を重ねています。より働きやすい環境作りのために、ぜひご自身の考えをシステム化させていきましょう！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
■PC操作スキル（キーボードで簡単な文字入力ができる程度）がある方 電話対応もお任せするため、カスタマーサポート・コールセンター経験者の方はもちろん、接客・販売やサービス業など、人と関わるお仕事の経験がある方は、特に優遇します！ぜひご応募ください！ ＜キャリアパス＞ 未経験であっても、成果次第ではマネージャーなど役職へのチャレンジも可能。カスタマーサポート課では顧客の対応だけでなく、会社全体の仕組みや他部署への理解が大きく求められます。 それだけに大変ではありますが、マンパワーだけに頼るのではなく、IT開発などを駆使して、より仕組化や効率化を積極的に図っている部署なので自身の考えを反映させることができ、やりがいもあります！ |
| 募集背景 | ＼業績拡大のため”5名以上”の募集です／ 不動産×ITをテーマに事業を多数展開している当社。全国の月極駐車場を検索できるサイト『カーパーキング』は業界内でも知名度抜群。多くの方にご利用いただいています。 おかげさまで、会社全体の業績は非常に好調。特に、主力の駐車場事業が好調で、さらなる業績の拡大を図っていく方針です。 そこで今回は、より効率的に業務を行なっていくため、顧客対応部門で分業体制を導入することになりました。それに伴い、新たにカスタマーサポートの採用を行ないます。経験を問わず、コツコツと仕事に取り組んでくださる方を歓迎します！成長中の当社で、ぜひ新しいキャリアをスタートさせてください。 |
| 雇用形態 |
正社員
※約3ヶ月の試用期間があります。その間の給与については【給与】欄をご覧ください。その他の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー19F 【大阪ブランチ】 大阪府大阪市中央区北久宝寺町3-6-1本町南ガーデンシティ8F 交通
★アクセスの良いオフィスです★
【本社】 JR山手線はじめ、各線「新宿駅」より徒歩4分！ 都営新宿線・大江戸線・京王新線「新宿駅」A1出口より直結 【大阪ブランチ】 御堂筋線「本町駅」より徒歩4分 御堂筋線、長堀鶴見緑地線「心斎橋駅」より徒歩8分 堺筋線「堺筋本町駅」より徒歩9分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ～プライベートの時間も大切に～ 毎週水曜日は「ノー残業デー」としています！早めに帰宅をして、家族やペットとの時間を過ごしたり、ジムやスポーツを楽しんだりする社員も。スキルアップのために英語や韓国語などのレッスンに通うことも可能です！ |
| 給与 |
月給25万円～30万円＋賞与年2回（4月・10月）※業績による ◆能力・経験を考慮し、決定します。 ※上記には、固定残業代（6万6000円～7万9000円／月45時間分）を含みます。超過した分については別途残業代を支給します。 ※試用期間中は月給23万円～（5万1000円／月36時間分の固定残業代を含む）となります。超過分は全額支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日！＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇（3日） ■年末年始休暇（3日） ■有給休暇 ■産休・育休（取得実績あり！） ■子の看護休暇 ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ◎5日以上の連休取得可能！ 年末年始には、土日とつなげて12連休を取ることも可能！日頃から、有休やリフレッシュ休暇を気軽に取得できる環境です。今後も、働き方改革を行なっていきます。 ◎結婚・出産などのライフイベントにも柔軟に対応！ 会社として産前産後休暇の後の復職を推進しており、働くママも活躍中です。「子どもが病気になった」「親の介護が必要」などの場合は、有給とは別に休暇取得が可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給 年2回（4月・10月） ■賞与 年2回（4月・10月） ■交通費支給（月3万円まで ※規定あり） ■社会保険完備（雇用・健康・労災・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■役職手当 ■住宅手当（月3万円） ※勤務地から3km圏内かつ家賃が月5万円以上の場合 ■資格取得祝い金 ※社労士・簿記など ■自社駐車場利用制度 ■PC貸与 ■退職金制度 ■社員持ち株会 ■オフィス内禁煙 ■ノー残業デーあり（毎週水曜日） ■オンライン研修 ■総合福祉団体定期保険加入 ■暮らしの相談窓口制度 ■部活動制度 ■社内表彰制度 ＜ユニークな福利厚生も！＞ ■有給休暇連続取得奨励金 3連休を取得すると3万円支給！ |
| 入社後の流れ | 入社後、3日間は研修を実施。PCの操作方法など、基本的な知識を学びます。その後は、カスタマーサポートの先輩がOJT担当として、1つひとつの業務を丁寧に、優しくレクチャーします。業務をいきなりお任せしたり、放置したりすることはありませんので、ご安心ください。入社後1ヶ月ほどで一通りの業務を覚え、ひとり立ちのイメージです。 ★評価制度も充実！ 業績や勤務態度、コンピテンシーなどを総合的に評価します。上司の先輩と目標を設定し、その達成を目指し日々成長していきましょう。 |
| 配属部署 | 今回は「カスタマーサポート課」に配属となります。マネージャーを含めた10～14名の先輩たちと一緒に仕事へ取り組みます。前職は営業やカスタマーサポートはもちろん、接客・販売スタッフなど、職種未経験で入社してきた先輩も多数活躍しています！ 質問や相談はもちろん、「最近どう？」とフランクに雑談することも多く、コミュニケーションは活発です。先輩にも気軽に話しかけられる、居心地が良く、風通しのよい雰囲気です！ |
| 会社名 | 株式会社アズーム |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役 菅田 洋司 |
| 資本金 | 480百万円（資本準備金含む）※2023年9月30日時点 |
| 従業員数 | 239名（2024年3月時点） |
| 売上高 | 82億7300万円（2023年9月期実績）★前年比129％達成 64億1700万円（2022年9月期実績）★前年比129％達成 49億7400万円（2021年9月期実績）★前年比130％達成 38億1400万円（2020年9月期実績）★前年比139％達成 27億2800万円（2019年9月期実績）★前年比147％達成 18億4500万円（2018年9月期実績）★前年比151％達成 12億2000万円（2017年9月期実績） 8億300万円（2016年9月期実績） 5億1000万円（2015年9月期実績） 3億1900万円（2014年9月期実績） |
| 事業内容 | 不動産のコンサルティング事業 システム開発事業 メディア開発事業 |
| 事業所 | ■東京本社 東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー19F ■中野オフィス 東京都中野区新井2-30-4 IFOビル 8F ■横浜ブランチ 神奈川県横浜市神奈川区金港町2-7 横浜プラザビル 11F ■名古屋ブランチ 愛知県名古屋市中区錦2-2-2 名古屋丸紅ビル 14F ■大阪ブランチ 大阪府大阪市中央区北久宝寺町3-6-1 本町南ガーデンシティ8F ■福岡ブランチ 福岡県福岡市博多区博多駅東2-6-23 博多駅前第2ビル9F ■札幌ブランチ 北海道札幌市中央区北1条西3丁目3 札幌MNビル6F |
| 関連会社 | 株式会社CGworks 株式会社鉄壁 株式会社ダイバース AZOOM VIETNAM INC. |
| Azoomとは | ―MISSION― 世界から「もったいない」をなくそう 日本で生まれ世界共通語になった「もったいない」という考え方。アズームは、世の中にある「もったいない」を１つ１つ解決していくことで、社会に貢献することを目指します。 ―VISION― 世の中の遊休資産を活躍する資産に―REBOOT YOUR ASSETS WITH Azoom 創業以来「不動産×IT」を掲げ、遊休不動産の問題をITの力で解決。強みであるITのノウハウを活かした価値最大化の方法をご提案します。 ―STYLE― 「マンパワー」「スピード」「テクノロジー」どれもがかけることなく、ベストなバランスで共存させることでMissionを成功に導きます。 |
| Azoom WAY | 01.オープンでフェアな組織であり続けよう。 02.家族や友人に話せない仕事は一切やらない。 03.まずは一歩踏み出そう。 04.頭と身体に汗をかいて、顧客の期待に応えよう。 05.現実をありのままに捉え、本質を見極めよう。 06.できない理由より、できる方法を考えよう。 07.そしてプロフェッショナルとしてのプライドを身に纏おう。 |
| 企業ホームページ | https://azoom.jp/ |
| 採用ホームページ | 挑戦する人に相応しい環境、あります。 株式会社アズーム https://en-gage.net/azoom_saiyo |
株式会社アズーム（東証グロース上場）のカスタマーサポート◆土日祝休み／年休125日／未経験大歓迎／東証グロース上場／14年連続売上UP（1303950）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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