動画でCheck!
取材から受けた会社の印象
動画でも取り上げましたが、本社オフィスの地下にはコーヒーが無料で飲めるリフレッシュスペース（会議室＆ミーティングルーム兼用）を設置するなど、働く環境の整備にも気を遣っている同社。勤務時間中はずっとオフィス内での業務となりますが、リラックスできる空間が確保されているというのは、働く上でとても助かると思います。
また、とくに印象的だったのがオフィスのデスクでした。実際の業務ではカタログや図面などの資料を広げて、お客さまと電話でやり取りすることも多くなるのですが、そんなときにも困らないように、通常サイズの約1.5倍のデスクを採用。それも特注だそうです。そのこだわりに驚かされました。働く社員のことを本当に考えて、デスクにも気を遣っている同社なら、気持ち良く、長く働けるのではないかと思います。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■「自分自身」を頼ってもらえる嬉しさ。
顧客との良好な関係性が築かれるほど、単なる “商品の発注先” ではなくパートナーのように頼られます。顧客にとって「自社のことをいちばん知っている存在」となると、アシスタントのみなさんも名前で呼ばれるようになるのだとか。決められたやり方に沿うばかりではなく、アシスタントの裁量で工夫できる場面も多いため、「自分自身が頼られ感謝されている」という貢献実感が大きいでしょう。
顧客との良好な関係性が築かれるほど、単なる “商品の発注先” ではなくパートナーのように頼られます。顧客にとって「自社のことをいちばん知っている存在」となると、アシスタントのみなさんも名前で呼ばれるようになるのだとか。決められたやり方に沿うばかりではなく、アシスタントの裁量で工夫できる場面も多いため、「自分自身が頼られ感謝されている」という貢献実感が大きいでしょう。
厳しさ■一般的なイメージより、業務領域は広め。
たとえば「顧客に納入する価格の決定」「廃盤になった商品の代替品の提案」など、一般的にはアシスタントに任されないような仕事まで担当することができます。必要な知識や考え方は教えてもらえますが、最初のうちは特に「この提案で問題なかっただろうか？」と不安になることもあるでしょう。任せてもらえることが大きい分、手応えに相応の責任も感じるポジションです。
たとえば「顧客に納入する価格の決定」「廃盤になった商品の代替品の提案」など、一般的にはアシスタントに任されないような仕事まで担当することができます。必要な知識や考え方は教えてもらえますが、最初のうちは特に「この提案で問題なかっただろうか？」と不安になることもあるでしょう。任せてもらえることが大きい分、手応えに相応の責任も感じるポジションです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションが好きな方
◎工夫や改善をすることに前向きな方
顧客とは、電話やメールでのやりとりが中心。ご相談に乗るような場面も多いので、自分からコミュニケーションを取ることが得意な方にピッタリでしょう。「お客様は何をどのように必要としているのだろう？」と考えながらやりとりする場面もあるため、“より役に立てるように” と工夫できる方ほどご活躍いただけます。
◎工夫や改善をすることに前向きな方
顧客とは、電話やメールでのやりとりが中心。ご相談に乗るような場面も多いので、自分からコミュニケーションを取ることが得意な方にピッタリでしょう。「お客様は何をどのように必要としているのだろう？」と考えながらやりとりする場面もあるため、“より役に立てるように” と工夫できる方ほどご活躍いただけます。
向いていない人▲臨機応変な対応・コミュニケーションが苦手な方
電話やメールなど、顔の見えない場面での対応がほとんどです。よって、対面で話すよりも臨機応変なコミュニケーションが問われます。「相手や場面に合わせて柔軟に対応するのが苦手」「決まったフロー通りの対応でないと不安になる」という方には、あまりお勧めできません。
電話やメールなど、顔の見えない場面での対応がほとんどです。よって、対面で話すよりも臨機応変なコミュニケーションが問われます。「相手や場面に合わせて柔軟に対応するのが苦手」「決まったフロー通りの対応でないと不安になる」という方には、あまりお勧めできません。
