| 仕事内容 | カスタマーサービス◆年120日休み／完休2日制／土日休み可能／ほぼ全員が未経験入社！ ＼ オフィスワークをお任せ！／当社は、家や家具などの傷を修理する企業。日々、「家具やクロス、床などに傷がついた」といった相談が寄せられるため、その対応をお任せします！ ……まずは、簡単な業務からお任せ！…… 【依頼をシステムに登録】 問い合わせをくださるのは、ハウスメーカーや工務店、引越し業者などの企業。メールで依頼を受け、「お客様の名前」「住所」「電話番号」「依頼内容」「納期」などを社内システムに入力します。 ◎1日30件～50件ほどを全員で分担。 ◎1件あたり最短5分ほど、長いと15～60分程度です。 【見積作成】 ＞＞相談される場合 ハウスメーカーなどから「この工事は何円ぐらいかかりますか？」と相談を受け、回答のうえ作成。判断が難しい場合は先輩社員に相談します。 ＞＞報告書をもとに作成する場合 社内の点検部が作成した報告書をもとに、見積を作成。ハウスメーカーや工務店に送付します。 ◎1件あたり15分ほどです。 ◎まずはあなたが作成し、先輩社員が最終確認を行ないます！ 【電話対応】 「この工事を依頼したい」といった電話での依頼がハウスメーカーなどから寄せられるため、対応します。 ……ゆくゆくお任せすること…… 【メンテナンススタッフの手配】 施工内容や納期が決定したら、社内のメンテナンススタッフを手配。社内の管理システムに、施工日時を登録します。 【受領内容の判断】 ハウスメーカーなどからの依頼に対し、自社で対応可能かを判断します。納期や傷の状態をふまえ、対応できるかを見極めましょう。また、床の張替や室内ドアのへこみなど、値段の検討がむずかしい特殊な案件の見積作成も担当します。 ★お客様とスタッフをつなぐ、まさに”司令塔”になってくれることを期待しております。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
■基本的なPCスキル（簡単な入力ができる程度）をお持ちの方 ◎第二新卒・社会人10年以上も歓迎！ブランクOK！ ◎接客・サービス経験など、お客様と関わる経験をお持ちの方は活躍できます！ ＼未経験スタートの社員がほとんど！／ 前職は電話対応を行なったり、不動産受付を担当していたり…と業界未経験の社員がほとんど！依頼内容の登録や見積作成などシンプルな業務なため、特別なスキル・経験がなくてもスグに活躍できます！ ※必須ではありませんが、建築関係の経験・知識をお持ちの方は、最初から高度な業務をお任せすることも可能です。ぜひWeb履歴書にてアピールしてください。 |
| 募集背景 | ＼業績好調による、増員募集！／ 住宅補修業界のリーディングカンパニーである当社。住宅の引き渡し前から後までワンストップで対応できるサービスが評価され、名だたる大手ハウスメーカーから地域に密着した工務店まで長年取引しています。 現在、非常に多くの依頼をいただいている状況。今後もオーダーに対応していくために、今回新たなメンバーを募集することになりました。 直近入社した4名も、全員異業種からの転職者です。「建設や住宅にはなじみがない」「オフィスワークははじめて」という方も、ぜひお気軽にご応募ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
※3ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル2F ……POINT…… ◎転勤はありません。 ◎リモートワークOK！最初は仕事を覚えるために出社が多めですが、仕事に慣れたあとは、週1～2回のリモートワーク（テレワーク／在宅ワーク）が可能です！ 交通
【本社】
■東京メトロ東西線「神楽坂駅」より徒歩10分 ■都営大江戸線「牛込柳町駅」東口より徒歩8分 ■都営大江戸線「牛込神楽坂駅」A1出口より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ◎残業は月20時間前後。18時の退勤が可能です！ |
| 給与 |
月給22万円～40万円＋残業代全額支給＋各種手当＋賞与年2回 ★残業代は全額支給です！月収例はこちら！ 月収25万円＝月給22万円＋残業代3万円（※残業20時間の場合） ◎経験や能力などを考慮の上、決定いたします。 ＼ 賞与連続支給中！／ 昨年度の賞与支給実績は2～3ヶ月分です！ |
| 休日休暇 | ＼年間休日120日！／ ■完全週休2日制（シフト制／日・他） └基本は日曜＋1日休みです。 └平日・土曜・祝日を含めてシフト希望を募り、前月に決定します。 ☆土日休みも多いです！平均して月に2回は土日休みを取れる想定です。 ■年次有給休暇 ■年末年始休暇（6日） ■夏季休暇（5日） ■GW休暇（カレンダー通り） ■育休・産休 （取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■リフレッシュ休暇 ＼産休・育休の取得を推奨！／ もちろん男性も取得可能。グループ内では、前年度に女性9名、男性8名が育休を取得しました。当社でも、現在他部署で育休を取得している社員がいます。ライフイベント関係なく長く活躍できる環境です！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月）◎昨年度実績2ヶ月～3ヶ月分！ ■交通費全額支給 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■役職手当 ■資格手当 ■資格支援制度（資格取得のための受験費用や学習費用（限度額あり）を会社が負担） ■資格取得祝い金（資格取得時に支給） ■財形貯蓄制度 ■社員持株会 ■オフィス内禁煙 ■服装自由 ■リモートワークOK ＼スキルアップをサポート！／ 資格取得に必要な受験費用や学習費用は会社が負担（規定あり）。あなたのスキルアップをしっかりサポートします！ …資格手当の一覧… ■建築士1級／5000円 ■建築士2級／3000円 ■建築施工管理技士1級／5000円 ■建築施工管理技士2級／3000円 ■電気工事士1級／5000円 ■電気工事士2級／2000円 など |
| 配属部署 | ＼ゼロからスタートした社員がほとんど！／ 20代～40代の幅広い層が所属。事務スタッフなどは女性社員が多めですが、部署の男女比は半々。忙しい時にサポートしてくれたり、困っている時に「大丈夫？」と声をかけてくれたりと優しい社員が多く、助け合って業務を行なっています。前職は小売業界や接客業で働いていた社員が多いです。業界経験がある社員はほとんどおらず、多くの社員が未経験からスタートしています！ |
| 入社後の受け入れ体制 | ＼実務を通して業務をマスター！／ まずはカスタマーサービス統括部の研修に参加。座学で基礎知識をインプットしましょう。その後、現場研修で業務の流れを覚えます。大枠を掴んだ後に、実務を行ないながらOJTで学んでいきましょう。 登録業務や電話対応などの業務は3ヶ月ほどでマスターできる予定。依頼を受け、「自社で対応可能か」の判断ができるようになるまでは1年ほどかかるイメージです。 ＼多彩なキャリアを歩めます！／ ひとり立ち後は、難しい業務にもチャレンジしていけます。ゆくゆくはリーダーや、大口顧客を担当するエキスパートになることも可能。マネジメントやハイプレイヤーなど様々なキャリアを歩めます！ |
| 会社名 | 株式会社バーンリペア |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 藤本 剛徳 |
| 資本金 | 9000万円 |
| 従業員数 | 664名（2022年9月時点） |
| 売上高 | 57億6038万円（2021年9月期実績） |
| 事業内容 | ■新築お引渡し期間中 ・各種建材、室内装飾品、設備機器に発生するキズの防止、補修に関するコンサルティング ・内外装、住宅設備機器の竣工検査サービス ・竣工検査後の是正サービス（内装木質、アルミ建材等に発生したキズ、不具合の補修及び補正） ■アフター・ストック期間中 ・アフターサービスやハウスメンテナンスに関するコンサルティング ・住宅定期点検サービス ・メンテナンス、小工事サービス ・コンタクトセンター業務 ・住宅設備機器保証サービス ・オーナーズクラブ型会員サイト ツナゲルクラウドの提供と運用 ※国土交通大臣許可 （許可番号：般-19-22502） |
| 事業所 | 【本 社】東京都新宿区北山伏町1-11 牛込食糧ビル3F 【事業所】全国32拠点 |
| 関連会社 | 株式会社キャンディル 株式会社キャンディルテクト 株式会社キャンディルデザイン 株式会社キャンディルパートナーズ |
| 主要取引先 | ハウスメーカー、ハウスビルダー、建材メーカー、ゼネコン、家具メーカー、その他住宅関連企業 |
| 企業ホームページ | https://www.burn-repair.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社バーンリペア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/burn-repair
株式会社バーンリペア 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/burn-repair_saiyo1 |
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