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取材から受けた会社の印象
2006年に設立された同社は、北海道札幌市を中心に不動産事業を展開してきました。アパマンショップのFC店舗運営に加え、不動産売買や資産活用コンサルティングなど…幅広い事業展開で、順調に成長を続けています。
成長の秘訣を伺った際、「徹底したマーケティング戦略」についてお話しいただきました。札幌の不動産市場が激化するなか、同社は2017年にWebマーケティングの専任チームを立ち上げました。
物件の写真撮影に加え、Webサイトへの登録、お客様へのメールの返信をルームアドバイザーに代わって行なうほか、SNSでの広報やLINE公式アカウントの運用なども行なっています。
こうした取り組みを行なう同社はリピート率・紹介率ともに高く、安定した集客を実現しています。また、同社で活躍する方は半数が新卒だからこそ、受け入れ体制が整っている点も特徴。社員同士でフォローし合えるため、安心して入社できる環境と感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■日々、お客様から感謝してもらえます。
札幌市内に住むことを考えるお客様が毎日来店します。市内トップクラスの契約件数（1店舗あたり）を誇る会社ということもあり、お客様が喜ぶ姿を見ることも多いそうです。
「最初は不安でしたが、紹介していただけてよかったです！」「友達にも紹介します！」と、直接感謝していただくこともあるとのこと。また、取引実績が豊富なこともあり、オーナー様からの信頼度も高いといいます。オーナー様のもとに訪問した際、お茶を飲みながら談笑した社員の方もいらっしゃったそうです。
お客様から感謝される喜びは、やりがいとなるでしょう。
■お客様との信頼関係を築けること
同社は入居後のフォローにも力を入れていて、半年に1回ほどのペースで「入居後お時間が経ちますが、ご様子はいかがですか？」など、ヒアリングすることも多いそうです。丁寧な対応が評価されて、紹介をいただくこともあると伺いました。お客様との信頼関係を築ける点も、やりがいとなります。
また、経験を積み、管理職になればスタッフの成長を実感できて、嬉しくなることもあると伺いました。
札幌市内に住むことを考えるお客様が毎日来店します。市内トップクラスの契約件数（1店舗あたり）を誇る会社ということもあり、お客様が喜ぶ姿を見ることも多いそうです。
「最初は不安でしたが、紹介していただけてよかったです！」「友達にも紹介します！」と、直接感謝していただくこともあるとのこと。また、取引実績が豊富なこともあり、オーナー様からの信頼度も高いといいます。オーナー様のもとに訪問した際、お茶を飲みながら談笑した社員の方もいらっしゃったそうです。
お客様から感謝される喜びは、やりがいとなるでしょう。
■お客様との信頼関係を築けること
同社は入居後のフォローにも力を入れていて、半年に1回ほどのペースで「入居後お時間が経ちますが、ご様子はいかがですか？」など、ヒアリングすることも多いそうです。丁寧な対応が評価されて、紹介をいただくこともあると伺いました。お客様との信頼関係を築ける点も、やりがいとなります。
また、経験を積み、管理職になればスタッフの成長を実感できて、嬉しくなることもあると伺いました。
厳しさ■時には成果が出ず、悩んでしまうこともあります。
日々の仕事に取り組むうえで、どうしても思うように成果が出ずに悩んでしまうこともあるといいます。そんな時も心折れずに、根気強く成果を追い求めなければなりません。「なかなか成約できない…」と悩んでしまう時は、精神的に負担を感じてしまうこともあるでしょう。
日々の仕事に取り組むうえで、どうしても思うように成果が出ずに悩んでしまうこともあるといいます。そんな時も心折れずに、根気強く成果を追い求めなければなりません。「なかなか成約できない…」と悩んでしまう時は、精神的に負担を感じてしまうこともあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎人の人生を支える仕事がしたい方
札幌市内で転居を希望する方向けに、理想の物件探しのお手伝いを行ないます。中には初めて北海道に住むといった方もいて、人生の重大なイベントに携わる責任感を感じられるとのこと。「人の暮らしや人生を支えたい」という方は向いています。
札幌市内で転居を希望する方向けに、理想の物件探しのお手伝いを行ないます。中には初めて北海道に住むといった方もいて、人生の重大なイベントに携わる責任感を感じられるとのこと。「人の暮らしや人生を支えたい」という方は向いています。
向いていない人△一人でもくもくと仕事したい方
店舗に来店するお客様はもちろん、社内の先輩や同僚、物件のオーナー様など…日々さまざまな方と関わることになります。「好印象を与えるコミュニケーションが苦手」「一人でもくもくと仕事がしたい」という方は向いていません。
店舗に来店するお客様はもちろん、社内の先輩や同僚、物件のオーナー様など…日々さまざまな方と関わることになります。「好印象を与えるコミュニケーションが苦手」「一人でもくもくと仕事がしたい」という方は向いていません。
