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取材から受けた会社の印象
大阪市内を中心として、マンションやオフィスビルといった幅広い物件の管理事業を展開する同社。19名という少数精鋭の体制ながら、その管理戸数はすでに8000戸を超えており、入居率も95％という高い数字を誇っているそうです。取材では、こうした実績を支える強みを詳しく伺いました。
その1つには、サービスの細やかさがあるそうです。管理物件の巡回を月に1度欠かさないことで、設備不良やオーナーの困りごとにも早期に対応できるとのこと。また、教育制度を充実させることで未経験入社の社員でも、入居率に悩むオーナーへ適切な提案ができる体制を築けているそうです。
こうした点が評価され、同社にはリピートでの依頼のほか、紹介で寄せられる依頼も多いのだとか。管理物件数は、年々増加を続けているとのお話しでした。明確な強みを武器に目覚ましい成長を続ける同社でなら、日々の仕事にも活き活きと取り組めそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい○工夫が結果につながる面白さがあります。
仕事の成果の1つに「入居率」が挙げられます。家賃収入に悩むオーナーのパートナーとして、その改善策を提案。過去の事例を参考にしながら、自ら課題解決につながる方法を考えることも。そうした努力が実を結び、無事高い入居率に繋がった際には、大きな達成感を得られるそうです。実際、「入居率の低さに悩んでいるマンションで、初期費用の割引やフリーレントのキャンペーンを行なったところ、入居率が上がった」といった成功事例もあるとのこと。自身で創意工夫しながら働けるからこそ、それがモチベーションに繋がっているとのことでした。
仕事の成果の1つに「入居率」が挙げられます。家賃収入に悩むオーナーのパートナーとして、その改善策を提案。過去の事例を参考にしながら、自ら課題解決につながる方法を考えることも。そうした努力が実を結び、無事高い入居率に繋がった際には、大きな達成感を得られるそうです。実際、「入居率の低さに悩んでいるマンションで、初期費用の割引やフリーレントのキャンペーンを行なったところ、入居率が上がった」といった成功事例もあるとのこと。自身で創意工夫しながら働けるからこそ、それがモチベーションに繋がっているとのことでした。
厳しさ▲臨機応変に対応する必要があります。
入居者から寄せられる困りごとは多種多様。「水漏れを直してほしい」「共有スペースの電灯が点いていない」など、その内容に合わせて、スピーディーに対応していく必要があります。万が一、対応が遅れてしまった場合などは、お客様からの信頼に傷をつけてしまうことに。スピード感を持って臨機応変な対応を心がけなければならない、という大変さがある仕事だそうです。
入居者から寄せられる困りごとは多種多様。「水漏れを直してほしい」「共有スペースの電灯が点いていない」など、その内容に合わせて、スピーディーに対応していく必要があります。万が一、対応が遅れてしまった場合などは、お客様からの信頼に傷をつけてしまうことに。スピード感を持って臨機応変な対応を心がけなければならない、という大変さがある仕事だそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人○人の役に立つ仕事がしたい方
マンションの入居率を高めたいオーナーや、その物件で暮らす入居者の様々な困りごとを解決する仕事です。迅速に対応することで、直接感謝の言葉をもらう機会も少なくないのだとか。人の役に立つ仕事がしたい方にはピッタリの仕事です。
マンションの入居率を高めたいオーナーや、その物件で暮らす入居者の様々な困りごとを解決する仕事です。迅速に対応することで、直接感謝の言葉をもらう機会も少なくないのだとか。人の役に立つ仕事がしたい方にはピッタリの仕事です。
向いていない人▲1人で黙々と仕事を進めたい方
物件のオーナーはもちろん、入居者や社内の事務スタッフなどともコミュニケーションをとりながら仕事を進めます。その時々で相手に合わせた対応が求められるため、1人で黙々と働きたい方には難しそうです。
物件のオーナーはもちろん、入居者や社内の事務スタッフなどともコミュニケーションをとりながら仕事を進めます。その時々で相手に合わせた対応が求められるため、1人で黙々と働きたい方には難しそうです。
