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取材から受けた会社の印象
取材でお話を伺って印象的だったのは、愛知県内に7社あるトヨタ系の自動車ディーラーの中でも、営業一人あたりの販売台数でトップクラスを誇ること。未経験入社のスタッフも多い同社で、それだけの販売台数を誇る理由についてお聞きしました。
同社は教育制度が充実しており、優秀社員の接客事例の共有などがあるため、未経験でも売りやすいそう。加えて、営業が担当するお客様の数は、他社と比べて約1.5倍。こうした背景もあり、高額な商材でありながら、未経験でも売りやすいとのことでした。
また、お客様と長いお付き合いをできるのも特徴。営業だけでなく、整備士への信頼も高いので、会社全体でお客様から信頼を得ており、中には20年以上お付き合いのある方もいるそう。じっくりお客様に向き合えるのも、この仕事の魅力と言えそうです。
トヨタブランドの安定性があり、未経験でも活躍しやすい同社。腰を据えて働くのにピッタリだと感じる職場でした。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎お客様から感謝される仕事です。
トヨタの正規ディーラーとしての長い歴史と実績があり、お客様と信頼関係を築けるのが同社の特徴。スタッフの中には、お客様とプライベートで食事に行ったり、ゴルフに行ったりする人もおり、長くお付き合いを続けることができるのだとか。そうした信頼関係を築くことで、「○○さんだから買うんだよ」「いつも丁寧にありがとうね」といった言葉を頂くこともあるそうです。お客様から感謝の言葉を聴いたときは、自身の介在価値の大きさを実感できるとのことでした。
◎頑張りをしっかりと還元される。
車の販売台数や保険の契約数など、すべての項目で明確な指標があり、達成することでインセンティブが発生します。他にも、社内コンテストやキャンペーンも用意しており、「新車1台販売ごとに賞金」などもあるそうです。10年目で月30万円のインセンティブを支給されているスタッフもおり、しっかりと給与で還元されるので、高いモチベーションで働くことができるでしょう。
トヨタの正規ディーラーとしての長い歴史と実績があり、お客様と信頼関係を築けるのが同社の特徴。スタッフの中には、お客様とプライベートで食事に行ったり、ゴルフに行ったりする人もおり、長くお付き合いを続けることができるのだとか。そうした信頼関係を築くことで、「○○さんだから買うんだよ」「いつも丁寧にありがとうね」といった言葉を頂くこともあるそうです。お客様から感謝の言葉を聴いたときは、自身の介在価値の大きさを実感できるとのことでした。
◎頑張りをしっかりと還元される。
車の販売台数や保険の契約数など、すべての項目で明確な指標があり、達成することでインセンティブが発生します。他にも、社内コンテストやキャンペーンも用意しており、「新車1台販売ごとに賞金」などもあるそうです。10年目で月30万円のインセンティブを支給されているスタッフもおり、しっかりと給与で還元されるので、高いモチベーションで働くことができるでしょう。
厳しさ▲数字を追い続ける大変さ。
営業として目標の数字が決められているため、その目標を達成するために、毎週数字を追い続けなければいけません。入社時点での目標は高くありませんが、1～2年目になると、それよりも高い数字を求められるようになります。周りで多くの販売台数を記録する先輩を見たときは、プレッシャーを感じることもあるでしょう。
営業として目標の数字が決められているため、その目標を達成するために、毎週数字を追い続けなければいけません。入社時点での目標は高くありませんが、1～2年目になると、それよりも高い数字を求められるようになります。周りで多くの販売台数を記録する先輩を見たときは、プレッシャーを感じることもあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションを大切にできる方
お客様と長くお付き合いをすることも多く、そのためには信頼関係を築くことが大切です。何気ない雑談をすることも多いので、コミュニケーションを大切にできる方、人と仲良くなるのが得意な方に向いています。
お客様と長くお付き合いをすることも多く、そのためには信頼関係を築くことが大切です。何気ない雑談をすることも多いので、コミュニケーションを大切にできる方、人と仲良くなるのが得意な方に向いています。
向いていない人▲短期的に成果を出したいという方
愛知県で車のニーズが高いとはいえ、すぐに成果が出せるというわけではありません。地道な営業努力も必要となるため、短期的に成果を出したいという方には向いていません。
愛知県で車のニーズが高いとはいえ、すぐに成果が出せるというわけではありません。地道な営業努力も必要となるため、短期的に成果を出したいという方には向いていません。
