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取材から受けた会社の印象
HPやECサイトといったWebサイト制作だけにとどまらず、集客や社内業務のデジタル化に向けたITツールの提案など、幅広いサービスを提供している同社。国土交通省観光庁や上場企業、病院、弁護士事務所など、業界や規模を問わず様々なお客様から依頼をいただけているといいます。
その理由の1つに、提案力の高さがあるようです。独自のマーケティング手法をもとに、市場・競合・自社の3C分析、SWOT分析などを実施。その結果、お客様の利益最大化に貢献できる提案につながっているといいます。また、納品して終わりではなく、その後の運用方法までサポート。
このように、とことんお客様目線に立ったサービスの提供が信頼につながっているようです。今後は今より組織を10倍ほど拡大し、新規サービスの立ち上げなど事業拡大を目指しているとのこと。同社の成長が楽しみだと感じた取材となりました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆お客様から頼ってもらえる存在になれること。
同社の強みは、1社1社のお客様に時間をかけられることと、独自のマーケティング理論でお客様の課題を解決できること。その提案力の高さから、「こんなに丁寧な提案をしてくれる企業は初めてだ」など、嬉しい言葉をいただけることも珍しくないそうです。
提案のために、1週間ほどの時間を費やして企業状況を分析。「この市場ではどんなニーズが多いのか」「どんなターゲットを狙うべきか」「競合はどのくらいいて、何をアピールしているのか」などを調べ、“確実に勝てるサイト”の企画を練っていきます。
提案時には、ただ「どんなサイトにするか」だけでなく、「こういった運用方法によって、効果を高めていきましょう」「他にも、こんなPR活動をしましょう」など、お客様に寄り添った提案を実施。
その結果、「あなたになら、任せられる」と成約へ。時間をかけて提案をしていくからこそ、努力が実った時には大きな喜びがあると話していました。
同社の強みは、1社1社のお客様に時間をかけられることと、独自のマーケティング理論でお客様の課題を解決できること。その提案力の高さから、「こんなに丁寧な提案をしてくれる企業は初めてだ」など、嬉しい言葉をいただけることも珍しくないそうです。
提案のために、1週間ほどの時間を費やして企業状況を分析。「この市場ではどんなニーズが多いのか」「どんなターゲットを狙うべきか」「競合はどのくらいいて、何をアピールしているのか」などを調べ、“確実に勝てるサイト”の企画を練っていきます。
提案時には、ただ「どんなサイトにするか」だけでなく、「こういった運用方法によって、効果を高めていきましょう」「他にも、こんなPR活動をしましょう」など、お客様に寄り添った提案を実施。
その結果、「あなたになら、任せられる」と成約へ。時間をかけて提案をしていくからこそ、努力が実った時には大きな喜びがあると話していました。
厳しさ◆「考えること」「頭を使うこと」が多い仕事です。
例えば、商談でお客様にヒアリングをする際。「何を叶えたいのか」「どこに課題があるのか」「どうすればお客様の要望を叶えられるか」などを考えながら必要な情報を聞き出していきます。提案の準備をする際も、お客様の企業情報や競合状況、事業課題などを詳しく分析しながら、1週間ほど時間をかけて提案内容を練っていきます。
例えば、商談でお客様にヒアリングをする際。「何を叶えたいのか」「どこに課題があるのか」「どうすればお客様の要望を叶えられるか」などを考えながら必要な情報を聞き出していきます。提案の準備をする際も、お客様の企業情報や競合状況、事業課題などを詳しく分析しながら、1週間ほど時間をかけて提案内容を練っていきます。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎主体性を持って仕事に取り組める方
ただお客様のご要望通りに提案をするのではなく、「どうすればお客様の課題を解決できるか?」を考えて提案を行ないます。また、同社ではスキルアップのために毎朝30分ほど各業務に応じた動画視聴などの勉強時間を設けているそうです。成長意欲の高い方や、前向きに仕事に取り組める方に向いています。
ただお客様のご要望通りに提案をするのではなく、「どうすればお客様の課題を解決できるか?」を考えて提案を行ないます。また、同社ではスキルアップのために毎朝30分ほど各業務に応じた動画視聴などの勉強時間を設けているそうです。成長意欲の高い方や、前向きに仕事に取り組める方に向いています。
向いていない人△人前で堂々と話すことが苦手な方
お客様にサービスを提案する際、自信なさげに話をしていては、安心して依頼を任せてもらうことはできません。「良いサービスを適切な価格で提供する」を大切にしている同社だからこそ、信頼を獲得することが大切。「人前で自信を持って話すのが苦手」という方には向いていません。
お客様にサービスを提案する際、自信なさげに話をしていては、安心して依頼を任せてもらうことはできません。「良いサービスを適切な価格で提供する」を大切にしている同社だからこそ、信頼を獲得することが大切。「人前で自信を持って話すのが苦手」という方には向いていません。