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取材から受けた会社の印象
定期巡回が特徴の介護サービス「アウケアホーム」。従来も在宅介護を可能とする訪問介護サービスは存在しましたが、そのサービス提供は日中が中心。一方で同社が展開する定期巡回型のサービスは、夜間帯も含め24時間365日のサービス提供を行なっています。それにより従来の訪問介護では自宅に戻ることが難しかった方でも、在宅介護が可能になっているのだとか。
そんな新たな介護モデルを支えるのが、自社開発システムである『PORTALL』の存在です。システム上で訪問スケジュールや利用者情報、支援記録などを一元管理し、現場業務を効率化。緊急対応も発生する定期巡回サービスの課題を解決しているそう。社内にはCTOをはじめとする開発体制があり、機能改善などにもスピーディーに対応が可能なのだとか。新たな介護モデルと、テクノロジーの力で、従来の社会問題解決に繋げている同社。今後の活躍にも大きな期待が寄せられます。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい▼決まったスケジュールに縛られず、柔軟に訪問ができること。
利用者のお宅への訪問回数、訪問時間が固定化されておらず、介護スタッフが柔軟に訪問できるという同社の介護サービス。例えば、他の利用者のお宅に訪問した際に、「〇〇さん、この間体調崩していたし心配だな。近くにいるし様子を見に行こう」といった動きも可能なのだとか。暑い夏には「きちんと水分補給してる？」「クーラー付けてる？」と確認しにいくなど、ちょっとしたことでも、小まめに訪問して支援できることにやりがいを感じます。
▼利用者の「やりたいこと」に対し、最大限実現に向けて取り組める環境です。
単に身体介護や生活支援を行なうだけでなく、決まった枠組みにとられない支援も大切にしている同社。例えば「誕生日に、大好物の鰻が食べたい」「春になったから、近所の公園に桜を見に行きたい」など、利用者がふとこぼした話でも、ご家族やケアマネジャーと相談しながら、すぐに実現に向けて計画するのだそう。
またスタッフ同士でも、「〇〇さんの時は、こうやって外出したよ」と情報交換しながら、互いに協力し合って利用者の希望を叶える風土です。定型的なサービスに留まらず、1人1人に寄り添った柔軟なサービス提供ができることにもやりがいを感じるでしょう。
利用者のお宅への訪問回数、訪問時間が固定化されておらず、介護スタッフが柔軟に訪問できるという同社の介護サービス。例えば、他の利用者のお宅に訪問した際に、「〇〇さん、この間体調崩していたし心配だな。近くにいるし様子を見に行こう」といった動きも可能なのだとか。暑い夏には「きちんと水分補給してる？」「クーラー付けてる？」と確認しにいくなど、ちょっとしたことでも、小まめに訪問して支援できることにやりがいを感じます。
▼利用者の「やりたいこと」に対し、最大限実現に向けて取り組める環境です。
単に身体介護や生活支援を行なうだけでなく、決まった枠組みにとられない支援も大切にしている同社。例えば「誕生日に、大好物の鰻が食べたい」「春になったから、近所の公園に桜を見に行きたい」など、利用者がふとこぼした話でも、ご家族やケアマネジャーと相談しながら、すぐに実現に向けて計画するのだそう。
またスタッフ同士でも、「〇〇さんの時は、こうやって外出したよ」と情報交換しながら、互いに協力し合って利用者の希望を叶える風土です。定型的なサービスに留まらず、1人1人に寄り添った柔軟なサービス提供ができることにもやりがいを感じるでしょう。
厳しさ▼1日10～15件程の、移動に伴う負担も発生します。
よほどの悪天候でない限りは、季節や天気に関係なく、毎日利用者のお宅を訪問して支援を行ないます。夏の猛暑の日でも、荒れた大雨の日でも、担当エリアを電動自転車で移動しながらお宅に訪問。会社としても、夏場は塩分補給用の飴や凍った飲み物なども用意しているそうですが、それでも体力的な負担は避けられません。介護を行なうことだけでなく、移動に伴う疲労もあることを理解しなければ、入社後のギャップに繋がってしまうでしょう。
よほどの悪天候でない限りは、季節や天気に関係なく、毎日利用者のお宅を訪問して支援を行ないます。夏の猛暑の日でも、荒れた大雨の日でも、担当エリアを電動自転車で移動しながらお宅に訪問。会社としても、夏場は塩分補給用の飴や凍った飲み物なども用意しているそうですが、それでも体力的な負担は避けられません。介護を行なうことだけでなく、移動に伴う疲労もあることを理解しなければ、入社後のギャップに繋がってしまうでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人▼介護サービスの在り方を変えるという、想いに共感できる方
「利用者が、最期まで住み慣れた自宅で自分らしく暮らせるように」という想いを掲げ、24時間定期巡回での介護サービスを業界のスタンダードにすることを目指している同社。「アウケアホーム」のサービスも、日々現場の声をもとに改善を進めています。同社が掲げる理念や考えに共感できる方は、特にモチベーション高く働けるでしょう。
「利用者が、最期まで住み慣れた自宅で自分らしく暮らせるように」という想いを掲げ、24時間定期巡回での介護サービスを業界のスタンダードにすることを目指している同社。「アウケアホーム」のサービスも、日々現場の声をもとに改善を進めています。同社が掲げる理念や考えに共感できる方は、特にモチベーション高く働けるでしょう。
向いていない人▼チームワークの意識を持って取り組めない方
スタッフ同士で、利用者のニーズを叶えるためにできることを議論したり、サービス品質向上のために意見を出し合ったり、年次や経験関係なくフラットに協力し合う風土です。1人で黙々と仕事がしたい方には不向きです。
スタッフ同士で、利用者のニーズを叶えるためにできることを議論したり、サービス品質向上のために意見を出し合ったり、年次や経験関係なくフラットに協力し合う風土です。1人で黙々と仕事がしたい方には不向きです。
