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取材から受けた会社の印象
＼組合員さんと配送スタッフが、温かい関係を築ける秘訣とは？／
「生活協同組合ひろしま」の創立は1971年。現在では県内約40万人の組合員さんの生活を支える組織へと成長しています。40万人という利用者数は、食品配達サービスの中でもトップクラス。その理由は、生協そのもののビジネスモデルにありました。
生協は、消費者一人ひとりがお金（出資金）を出し合い組合員となり、協同で運営・利用する組織。サービスそのものにお金を払っているのではなく、組合員自らが出資・運営をしているため、加入をすることで食品配送サービス以外にも福祉や介護、共済など様々なサービスを利用できるといいます。
「みんなで出資してみんなで利用する」生活協同組合。組合員一人ひとりの自発的な参加による組織だからこそ、配送スタッフと組合員さんとの良好な関係も築けているのですね。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◎地域の組合員さんと深い関係性を築けること。
いつも決まった組合員さんを訪問し、関係性を築いていけることがこの仕事ならではの魅力。信頼を積み重ねていくことで、他愛もない雑談に花が咲いたり、組合員さんから新しいお客様を紹介いただけたりすることもあるそうです。
たとえば、子育て世代のお客様であれば、子育てのお悩みを共有し合うなんてこともあるのだとか。また「暑い中ありがとうね。お茶持ってって」といった感謝の言葉をかけてもらえることも多いそうです。このような毎日を過ごす中で、「この仕事をやっていてよかった」と思えると伺いました。
いつも決まった組合員さんを訪問し、関係性を築いていけることがこの仕事ならではの魅力。信頼を積み重ねていくことで、他愛もない雑談に花が咲いたり、組合員さんから新しいお客様を紹介いただけたりすることもあるそうです。
たとえば、子育て世代のお客様であれば、子育てのお悩みを共有し合うなんてこともあるのだとか。また「暑い中ありがとうね。お茶持ってって」といった感謝の言葉をかけてもらえることも多いそうです。このような毎日を過ごす中で、「この仕事をやっていてよかった」と思えると伺いました。
厳しさ△体力的な負担が発生する場面も。
運ぶ荷物はそこまで多くないそうですが、「どんな気候でも、トラックを乗り降りして荷物を届けなければならない」という大変さがあります。近年の気候変動から夏は暑く冬は寒いため、体力的な負担を感じることもあるそうです。
運ぶ荷物はそこまで多くないそうですが、「どんな気候でも、トラックを乗り降りして荷物を届けなければならない」という大変さがあります。近年の気候変動から夏は暑く冬は寒いため、体力的な負担を感じることもあるそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎コミュニケーションをとることが好きな方
ただ配送すればいい、という仕事ではありません。組合員さんとの信頼関係を築くためには、日々の会話や気配りなども大切です。そのため「コミュニケーションをとることが好きな方」「相手の話を親身に聞ける方」に向いています。
ただ配送すればいい、という仕事ではありません。組合員さんとの信頼関係を築くためには、日々の会話や気配りなども大切です。そのため「コミュニケーションをとることが好きな方」「相手の話を親身に聞ける方」に向いています。
向いていない人△同じことばかりしていると飽きてしまう方
配送ルートは固定で、いつも決まった組合員さんのもとへ商品をお届けします。そのため「同じことばかりしていると飽きてしまう方」「運転だけに集中したい方」には向きません。
配送ルートは固定で、いつも決まった組合員さんのもとへ商品をお届けします。そのため「同じことばかりしていると飽きてしまう方」「運転だけに集中したい方」には向きません。
