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取材から受けた会社の印象
外国人観光客向けに、京都観光プランを提案するコンシェルジュサービス「Sharing Kyoto」を提供している同社。ガイドブックや大手旅行会社のパッケージツアーにはない、「本物の京都」を体験できるツアーが特徴とのこと。実際にプランを聞いてみると、「伝統工芸の金継ぎ体験」「地元ガイドと楽しむ本格京料理ツアー」「京都に生息する生物と出会う旅」「嵐山で湯豆腐ディナーと鵜飼鑑賞」といった、同社ならではの内容ばかりでした。
そうしたプランの特性もあり、利用される方は「京都でしか得られない歴史・文化・体験に価値を求めている」富裕層の方が中心。欧米の方を始め、世界各国から問い合わせ・依頼があるのだそうです。
さらに近年のインバウンド需要の高まりも大きな後押しになっており、ニーズが急増しているとのこと。京都ならではの強みを活かしたサービスを提供している同社の今後が、ますます楽しみに感じた取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■多くの感謝の言葉が貰えます！
申し込みへの返信、電話での問い合わせ対応、オフィス訪問時の受付など、外国人観光客にとって最初の窓口となるポジションです。事務スタッフの対応が良ければ、素晴らしい京都観光に繋がり、日本へのイメージもアップします。「あなたのおかげで、ステキな旅になったわ」と言われた時には、大きな達成感が得られるでしょう。また、代表やコンシェルジュのサポートもするので、日々多くの「ありがとう」が貰えるのだそうです。
■コアメンバーとして活躍できます！
2022年に設立したばかりの同社。外国人観光客向けのコンシェルジュサービス「Sharing Kyoto」を始め、新たなサービスが今後も誕生する可能性が非常に高いとのこと。新しいことに取り組んでどんどんと成長していく会社（環境）で仕事をすることで、個人の成長機会につながることもありそうです。
申し込みへの返信、電話での問い合わせ対応、オフィス訪問時の受付など、外国人観光客にとって最初の窓口となるポジションです。事務スタッフの対応が良ければ、素晴らしい京都観光に繋がり、日本へのイメージもアップします。「あなたのおかげで、ステキな旅になったわ」と言われた時には、大きな達成感が得られるでしょう。また、代表やコンシェルジュのサポートもするので、日々多くの「ありがとう」が貰えるのだそうです。
■コアメンバーとして活躍できます！
2022年に設立したばかりの同社。外国人観光客向けのコンシェルジュサービス「Sharing Kyoto」を始め、新たなサービスが今後も誕生する可能性が非常に高いとのこと。新しいことに取り組んでどんどんと成長していく会社（環境）で仕事をすることで、個人の成長機会につながることもありそうです。
厳しさ■地道な作業も多くあります。
外国人観光客と英語でやりとりする仕事ではありますが、事務・庶務・総務などのバックオフィス業務も沢山あります。請求書・見積書を作成したり、オフィス備品を管理したりなど、一人で黙々と進める作業も多いとのこと。また、業務は多岐にわたるため、優先順位をつけて効率よく進めることが求められるのだそう。ルールに沿ってミスなく作業をする・地道にコツコツ取り組む必要があることは、入社前に理解しておく必要があるでしょう。
外国人観光客と英語でやりとりする仕事ではありますが、事務・庶務・総務などのバックオフィス業務も沢山あります。請求書・見積書を作成したり、オフィス備品を管理したりなど、一人で黙々と進める作業も多いとのこと。また、業務は多岐にわたるため、優先順位をつけて効率よく進めることが求められるのだそう。ルールに沿ってミスなく作業をする・地道にコツコツ取り組む必要があることは、入社前に理解しておく必要があるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎英語でのコミュニケーションに挑戦したい方
申し込み希望の方にメールで返信したり、問い合わせの電話に応対したり、訪日後にオフィスへ来られた方の窓口となったり。外国人観光客の方とやり取りする機会が多いので、「英語力を活かしたい方」にピッタリです。また、代表やコンシェルジュスタッフ、協力会社…など社内外の様々な人と関わるため、「相手に合わせたコミュニケーションが図れる方」にも向いています。
申し込み希望の方にメールで返信したり、問い合わせの電話に応対したり、訪日後にオフィスへ来られた方の窓口となったり。外国人観光客の方とやり取りする機会が多いので、「英語力を活かしたい方」にピッタリです。また、代表やコンシェルジュスタッフ、協力会社…など社内外の様々な人と関わるため、「相手に合わせたコミュニケーションが図れる方」にも向いています。
向いていない人▲丁寧に進めるのが苦手な方
数字やデータ、お金を扱う業務も発生します。入力ミスがないよう慎重に進めたり、最後にセルフチェックを行なったりすることが大切になるので、「大雑把な方」には向いていないでしょう。
数字やデータ、お金を扱う業務も発生します。入力ミスがないよう慎重に進めたり、最後にセルフチェックを行なったりすることが大切になるので、「大雑把な方」には向いていないでしょう。
