- 【事業内容】
- キー＆ロックを中心とした自動車部品・住宅製品・コインロッカー製品の開発・製造・販売およびサービス・リース・オペレーション
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | アフターサービス担当◆月平均残業15H／転勤なし／鍵から人々の生活を支える 当社は、1923年創業のキー＆キーレス商品を自動車・住宅・産業機器・省力機器など様々な分野に提供する総合ロックメーカーです。自動車関連・住宅関連・ロッカーシステムと3つの事業部に分かれており、鍵という技術を用いて顧客に価値と安全性を提供しています。売上の8割程度を占める自動車関連事業では、クルマにとって必要不可欠なキーセットとドアハンドルなどの設計・開発、製造を行なっています。さらに、カラーメッキ・高耐食性クロムメッキ・バックドアセンサーなど様々な技術開発に積極的に取り組んでいます。 ＜お任せする仕事内容＞ あなたには、製品販売後のアフターサービス業務をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■電話対応業務（主な製品：電気錠やスマートコントロールキー） ◎顧客から入電した電気配線や取付・初期設定などの問い合わせに対する回答 ◎工事受付業務・顧客へのアポ取り・サービス代行業者との日程調整・工事進捗管理・報告業務 ◎その他商品を含む問い合わせ業務全般（取次ぎ含む） ■サービスサポート専用システム「Salesforce」を利用した各種インプット業務 ◎受付・基本情報のインプット・サービス代行業者への工事手配（工事進捗確認・完了報告） ◎依頼元への工事完了報告（メールもしくはFAX）・クローズまで一連の業務 ■現場訪問 ◎現場不具合対応（アフター対応）や電波環境測定など（社内での電話問い合わせ対応が基本業務です） ◎顧客の要望・不具合発生状況により、技術者同伴の現場出張あり（エリアは全国で、頻度は2～３ヶ月に1回程度です） ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 当社業務全般 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上業種未経験歓迎
■サービス部門での電話応対のご経験をお持ちの方 └機器メーカーでのオペレーターや、電話での受発注・サポート業務などを想定しています。 ■製造工程に関する何かしらのご経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 当社は、鍵という技術を用いて顧客に価値と安全性を提供しています。特に自動車に関しては売上の8割程度を占めており、2016年10月チェコの生産工場を買収したことにより外資系自動車会社との取引が格段に増えています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、アフターサービスの組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※2ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：神奈川県横浜市金沢区福浦1-6-8
◎転勤はありません。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 変更なし 交通
金沢シーサイドライン「産業振興センター駅」より徒歩4分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間・休憩1時間） ※月の平均残業は15時間です。 |
| 給与 |
月給22万円以上＋賞与年2回 ※残業代は全額支給します。 ◎想定年収は400万円～500万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日121日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■年次有給休暇（10日～20日） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（2023年度実績5.5ヶ月分） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給） ■家族手当（配偶者1万4000円／月、子ども7000円／月） ■住宅手当（世帯主かつ既婚者1万8000円、世帯主かつ独身者9000円、それ以外3000円） ■寮・社宅：独身者のみ、個人負担20％（約1万円） ■再雇用制度：最大70歳迄（定年60歳） ■財形貯蓄 ■従業員持株 ■財形住宅融資 ■確定拠出年金 ■社員食堂 ■売店 ■全国特約ホテル ■受動喫煙防止対策：あり（屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置） |
| 会社名 | 株式会社アルファ |
|---|---|
| 創業 | 1923年 |
| 代表者 | 代表取締役 社長執行役員 塚野 哲幸 |
| 資本金 | 27億6000万円 |
| 従業員数 | 単体：414名 連結：4304名 ※2024年3月31日現在 |
| 売上高 | ＜単体＞ 231億8500万円（2024年3月期実績） 201億6500万円（2023年3月期実績） 159億6500万円（2022年3月期実績） ＜連結＞ 745億4400万円（2024年3月期実績） 628億8200万円（2023年3月期実績） 537億6700万円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | キー＆ロックを中心とした自動車部品・住宅製品・コインロッカー製品の開発・製造・販売およびサービス・リース・オペレーション |
| 事業所 | 本社／神奈川県横浜市金沢区福浦1-6-8 群馬工場／群馬県館林市近藤町648 大阪支店／大阪府大阪市中央区本町4-4-17 RE-012 1F 山梨物流センター／山梨県南アルプス市戸田371-3 |
| 関連会社 | 【グループ会社】 ■国内 株式会社アルファロッカーシステム 株式会社アルファエンタープライズ 九州アルファ株式会社 ■海外 アメリカ 1社 メキシコ 3社 中国 4社 タイ 2社 インド 1社 インドネシア 1社 フランス 2社 チェコ 1社 スロバキア 1社 |
| 企業ホームページ | http://www.kk-alpha.com/ |
株式会社アルファ（東証スタンダード上場）のアフターサービス担当◆月平均残業15H／転勤なし／鍵から人々の生活を支える（1305435）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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