| 仕事内容 | カスタマーサクセス◆月給29万円／土日祝休／恵比寿ガーデンプレイス／業界トップクラスの情報サイト ＜需要が高まるサービスで、社会を変えていく存在に＞自社Webメディア「みんなの介護」を通して、お問い合わせくださったお客様に対し、最適な施設をご案内するお仕事です。内勤ですべて電話で完結するので効率的。知識ゼロでも介護業界に貢献できます。 ■「みんなの介護」とは？ 安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる検索サイトです。「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性が高く、ニーズにピッタリ合う施設を見つけられるようにしました。今や業界では誰もが知るサイトとなっています。 ■主な仕事内容は？ 「みんなの介護」を通して資料請求や見学予約をされたお客様に電話で連絡を取ります。そして入居を検討しているエリアや施設種別、看護・医療体制、お客様のこだわりなどをヒアリング。最適な老人ホーム・介護施設への入居が実現できるよう、細やかにサポート・提案します。 【仕事のポイント】 ★未経験でも安心のサポート体制 導入研修から始まり、ロープレ、勉強会などを通して、イチから必要な知識・スキルを学べます。また、上司や先輩と1対1で面談を行なう『1on1』も小まめに実施。良かった点や課題を振り返る他、将来やプライベートの悩みも相談できます。 ★キャリア開発支援も充実 理想のキャリアを実現できるよう、『目標管理シート』を作成しています。必要なスキルや克服すべき課題を見つけ、上司が目標を設定。その取り組み方を一緒に考えて支援します！ ★明確な評価制度で収入アップ 当社は『ミッショングレード制』を採用しており、等級ごとに給与額や期待される能力が設定されています。それらを評価軸にして、今期の頑張りが賞与に反映され、来期の基本給が決定する仕組みです。今やるべきことが明確なのでヤル気もアップ！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
◆29歳以下（リーダー育成枠として長期キャリア形成のため） ＼ここがポイント！／ ◎「社会貢献したい」「Web関連の仕事に興味がある」など、応募理由はなんでもOK！ ◎「仕事もちゃんと頑張りたい、プライベートも譲れない」という方にピッタリ！ |
| 募集背景 | ＜さらなる成長に向け、20名以上を積極採用！＞ 2011年4月の創業後、2018年6月に現在の恵比寿ガーデンプレイスタワーにオフィスを移し、現在では業務委託も合わせると200名近い組織体制となる当社。失敗を恐れず「どんな仕事にも裁量と責任がある」というポジティブで自立した考えをもとに、事業の本質的な問題と向き合い、やるべきことを推進できるメンバーが活躍しています。 自分の中の常識や思い込みを捨て、"好奇心"を原動力に貪欲に情報を収集しながら「顧客が何を求めているのか」を考え抜き、スピーディに行動することが求められる環境で、ほかにはない成長を実現しませんか？ |
| 雇用形態 |
正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
◎23年11月、事業成長と組織拡大に伴い恵比寿ガーデンプレイスタワー内でさらに広いフロアへ移転！ ◎転勤なし ◎恵比寿駅直結！雨に濡れずに通勤できます。 【職場環境について】 ◆快適さ オフィスは、コーポレートカラーのオリーブ色を基調とした落ち着いた雰囲気。椅子はすべて、デザイン性と機能性を兼ね備えた「セイルチェア」を採用しています。 ◆学びの支援 執務室の奥に特注の大きな本棚があり、業務に必要な書籍は会社負担で積極的に購入し、誰でも自由に読むことができます。役員の推薦図書もあり、多くのメンバーが活用しています。 ◆会話が生まれる空間づくり オープン会議スペースで、エンジニアやマーケターなど部署を超えた活発なコミュニケーションが生まれています。 ◆経営陣との距離 ワンフロアのため、いつでも経営陣と相談できる環境。経営視点を持つことができます。 交通
JR・東京メトロ日比谷線『恵比寿駅』よりスカイウォーク直結
JR・東京メトロ南北線『目黒駅』より徒歩10分 東京メトロ日比谷線『広尾駅』より徒歩15分 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（実働8時間） ＜メリハリある働き方を推奨しています！＞ 残業時間は月平均30時間以内。会社をあげてメリハリのある働き方を大事にしています。仕事終わりに習い事やジムに行っている社員もいますよ。 |
| 給与 |
月給29万円以上 ★能力等を考慮して決定します。 ★業績に合わせたインセンティブ制度あり（賞与に反映します）。 ※上記給与には、固定残業代（月33時間分、5万9,441円以上）を含みます。超過分は追加支給。 年収例
350万円／入社1年・24歳・営業／月給29万円＋諸手当
450万円／入社2年・28歳・リーダー／月給32万円＋賞与＋諸手当 |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上＞ ■完全週休2日制（土曜・日曜） ■祝日 ■有給休暇（初年度10日 ※有休取得率100％） ■ゴールデンウィーク ■シルバーウィーク ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後・育児休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回 ■賞与年2回 ※業績に合わせたインセンティブ制度あり（賞与に反映）。 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額支給 ■家賃補助2万円支給（自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る） ■書籍購入代補助 ■時短勤務制度 ■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり ■リフレッシュスペースあり（社内でゴロンもOK♪） ■髪型・服装自由！ ■ミニオフィスコンビニあり ■副業OK 時短勤務制度などを活用し、活躍する先輩社員も多数！ |
| 働く環境1 | ＜介護業界の知識ゼロでも問題なし！＞ ▼最初の3日間程度は、座学による導入研修を行ないます。「介護業界とは？」といったところから、「みんなの介護」の仕組み、仕事の進め方、社内ルールなどをイチから説明していきます。 ▼その後、アドバイザー業務をスタート。お客様への提案やサポートを行なっていきます。先輩とお客様とのやりとりをすぐそばで見ることができますし、ロールプレイングによる練習も日々実施します。 ＜月3～4回、社員が自主的に勉強会を開催＞ 介護業界出身のメンバーが介護業界に関する勉強会をしたり、成果をあげているメンバーがトークのコツを伝授したり…。情報共有が活発なのも当社の特徴です。 |
| 働く環境2 | ＜20代～30代が活躍中！＞ ★「決められた時間までに仕事を終えること」も加点評価となるため、限られた時間で成果を出そうという集中力の高いメンバーが多いです。個人プレーだけでなく、チームでの目標達成を大切にしているので、分からないことは気軽に質問できる雰囲気があります。 ＜例：1日の流れ＞ 9：00…出社／朝MTG 10：00…お客様対応 13：00…ランチ 14：00…KPIレポート／ロープレ／お客様対応など 18：00…1日の振り返り 19：30…退社 |
| 会社名 | 株式会社クーリエ |
|---|---|
| 設立 | 2011年 |
| 代表者 | 代表取締役 安田 大作 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 200名 |
| 事業内容 | 「テクノロジーによって新しい価値を創造し、一人ひとりのより良い未来をつくる」というミッションのもと、メディアプラットフォームビジネスを中心にサービスを展開しています。 ■ヘルスケア領域プラットフォーム ■メディア＆ソリューション（集客・採用・経営支援） ■デジタルマーケティング ■サービスデザイン ■AIデータサイエンス ■Webサービス/アプリ/SaaS |
| 事業所 | 本社／東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階 |
| 主要取引先 | グーグル合同会社 フェイスブック ジャパン株式会社 ヤフー株式会社 株式会社リクルート LINE株式会社 スマートニュース株式会社 株式会社ベネッセスタイルケア 株式会社ニチイ学館 株式会社 木下の介護 株式会社 学研ココファン |
| 「みんなの介護」とは | 介護領域における業界No.1のシェアを誇るメディアプラットフォーム ・ 月間PV: 1200万PV ・ 月間UU: 330万UU ・ 掲載施設数: 5万1904件 ・ Facebook: 18万人 ・ Twitter: 1万5786人 ・ YouTube: 2万8300人 ※調査機関:TFCO株式会社 調査期間:2023年4月27日～5月1日 調査方法:デスクリサーチ |
| キャリアイメージ | "自らやり遂げるスタンス"で解像度の高いゴール設定を行い、任された仕事で成果を出すことで、より大きな機会が得られます。 ■1～2年、営業職でスキルアップ 経営陣と議論し、事業の戦略を描き、戦術に落とし込むだけでなく、現場に入り込んで実験的に実行しながら、PDCAを回していただきます。 ■兼務もしくは他部署異動によりスキル拡張 業界No.1のデータベースを保有する弊社で、数字ドリブンな意思決定でチームをリードいただきます。 以降はスキルや適性、志向性に応じて、最適な役割フィールドを選択していきます。 例： ◇組織を牽引するジェネラリスト ◇CX（顧客体験）のスペシャリスト ◇事業開発部門（BizDev） |
| 企業ホームページ | http://www.courier.jpn.com |
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