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人材コーディネーター◆リモートワーク可能!/勤務時間の調整OK/企業対応ほぼなし/残業月20h以内
株式会社メイン
プロ取材
本社にて、採用担当の方にお話を伺いました。様々な業界の即戦力を育てクライアントに貢献する同社。研修事業も好調で、大手からの依頼も多数。人の育成に定評のある企業です。
エン転職 取材担当者
藤田
取材担当者-藤田
株式会社メインNEW
掲載期間24/08/1924/10/13

人材コーディネーター◆リモートワーク可能!/勤務時間の調整OK/企業対応ほぼなし/残業月20h以内

正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内
人材コーディネーター◆リモートワーク可能!/勤務時間の調整OK/企業対応ほぼなし/残業月20h以内イメージ1
上場企業グループの当社。設立から36年、安定した経営基盤を持ち、成長を続ける企業です。ぜひ腰を据えて長くご活躍ください。
誰かのために頑張れるあなたに、自由な時間を。
「〇〇ちゃん、いつも話を聞いてくれてありがとう」
「本当に、聞き上手だね!話しやすい」
「こんなこと、〇〇さんにしか相談できないんだけど…」

友人や周囲の人たちから上記のような言葉をかけられるあなたは、当社がピッタリ。当社では、人の話に耳を傾けるスキルに長けた先輩たちが多数活躍しています。

お任せするのは、当社で働く登録スタッフ(コンシェルジュ)の教育や、シフトの調整など。みんなが楽しく働ける環境を整える仕事なので、スタッフたちが気軽に悩みを相談できる方がピッタリです。

駅で働くスタッフたちを支えるので、勤務日は正直忙しいし、勤務が朝早い日もあれば夜遅い日もあります。その分、お休みはしっかりと取得していただきます、出勤時間も調整OK。「今日はゆっくり出勤しよう」も大丈夫ですし、スケジュールを調整すれば週に3日休んだり、リモート出勤も可能。

自分の時間をたっぷり確保できて、リフレッシュできる環境。だからこそ「支えてくれてありがとう」の言葉を素直に嬉しく感じられる。あなたの得意を活かすなら、ぜひ当社で。

募集要項

仕事内容
人材コーディネーター◆リモートワーク可能!/勤務時間の調整OK/企業対応ほぼなし/残業月20h以内
人材コーディネーターとして、駅構内で働く、自社の「駅コンシェルジュ」の管理およびマネジメントをお任せします。採用から教育まで、1人ひとり丁寧にサポートしていただきます。

【駅コンシェルジュとは】
旅行客向けに、日本語・英語で駅構内に関するご案内や乗り継ぎ方法などをサポートするサービスです。当社には120名ほどのコンシェルジュが在籍しており、年齢は18歳~50代と幅広い方が働いています。

――主な業務内容――
■コンシェルジュのシフト作成・調整
└それぞれの希望休に合わせてシフトを調整します。
■コンディションチェック・相談対応
└現場での困りごとをヒアリングし、解決のためのアドバイスを行ないます。
■コンシェルジュの採用・育成業務
└採用後、働き方のレクチャーまで担当します。
■PCを使ったメールでのやり取り、資料作成業務など
■コンシェルジュのサポート
└急な休みや人手が足りない日に業務をお手伝いします。

※現場でのサポートは英語力は不問です!翻訳アプリを使用するほか、よく使う用語集をまとめたマニュアルもあります!
※入社後、最低限のコンシェルジュ業務ができるようになる研修をご用意しています。

【仕事のPOINTについて】
\企業対応はほとんどありません/
主にコンシェルジュ向けのサポートが中心です。交通局を訪問して新規案件の商談をしたり、打ち合わせをしたりなどはありません。時々、人数調整など細かい内容でのやり取りが発生することはあります。

\働きやすさも整った会社です/
当社は子育てサポート企業「くるみん」、女性の活躍を推進する企業「えるぼし」、「TOKYOパパ育業促進企業」や「東京ライフ・ワーク・バランス認定企業」などの認定を受けています。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

★特別な経験・スキルは問いません。
★社会人経験10年以上の方も歓迎!

\以下にあてはまる方、大歓迎!/
・人に頼られると、ついつい頑張ってしまう。
・誰かに喜ばれると、自分も嬉しくなる。
・相談事や悩み事を打ち明けられることが多い。
募集背景 外国人旅行客向けに、道案内サービスなどを行なう「駅コンシェルジュ」。当社は、コンシェルジュの提供などを広く行なう会社です。現在、コンシェルジュたちの英語でのやり取りや細やかな気遣いがクライアントに好評。インバウンド需要を追い風に、ますます当社への依頼が増えています。

そこで今回、コンシェルジュたちの採用から育成などをお任せできるコーディネーターを増員し、組織強化を行なうこととなりました。
雇用形態
正社員

試用期間あり(3~6ヶ月)
※試用期間中は契約社員となります。給与や待遇は変わりません。
勤務地・交通
東京都港区三田3-12-17 プレクスビルディング2階
◎週1回リモートOK
└事前にチーム内でのスケジュール調整が必要です。
交通
都営浅草線「泉岳寺駅」より徒歩5分
JR各線「田町駅」より徒歩8分
都営地下鉄各線「三田駅」より徒歩8分
勤務時間 フレックスタイム制 1日標準労働時間7.5時間
月平均残業 20時間以内
給与 月給23万円~30万円+各種手当+賞与年2回
※経験・年齢・能力等を考慮いたします。
※上記金額には30時間分・4万6020円以上の固定残業代が含まれています。超過分は別途支給します。
年収例
年収350万円/26歳(入社2年)
年収470万円/39歳(入社6年)
休日休暇 <年間休日115日>
■週休2日制(月8~15日以上)
└月に2~3回は週休3日も可能です。
■祝日
■年末年始休暇(6日)
■有給休暇
■産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(取得・復職実績あり)
■慶弔休暇
■介護休暇
◎5日以上連続休暇の取得可能
福利厚生・待遇 ■給与改定年1回(10月)
■賞与年2回(6月・12月/昨年度実績:2.3ヶ月分)
■交通費(上限5万円/月)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(固定残業超過分を追加支給)
■出張手当
■家族・扶養手当(配偶者:5000円、子1人:5000円/月)
■役職手当
■社宅あり
■資格手当例:「語学検定保有者(条件あり)1000円~3000円/月」
■退職金制度
■オフィス内禁煙・分煙
■リモートワークOK(週1回)※事前のスケジュール調整が必要です。
教育制度 <入社後の流れ>
▼1週間(会社全体で行なう研修・オリエンテーション)
▼2日間(コンシェルジュ研修)※座学/スキルに合わせてプログラム内容を決定
▼3ヶ月間(現場研修)※駅コンシェルジュの業務を体験
▼~その後、コーディネーター業務をOJT研修で学びます。

<駅コンシェルジュの仕事も学びます>
日本語・英語を使った乗車券の購入サポートや駅のご案内を体験。ご案内時はマニュアルやタブレット内蔵の翻訳アプリを活用します。
働く環境について <コーディネーターの先輩たち>
一緒に働くメンバーは8名(男性5名・女性3名)。互いに普段から「こんなことがあったよ」と報告し合うことが多く、困った時は協力しあって対応する風土。分からないことも聞きやすく、馴染みやすい職場です。

<コンシェルジュたち>
当社には120名のコンシェルジュたちが登録しています。年齢は10代~70代と幅広く、ほとんどが女性です。現場で調整をしたり、急な休みがあったりした際には一緒に働くことも。長く働いてくれるベテランも多く「困ったら声かけてね」と言ってくれるなど、頼もしいスタッフに恵まれています。
転職・求人情報イメージ1
時にはコンシェルジュのサポートに入ることもありますが、英語力に自信がなくてもOK!得意な方はもちろん、活かしていただくこともできます。
転職・求人情報イメージ2
教育に特化したサービスを多数扱う当社では、「どう教えていくのがベストか」というノウハウも多数。人のまとめ方については入社後身につけられます。

プロフェッショナル取材者のレビュー

動画でCheck!
取材から受けた会社の印象

企業向けの人材サービスをはじめ、各種研修プログラム、ショールームの運営サポートなどを幅広く手がける同社。

駅コンシェルジュをはじめ、ショールームのプレゼンターや運営スタッフ、ブライダル司会者、SPイベント運営スタッフなど、特定の業界や業務に精通した人材を提供し、即戦力としてのサポートを行っています。

そのための人材育成に関するノウハウを結集したのが、同社の各種研修プログラム。大手通信会社を中心に、多数の接客指導やマナー研修の教育実績を持ち、教育に特化した企業としても知られているようです。

本社にはホスピタリティラウンジを開設し、クライアントとのコミュニケーションも強化しているという同社。今後も様々な依頼に合わせて、人のチカラを大きく育てて社会に貢献していく方針なのだそう。高付加価値人材の育成ノウハウを持つ同社でなら、コーディネーターとしても大きな成長を見込めそうです。

この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◆コンシェルジュの活躍が嬉しくなる!
採用から教育まで、一連の流れを担当していく仕事です。一人ひとりのコンシェルジュに対して関わる機会が多いので、彼らが活き活きと働いている様子を見ると嬉しくなるのだそう。時には、自分が育てたコンシェルジュに関して、駅員さんからも「あの子がいると、とても助かるよ」と褒めていただけることも。普段から自分があれこれサポートをしているコンシェルジュだからこそ、彼らの活躍にやりがいや誇らしさを感じると言います。
厳しさ◆フットワークが試される場面もあります。
駅は365日稼働しており、多くの人が駅を利用する連休中は繁忙期です。サポートに入る場合も、朝早くだったり夜遅くだったりと時間帯はさまざま。慣れるまでは体がついていきづらいかもしれません。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎コミュニケーションが好きな方
コーディネーターは、コンシェルジュたちから様々な相談が多く寄せられます。一人ひとり丁寧に対応すると「話して良かった。明日からまた頑張れそうです」と感謝されることも。人と接することが好きで、誰かのチカラになりたい方にピッタリです。
向いていない人▲言葉を柔軟に選べない方
コンシェルジュたちは、性格も個性もそれぞれ異なります。そのため、相手に合わせて伝え方を変えるなど、細やかな気くばりが求められる仕事です。マニュアル通りに進めていきたい方、相手に寄り添った対応が出来ない方には向いていないかもしれません。

会社概要株式会社メイン

設立 1988年
代表者 代表取締役社長 佐々 幸恭
資本金 3000万円
従業員数 36名(2024年8月時点)
売上高 7億4644万円(2023年6月期実績)
6億7562万円(2022年6月期実績)
6億1639万円(2021年6月期実績)
事業内容 総合人材コーディネイション
人材教育
人材派遣事業 (一般労働者派遣事業許可番号:般13-040215)
有料職業紹介業(有料職業紹介事業許認可番号:13-ユ-040586)
ショールーム運営計画・管理 イベント運営計画・管理・キャスティング

※プライバシーマーク:10861050号
事業所 〒108-0073
東京都港区三田3-12-17 プレクスビルディング2階
関連会社 ~当社はCMCグループの一員です~
(株)シイエム・シイ、(株)CMC Solutions、(株)CMCエクスマニコム、(株)CMCエクスメディカ、府中自動車(株)、(株)フィット、木村情報技術(株)、ドリームスデザイン(株)、ほか海外(アメリカ/中国/タイ/シンガポール/オランダ/ポーランド/台湾)
企業ホームページ http://www.cc-main.co.jp

応募・選考について

入社までの流れ
STEP1
Web履歴書による書類選考
STEP2
1次面接(Web面接を実施します)
STEP3
適性テスト
STEP4
2次面接(作文あり:志望動機書を作成いただきます)
STEP5
内定!
【最後までお読みいただき、ありがとうございました!】
◇ご応募から内定までは3週間以内を予定。ご応募から2ヶ月以内の入社が可能です。
◇面接日や入社時期は柔軟に対応しますのでご相談ください。

★できるだけ多くの方とお会いしたいと思っています。少しでも当社に興味を持っていただけた方は、お気軽に「気になる」ボタンでお知らせください。
応募受付方法 当ページよりご応募ください。追って、ご連絡を差し上げます。
面接地 ■本社
〒108-0073
東京都港区三田3-12-17 プレクスビルディング2階
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