取材から受けた会社の印象
同社の行動哲学は、「社員一人ひとりが誠心誠意をつくすこと」。お客様と信頼関係を築くことを大切にしています。採用において経験や知識よりも人柄を重視している背景には、「最初から全てできる人は居ない」という鈴木社長の想いがあるのだとか。
というのも、同社が事業を拡大してきたのは「真面目に丁寧に仕事をする」という姿勢があったから。社長自身、学歴も経験もない状態から、試行錯誤を繰り返してスキルを高めてきたのだといいます。
そんな社長だからこそ、社員が就業時間中にも勉強時間を確保できる体制を整えています。「午前中は現場で作業、午後は自社で勉強」といったスケジュールを組むことも可能。社員の成長したいという前向きな姿勢を、とことん応援していることが伝わってきました。
ゆくゆくは、数千台のPCを同じ構成にするためのマスターPC作成など、開発寄りの作業にも挑戦可能だという同社。自分の可能性が広がりそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎学んだ知識を活かせると、顧客からも喜ばれます。
社内研修という数多くの試行錯誤ができる環境が用意されているので、失敗を繰り返してスピーディーに成長していくことができます。また、そうした研修や現場での経験を通じて身に付けた知識が、顧客の想像の少し先を行く気遣いに繋がるのだとか。
たとえば、同社のスタッフがトラブル対応でお客様先を訪れた際、空調の効きが悪い位置にサーバーが設置されていることに気づいたそう。サーバーは熱を持ちやすく、それが不調の要因にもなります。その時のトラブルとは直接関係はなかったものの、設置位置の変更を提案し、移動をお手伝いしました。トラブルを未然に防ぐことで顧客にも喜んでいただけたとのこと。
ほかにも配線を丁寧に整えるなど、細やかな気配りが顧客からの信頼に繋がるそうです。「前より綺麗になっています、ありがとうございます」と言ってもらえたり、「職人技だね」と褒められたり。自分の知識や気配りが認められた時、プロとしての手応えを感じるとお話されていました。
社内研修という数多くの試行錯誤ができる環境が用意されているので、失敗を繰り返してスピーディーに成長していくことができます。また、そうした研修や現場での経験を通じて身に付けた知識が、顧客の想像の少し先を行く気遣いに繋がるのだとか。
たとえば、同社のスタッフがトラブル対応でお客様先を訪れた際、空調の効きが悪い位置にサーバーが設置されていることに気づいたそう。サーバーは熱を持ちやすく、それが不調の要因にもなります。その時のトラブルとは直接関係はなかったものの、設置位置の変更を提案し、移動をお手伝いしました。トラブルを未然に防ぐことで顧客にも喜んでいただけたとのこと。
ほかにも配線を丁寧に整えるなど、細やかな気配りが顧客からの信頼に繋がるそうです。「前より綺麗になっています、ありがとうございます」と言ってもらえたり、「職人技だね」と褒められたり。自分の知識や気配りが認められた時、プロとしての手応えを感じるとお話されていました。
厳しさ△重い物を持ちあげるなど、体力も使う仕事です。
例えばサーバーをラックと呼ばれる棚に設置するとき、約30kgの機器を持ち上げて作業したり、PCを何台も持ち運んだりする仕事もあります。また作業現場には、PCを解体する工具や予備のバッテリーや改造に必要となるメモリなど、大荷物を持って電車で移動することも。現場が遠方の場合は、長時間移動に疲れが溜まることもあるそうです。
例えばサーバーをラックと呼ばれる棚に設置するとき、約30kgの機器を持ち上げて作業したり、PCを何台も持ち運んだりする仕事もあります。また作業現場には、PCを解体する工具や予備のバッテリーや改造に必要となるメモリなど、大荷物を持って電車で移動することも。現場が遠方の場合は、長時間移動に疲れが溜まることもあるそうです。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎向上心を持って勉強できる方
様々なメーカーのIT機器を扱い、常に新しい機能や情報に触れることになります。新しい知識を積極的に吸収できる方であれば、仕事での学びの吸収も早く、次の挑戦に進むまでも早いでしょう。
様々なメーカーのIT機器を扱い、常に新しい機能や情報に触れることになります。新しい知識を積極的に吸収できる方であれば、仕事での学びの吸収も早く、次の挑戦に進むまでも早いでしょう。
向いていない人△1人で黙々と作業をしたい方
1人で作業現場に行くことは月1回もない程度で、中には40名で対応する作業もあります。周囲と作業内容を確認しあうことも多いため、チームワークをしたくない、コミュニケーションを避けたいという方には向かないでしょう。
1人で作業現場に行くことは月1回もない程度で、中には40名で対応する作業もあります。周囲と作業内容を確認しあうことも多いため、チームワークをしたくない、コミュニケーションを避けたいという方には向かないでしょう。