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採用担当の方にお話を伺いました。上長やメンバーとざっくばらんに話ができる時間を設けるカルチャーが浸透しており、仕事について相談できるそう。中途入社者でも安心して入社、活躍できる環境とのことです。
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エン転職 取材担当者
冨永
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス（未経験歓迎）◆充実した福利厚生／ソーシャルメディア運用支援事業を展開！ 当社は、ソーシャルメディア運用支援を中心に、カスタマーサポート支援・代行、ECサイトのモニタリング、学校非公式サイトの監視、SNS運用支援、自社開発チャットボット『hitobo』の提供、スタートアップの成長支援など、多岐にわたるサービスを提供しています。＜お任せする仕事内容＞ あなたには、クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援をお任せします。 ＜具体的には…＞ ■プロダクトの新規ユーザー向けのオンボーディング支援 ・プロダクトを利用し始めたユーザーに対して初期導入の支援や、より効果的に使えるような提案を行ないます。 ・カスタマーサクセスの中でこのオンボーディングがうまくいくかというのが、今後の事業グロースに向けてはとても重要です。 ・その重要なオンボーディング部分をお任せいただき、実務はもちろん運用フローの改善、構築、ユーザーの満足度向上につなげます。 ＜入社後は＞ ◎カスタマ―サクセスついて学ぶ 動画視聴や資料の読み込みから、実戦形式の課題作成など研修を用意しています。 ◎顧客へのアサイン これまでの経験やスキルに応じて対応する顧客を決定（もちろんご相談します！） 4～5人のチームに1名リーダーが付くので相談しやすい環境です。 ◎様々な業種、業界にチャレンジ 一つの顧客をずっと伴走するのではなく、半年から1年で次の顧客へステップアップします。 ＜働きがい＞ ・自社プロダクトのCSとは異なり、様々な業界、サービスのCSに携わることでスキルを深めることができます！ ・顧客の成功に直接的にかかわることができ、深くかかわりながら仕事を進めることができるため「誰かのために」業務を遂行できます。 ＜将来的に従事する可能性のある仕事内容＞ 変更なし（限定職） |
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| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
★未経験歓迎★ ・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 ・ビジネスPCスキル（タッチタイピング、ビジネスメール、Excel、PPT、Word） |
| 募集背景 | 当社は、ソーシャルメディア運用支援を中心に、カスタマーサポート支援・代行、ECサイトのモニタリング、学校非公式サイトの監視、SNS運用支援、自社開発チャットボット『hitobo』の提供、スタートアップの成長支援など、多岐にわたるサービスを提供しています。 今後もさらなる成長へつなげていくために、組織強化は必要不可欠です。そのため、新たな仲間を募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
※６ヶ月の試用期間あり。期間中の給与・待遇に変わりありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階
＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 条件範囲内の支社、営業所（本社ならびにクライアント先） 交通
JR山手線「五反田駅」より徒歩5分
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※月の平均残業時間…20時間 |
| 給与 |
月給23万6000円～月給33万4000円 ※上記金額には、固定残業代として月30時間相当分・4万6000円～6万4000円が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ◎想定年収は300万円～450万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当：あり（会社規定に準ずる／上限月3万円） ■健康診断 ■休憩室、仮眠室（休養室）完備 ■フリードリンク、オフィスコンビニ ■休業ウェルカムバック制度 ■拠点、部署交流支援制度 ■持株会制度 ■新モデル事業創出制度 ■資格取得補助制度 ■外国語学習補助制度 ■社内公募制度 ■四半期に1回の全社会議 ■社内留学制度 ■受動喫煙防止対策：敷地内全面禁煙 |
| 設立 | 2014年 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 江戸 浩樹 |
| 資本金 | 5422万7000円（2023年6月30日現在） |
| 従業員数 | 612名（2023年12月31日現在／臨時従業員含む） |
| 売上高 | 【単体】 29億1400万円（2023年12月期実績） 【連結】 35億2000万円（2023年12月期実績） |
| 事業内容 | グロース支援サービス アダプション支援サービス 労働者派遣事業許可番号：派 13-306481 有料職業紹介事業許可番号：13-ユ-314371 |
| 事業所 | 本社：東京都品川区西五反田1-21-8 ヒューリック五反田山手通ビル6階 |
| 関連会社 | アディッシュプラス株式会社 adish International Corporation |
| 企業ホームページ | https://www.adish.co.jp/ |
| 入社までの流れ |
※この求人情報は、エン・ジャパン転職支援サービス「エン エージェント」を通じての受付となります。当該求人応募にあたり記入いただいた個人情報は同社に開示するとともに、エントリー後の流れについて、同社よりメール・お電話等でご連絡いたします。
※受付にあたり企業選考の前に、ご登録いただいたWeb履歴書に加え「履歴書」「職務経歴書」のご提出、およびエン エージェントとの面談を実施させていただく場合がございます。 |
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| 応募受付方法 |
応募フォームよりエントリーください。追って、こちらからご連絡いたします。 ※GW・夏季休暇・年末年始などの連休前後は、選考に通常よりお時間がかかる場合や、各種連絡までにお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。 |
| 連絡先 |
東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー 担当エン・ジャパン株式会社 エン エージェント
E-MAILenagent-cs@enagent.en-japan.com
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