取材から受けた会社の印象
今回の募集では、スポーツブランドだけに「スポーツが得意、スポーツ好きじゃないとダメ？」と思う方もいるのではないでしょうか。取材では、その点について聞いてみました。
採用担当の方から返ってきたのは、「確かにスポーツ好きな方、スポーツへの情熱を持った方は多いです。でも、アディダスが好きで、最初はスポーツには詳しくなかった方もいますよ。また店舗によっては、ファッションアパレルに特化したお店もあり、ファッションが好きだから入社したメンバーも多くいます。」という答え。スポーツに関われることに魅力を感じて入社している方が多いですが、それ以外の入社理由も多いとのことでした。
だからこそ選考では、「なぜアディダスに興味を持ったのか」「どのように成長していきたいのか」という点について、率直に答えてほしいとのこと。また、自主性を大切にしているので、ぜひ選考では「やりたい」「叶えたい」を伝えて欲しいとのこと。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい＜お客様一人ひとりに合わせた接客で喜ばれること＞
たとえば、「初めてジムに通う」というお客様には、ウェア一式を一緒に探したり。ランニングが趣味の方には、走る頻度・場所・距離などをヒアリングした上で最適なシューズをオススメしたり。スポーツアイテムが好きな方には、商品ごとの機能性の違いについて詳しくご説明をしたり。お客様のタイプやニーズに合わせた接客スキルを身につけられることがやりがいです。自分の接客によって「ありがとう」「おかげでスポーツを始められたよ」と喜んでもらえたときは、とても嬉しい気持ちになるということでした。
「◎◎さんの接客が良かったから、今回も相談に乗ってほしい」というように頼りにされることもしばしばあるとのこと。自分自身が認められ、評価されている手応えを感じられるでしょう。
たとえば、「初めてジムに通う」というお客様には、ウェア一式を一緒に探したり。ランニングが趣味の方には、走る頻度・場所・距離などをヒアリングした上で最適なシューズをオススメしたり。スポーツアイテムが好きな方には、商品ごとの機能性の違いについて詳しくご説明をしたり。お客様のタイプやニーズに合わせた接客スキルを身につけられることがやりがいです。自分の接客によって「ありがとう」「おかげでスポーツを始められたよ」と喜んでもらえたときは、とても嬉しい気持ちになるということでした。
「◎◎さんの接客が良かったから、今回も相談に乗ってほしい」というように頼りにされることもしばしばあるとのこと。自分自身が認められ、評価されている手応えを感じられるでしょう。
厳しさ＜数多くの商品知識のインプットとアウトプットの大変さ＞
軽量性、通気性、瞬発性など、商品の機能は常に進化しています。もちろんそれに合わせて新商品が発売されるので、インプットすることは少なくありません。研修などで最新の専門知識をアップデートすることはできるものの、その変化についていくのは大変だとか。スポーツに真剣でこだわりの強いお客様も多いため、膨大な量のアイテムからお客様に合う1点を選び、きちんと説明するには、努力が必要とのことでした。
軽量性、通気性、瞬発性など、商品の機能は常に進化しています。もちろんそれに合わせて新商品が発売されるので、インプットすることは少なくありません。研修などで最新の専門知識をアップデートすることはできるものの、その変化についていくのは大変だとか。スポーツに真剣でこだわりの強いお客様も多いため、膨大な量のアイテムからお客様に合う1点を選び、きちんと説明するには、努力が必要とのことでした。
この仕事の向き＆不向き
向いている人＜接客経験を活かしたい方、アパレル・ファッションへの関心がある方＞
同社では、スポーツ用品だけでなくカジュアルウェアも展開しています。一人ひとりのお客様とじっくり向き合った対応ができるので、お客様に喜ばれる接客がしたい方にとっておすすめの環境でしょう。
同社では、スポーツ用品だけでなくカジュアルウェアも展開しています。一人ひとりのお客様とじっくり向き合った対応ができるので、お客様に喜ばれる接客がしたい方にとっておすすめの環境でしょう。
向いていない人＜チームワークを大切にできない方、個人で目標達成を目指す働き方がしたい方＞
同社では、個人の販売ノルマはなく、スタッフみんなで目標達成を目指しています。より良い店舗づくりに向けて、仲間たちと声をかけ合って取り組むことに抵抗がある方は向いていないでしょう。
同社では、個人の販売ノルマはなく、スタッフみんなで目標達成を目指しています。より良い店舗づくりに向けて、仲間たちと声をかけ合って取り組むことに抵抗がある方は向いていないでしょう。
