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取材から受けた会社の印象
長く健やかに働くためには、職場の人間関係も大事です。取材にて、同社の運営するドコモショップは、雰囲気の良く、長く活躍する方が多いそう。
取材を受けてくださった採用担当の方は去年、育児休暇から復帰しましたが、メンバーがほとんど変わっていなかったことが印象的だったといいます。スタッフの方一人ひとりが明るく復帰を歓迎してくれて、心が温まったそうです。
店舗では店長とスタッフの方の信頼関係が出来ているそう。提案力の高いスタッフが多く活躍していて、ロールモデルとなる先輩も多いとのこと。スタッフの方々は日々、自分の成長を実感しながら活躍できているといいます。
新しく入社する方は、面接での空気感やInstagramで発信されている社内の雰囲気に惹かれた方が多いとおっしゃっていました。人間関係の良好な同社であれば、日々健やかに活躍できると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆お客様に喜んでもらえることが、やりがいです。
接客スタッフの仕事は、最適な商品やサービスの提案で、お客様に満足してもらうことです。日々新しい製品が登場するため、新たな知識をインプットして提案できるようにすることが大事とのこと。販売・提案に飽きが来ないうえ、お客様に喜んでもらえることのやりがいは、日々のモチベーションになるでしょう。
接客スタッフの仕事は、最適な商品やサービスの提案で、お客様に満足してもらうことです。日々新しい製品が登場するため、新たな知識をインプットして提案できるようにすることが大事とのこと。販売・提案に飽きが来ないうえ、お客様に喜んでもらえることのやりがいは、日々のモチベーションになるでしょう。
厳しさ◆プラスアルファの提案をする難しさもあります。
機種変更や、お客様からの問い合わせ対応の際など…希望通りの対応を行なうことに加え、プラスアルファの提案をすることも大事といいます。お客様のお困りごとを解決しつつ、喜んでもらえる提案をする難しさに、厳しさを感じることはあるでしょう。
機種変更や、お客様からの問い合わせ対応の際など…希望通りの対応を行なうことに加え、プラスアルファの提案をすることも大事といいます。お客様のお困りごとを解決しつつ、喜んでもらえる提案をする難しさに、厳しさを感じることはあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎相手に寄り添ったコミュニケーションを取れる方
活躍するためには、「お客様のニーズを正しく理解すること」「専門的な話を噛み砕いて、分かりやすく伝えること」の2点が大事といいます。相手に寄り添ったコミュニケーションを取れる方は、活躍できるでしょう。
活躍するためには、「お客様のニーズを正しく理解すること」「専門的な話を噛み砕いて、分かりやすく伝えること」の2点が大事といいます。相手に寄り添ったコミュニケーションを取れる方は、活躍できるでしょう。
向いていない人△協調性を持って働くことができない方
店舗をスムーズに運営するためには、スタッフ同士でチームワークを発揮し、協力することが大事といいます。協調性を持って働けない方は、活躍が難しいでしょう。
店舗をスムーズに運営するためには、スタッフ同士でチームワークを発揮し、協力することが大事といいます。協調性を持って働けない方は、活躍が難しいでしょう。
