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取材から受けた会社の印象
リノベーションというと、大がかりで費用もかかるイメージが強く、なかなか一歩を踏み出せない方が多いのが現状だそうです。特に初めての方は何から始めればいいのか分からず、敷居が高いと感じることも多いようです。そんな常識を覆し、リノベーションの再定義に挑戦されているのが同社です。
同社が掲げるのは、リノベーションを「衣替え」のように、人生で何度も気軽にオーダーできるものに変えること。これまでの「一部の人が選ぶ特別な買い物」ではなく、誰でも手軽に住環境を変えられるようにしたいと考えられています。
パッケージ商品や他企業との共同開発にも注力し、幅広いお客様に対応できるのが強みです。また、中古住宅やマンションの需要が増加しており、市場の拡大に伴う同社の成長にも期待が集まります。
「手軽かつ自由にリノベーションを楽しめるようにする」という同社の姿勢に、大きな可能性を感じる取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝をいただけます。
営業は窓口となってお客様に寄り添うポジション。お客様の要望を細かくヒアリングすることで、お客様の理想を叶えていきます。一般のお客様が多く、建築やリノベーションに関する知識がない方もいらっしゃいます。分かりやすい説明や丁寧な説明を心がけて対応していると、感謝される機会も増えるそうです。同時に信頼関係を築くという、営業としての醍醐味も感じられます。
■自分自身の成長も感じられます。
お客様ごとに異なるニーズに合わせて提案の仕方を工夫し、最適なサービスを提供することも魅力の一つ。新しいことに挑戦する機会が豊富で、仕事をしながら自分の成長を感じることができます。また同社では2ヶ月に1回、手がけた工事を振り返る場もあり、その際にも成長を感じられるそうです。
営業は窓口となってお客様に寄り添うポジション。お客様の要望を細かくヒアリングすることで、お客様の理想を叶えていきます。一般のお客様が多く、建築やリノベーションに関する知識がない方もいらっしゃいます。分かりやすい説明や丁寧な説明を心がけて対応していると、感謝される機会も増えるそうです。同時に信頼関係を築くという、営業としての醍醐味も感じられます。
■自分自身の成長も感じられます。
お客様ごとに異なるニーズに合わせて提案の仕方を工夫し、最適なサービスを提供することも魅力の一つ。新しいことに挑戦する機会が豊富で、仕事をしながら自分の成長を感じることができます。また同社では2ヶ月に1回、手がけた工事を振り返る場もあり、その際にも成長を感じられるそうです。
厳しさ■臨機応変な対応が求められます。
施工現場では、計画通りに進まないこともあります。施工図通りにいかないケースもあれば、納期に間に合わない時、職人さんの体調不良など、さまざまなイレギュラーが発生するそうです。
こうした状況に直面した時には、ただ指示を待つのではなく自分で解決策を見つける必要があります。臨機応変に柔軟な提案を行なう必要があり、大変だと感じる部分だそうです。
施工現場では、計画通りに進まないこともあります。施工図通りにいかないケースもあれば、納期に間に合わない時、職人さんの体調不良など、さまざまなイレギュラーが発生するそうです。
こうした状況に直面した時には、ただ指示を待つのではなく自分で解決策を見つける必要があります。臨機応変に柔軟な提案を行なう必要があり、大変だと感じる部分だそうです。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◎裁量を持って働きたい方
お客様の要望や施工現場の状況に応じて柔軟に対応していきますし、上からの指示を待つのではなく主体的に動く姿勢が求められます。自ら考えて行動することで成長も実感できます。そのため、自分の裁量で仕事を進めたい方に向いています。
お客様の要望や施工現場の状況に応じて柔軟に対応していきますし、上からの指示を待つのではなく主体的に動く姿勢が求められます。自ら考えて行動することで成長も実感できます。そのため、自分の裁量で仕事を進めたい方に向いています。
向いていない人▲コミュニケーションが苦手な方
成約が確約されている分、お客様のニーズの把握やプランの提案などに時間をかけていくそうです。お客様との対話を通じてニーズを把握し、最適な提案を行なうことが求められます。要望を正確に理解して信頼関係を築くためにも、柔軟で積極的なコミュニケーションが苦手な方には向きません。
成約が確約されている分、お客様のニーズの把握やプランの提案などに時間をかけていくそうです。お客様との対話を通じてニーズを把握し、最適な提案を行なうことが求められます。要望を正確に理解して信頼関係を築くためにも、柔軟で積極的なコミュニケーションが苦手な方には向きません。
