取材から受けた会社の印象
社員1人ひとりの「やりたいこと」「叶えたい未来」に向けて、丁寧なキャリア支援を行なう同社。”その人らしさ”を活かした活躍に向け、サポート体制の強化に絶えず注力しています。
そんな同社ですが、現在では国内のみならず、国境を越えた育成や支援もスタート。国籍・性別・職種・業種などに関係なくグローバルに働く方々を「Global CareerWorkers(グロキャリ)」と定義し、2019年に上海法人を設立。グローバルエンジニア事業を始動したそうです。
さらに、2019年には関西支社を立ち上げ、今後は国内7都市に拠点を展開する予定なのだそう。株式上場を目指し、中国・韓国・ベトナムなど海外出身の方も積極的に採用し、さらなる高みに向かうとのこと。設立から無借金経営&連続増収を継続しつつ、世界規模での成長を見据えています。そんな同社でなら、より広い視野を持ちながらキャリアを築いていけそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■自身の成長を実感できます。
ITヘルプデスクとして活躍するには、ITの知識や経験が求められます。手厚いフォロー体制が整っているため、経験を積み重ねていくことで、自然と専門知識が深まっていくとのこと。段々とできる業務が増えていくなど、自分自身の成長を実感したときには嬉しくなると仰っていました。
■キャリアアップ・キャリアチェンジできます。
ITヘルプデスクとして経験を積んだら、テクニカルサポートなど、より専門的なポジションにもチャレンジできるそうです。さらに、個人の希望によっては、ITエンジニアやコンサルタント職、デザイナーなどのクリエイティブ職へ職種転換も可能だとか。ITヘルプデスクから始めて、様々なキャリアにチャレンジできるので、日々の仕事にもモチベーション高く取り組めるとのことでした。
ITヘルプデスクとして活躍するには、ITの知識や経験が求められます。手厚いフォロー体制が整っているため、経験を積み重ねていくことで、自然と専門知識が深まっていくとのこと。段々とできる業務が増えていくなど、自分自身の成長を実感したときには嬉しくなると仰っていました。
■キャリアアップ・キャリアチェンジできます。
ITヘルプデスクとして経験を積んだら、テクニカルサポートなど、より専門的なポジションにもチャレンジできるそうです。さらに、個人の希望によっては、ITエンジニアやコンサルタント職、デザイナーなどのクリエイティブ職へ職種転換も可能だとか。ITヘルプデスクから始めて、様々なキャリアにチャレンジできるので、日々の仕事にもモチベーション高く取り組めるとのことでした。
厳しさ■基本的なビジネスマナーが必要不可欠です。
さらに事業を拡大していくためには、プロジェクト先との信頼関係を構築することが重要だとか。プロジェクト先では「毎日挨拶を欠かさない」「こまめな情報共有」といった基本的なビジネスマナーを守る必要があります。常に「自分はフェローシップの社員である」という自覚を持って、周囲から信頼される仕事を続けていくことに、大変さを感じてしまうかもしれません。
■自分の任務をやり遂げる責任感が必要です。
周囲のメンバーへ気軽に質問・相談できる環境ではありますが、任された仕事は自身で責任を持ってやり遂げなくてはなりません。お客様からの質問に対して、お客様が納得できるまで取り組む厳しさがあるでしょう。
さらに事業を拡大していくためには、プロジェクト先との信頼関係を構築することが重要だとか。プロジェクト先では「毎日挨拶を欠かさない」「こまめな情報共有」といった基本的なビジネスマナーを守る必要があります。常に「自分はフェローシップの社員である」という自覚を持って、周囲から信頼される仕事を続けていくことに、大変さを感じてしまうかもしれません。
■自分の任務をやり遂げる責任感が必要です。
周囲のメンバーへ気軽に質問・相談できる環境ではありますが、任された仕事は自身で責任を持ってやり遂げなくてはなりません。お客様からの質問に対して、お客様が納得できるまで取り組む厳しさがあるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎仕事を通して貢献実感を得たい方
ITヘルプデスクの仕事は、お客様からのお問い合わせ対応が中心です。目の前の業務を着実に遂行することで、「ありがとう」と感謝されることもしばしば。人の役に立つ仕事がしたい方は長期的に活躍できるでしょう。
ITヘルプデスクの仕事は、お客様からのお問い合わせ対応が中心です。目の前の業務を着実に遂行することで、「ありがとう」と感謝されることもしばしば。人の役に立つ仕事がしたい方は長期的に活躍できるでしょう。
向いていない人▲臨機応変なコミュニケーションが苦手な方
相手の理解度に合わせて、電話やメールでお困りごとを解決していくため、わかりやすく説明するスキルが必要です。相手に合わせた柔軟なコミュニケーションが取れない方は活躍が難しいかもしれません。
相手の理解度に合わせて、電話やメールでお困りごとを解決していくため、わかりやすく説明するスキルが必要です。相手に合わせた柔軟なコミュニケーションが取れない方は活躍が難しいかもしれません。