取材から受けた会社の印象
明治36年の創業以来、四代にわたって地域住民に愛されてきた同社。全国120件以上の生産者さんとのお付き合いから、全国各地の銘柄米、玄米、雑穀米などをお客様にお届けできています。
そんな同社の転機は、戦後に2代目が業務用に振り切ったこと。電話を引く費用が高かった中で、「電話さえあれば高級ホテルにも売り込める」と判断。貯めていたお金を家を建てるためではなく、電話を引くために使ったそう。今年で創業121年を迎えますが、当時からお付き合いがあるお客様も多いのだとか。
また、お米のプロとして高品質なお米を届ける同社では、お客様に最適な提案ができるように「お米マイスター」の資格取得も支援。「ご飯マイスター」の認定講師である代表から、直接お米に関する知識を学べます。資格を取得することで、米やブレンドの特性を理解できるようになるそうです。
これからも地域に根付き、食生活に欠かせないお米を届けていくでしょう。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎お客様と関係性を構築し、評価や感謝されるやりがい
今回入社された方にお任せするのは、お米のルート配送のお仕事。基本的に配送先は固定なので、お客様と挨拶を交わしたり、雑談をしたりする機会もあるといいます。丁寧な対応を継続することで「ずっと○○さんに配送をお願いしたい」「いつもありがとうね」と指名していただいたり、「良かったらこのお菓子食べない?」とお声がけをいただいたり。日々の対応がお客様に認められたと実感できるそうです。
また、「お米マイスター」の資格を取得すれば、お客様から寄せられる質問や相談に自信を持ってこたえられるようになるといいます。お客様との関係性構築によって評価や感謝に繋がることが、やりがいになるでしょう。
今回入社された方にお任せするのは、お米のルート配送のお仕事。基本的に配送先は固定なので、お客様と挨拶を交わしたり、雑談をしたりする機会もあるといいます。丁寧な対応を継続することで「ずっと○○さんに配送をお願いしたい」「いつもありがとうね」と指名していただいたり、「良かったらこのお菓子食べない?」とお声がけをいただいたり。日々の対応がお客様に認められたと実感できるそうです。
また、「お米マイスター」の資格を取得すれば、お客様から寄せられる質問や相談に自信を持ってこたえられるようになるといいます。お客様との関係性構築によって評価や感謝に繋がることが、やりがいになるでしょう。
厳しさ△早朝からの勤務や30kgのお米を持つ、体力的な負担
荷物が多い際には台車を使用できますが、車や台車への積み下ろしのタイミングで最大30kgのお米を持ち上げなければなりません。特に夏の暑さが厳しい日には汗が滲んだり、冬の寒い日には手がかじかんだりすることもあるそうです。また、早朝6:30からの勤務になるので、朝が苦手な方はリズムを作ることが難しいのだとか。慣れるまでは、体力的な負担が生じる大変さを感じるでしょう。
荷物が多い際には台車を使用できますが、車や台車への積み下ろしのタイミングで最大30kgのお米を持ち上げなければなりません。特に夏の暑さが厳しい日には汗が滲んだり、冬の寒い日には手がかじかんだりすることもあるそうです。また、早朝6:30からの勤務になるので、朝が苦手な方はリズムを作ることが難しいのだとか。慣れるまでは、体力的な負担が生じる大変さを感じるでしょう。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎お客様と話をすることが好きな方
ルート配送で同じお客様先に何度も足を運ぶことがあるため、関係性を構築することが大切です。ときには雑談をすることもあり、お客様と話をすることが好きな方が活躍できます。
◎腰を据えて長く働きたい方
会社負担で一般財団法人日本米穀商連合会が主宰する「お米マイスター」の資格を取得するなど、お米のプロとして手に職を付けることが可能です。腰を据えて長く働きたい方に向いています。
ルート配送で同じお客様先に何度も足を運ぶことがあるため、関係性を構築することが大切です。ときには雑談をすることもあり、お客様と話をすることが好きな方が活躍できます。
◎腰を据えて長く働きたい方
会社負担で一般財団法人日本米穀商連合会が主宰する「お米マイスター」の資格を取得するなど、お米のプロとして手に職を付けることが可能です。腰を据えて長く働きたい方に向いています。
向いていない人△アットホームな雰囲気が苦手な方
会長や社長を含めて10名と少数精鋭の企業なので、全員が1フロアで一緒に働いています。30年以上など長年働いている社員も多く、社員同士の距離が近いそうです。アットホームな雰囲気が苦手な方には向いていないでしょう。
会長や社長を含めて10名と少数精鋭の企業なので、全員が1フロアで一緒に働いています。30年以上など長年働いている社員も多く、社員同士の距離が近いそうです。アットホームな雰囲気が苦手な方には向いていないでしょう。