- 【事業内容】
- ■建築板金支援システム「Build System」の開発、保守・運用
勤務地
特長
テクニカルサポート、ヘルプデスク、品質管理と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | サポートエンジニア◆自社パッケージソフト／年休127日／完休2日制／月給25万円以上／駅チカ／私服可 建築板金業界を支えるシステム『Build System』を手がける当社。あなたには、『Build System』の導入～アフターサポートをお任せします。＜『Build System』について＞ 建設に欠かすことのできない、金属部分の加工。これら建築板金加工の業務全般をサポートするのが、『Build System』です。図面の作成や立体図の組立、積算など、幅広い機能がついており、建設業界で働く人々の業務効率化を実現しています。 ＜具体的な仕事内容＞ ■電話でのアフターサポート 機能が多いため、導入時に説明しただけでは使いこなせないことも。たとえば「こんな図面を作りたいんですが...」といった問い合わせを受けたら、リモートでお客さまの画面を見ながらシステムの使い方を説明していきましょう。お客さまの使用目的に合わせて、「この機能を使うと便利ですよ」といったアドバイスも喜ばれます。1日2～3件、多い日は10件ほどの問い合わせに対応します。 ■セットアップ お客さま先への導入・設置前には、社内で新しいPCにソフトをインストール。仕様に合わせて、初期設定まで済ませておきます。 ■導入・設置・講習会 お客さま先での設置作業は半日ほど。その後は講師として、2～3日かけてシステムの使い方をお客さまに説明します。導入先は北海道から沖縄まで全国各地。出張は月1～2回（2～3日）のペースです。初日の設置は営業とともに訪問。2日目以降の講習会はサポートエンジニアが担当します。 ＜仕事のポイント＞ ◎開発へもフィードバックできます。 お客さまと直接お話する中で、「こんな機能があれば」といった要望を聞くことも。開発部門と連携してすぐにシステムを改善できる点も、多くのお客さまから選ばれているポイントです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
◎意欲重視のため、転職回数や就業ブランクは問いません。 ◎人に教えることが好きな方、歓迎します！ ◎社会人経験10年以上の方も歓迎します！ |
| 募集背景 | ◎事業拡大に伴う増員募集です！ 建築板金業界を支えるパッケージシステム『Build System』の開発、保守・運用を手がける当社。2005年の設立以来、この業界一筋で事業を展開し、豊富な知識とノウハウを駆使してこのシステムをつくりあげました。今回は、事業拡大に伴う増員募集。導入先の増加に対応するため、導入～アフターサポートをお任せできる方を新たにお迎えすることになりました。研修やロープレがありますので、未経験の方も安心してくださいね。 |
| 雇用形態 |
正社員
（試用期間：3ヶ月）※試用期間中の給与・待遇に変わりはありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／愛知県名古屋市中区大須3-30-40 万松寺ビル10F
◎転勤はありません。腰を据えて働けます。 交通
地下鉄 名城線・鶴舞線「上前津駅」12番出口より徒歩2分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎全社員の月平均残業時間は、2023年実績で月15時間未満でした。 ※給与には月40時間の固定残業手当代が含まれておりますが、 20時間を超える事はあっても、30時間を超えるような月はほとんどありません。 |
| 給与 |
月給25万円以上 ※経験や能力を考慮の上、加給優遇します。 ※上記金額には月40時間分（月6万円以上）の固定残業手当が含まれています。 ※月40時間を超える時間外労働には別途、残業手当を支給します。 年収例
40歳 年収650万円／月給50万円＋諸手当（入社10年）
30歳 年収500万円／月給37万円＋諸手当（入社5年） 23歳 年収350万円／月給25万円＋諸手当（入社1年) |
| 休日休暇 | ＜2024年度：年間休日127日＞ ■完全週休2日制（土・日） ※お客さま都合で、年2～3日の休日出勤が発生する可能性あり。その場合は平日に振替休日を取得できます。 ■祝日 ■GW休暇（10日※計画有給含む／2024年度） ■夏季休暇（9日／2024年度） ■年末年始休暇（9日／2024年度） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ◎５日以上連続休暇取得可能 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■交通費支給（実費／月3万円まで） ＜各種手当＞ ■残業手当（月40時間を超える時間外労働に支給） ■出張手当 ■役職手当 ■近距離手当 ※交通費不要の近距離（会社から2km圏内程度）で賃貸の場合、家賃補助月3万円を支給。 ＜その他＞ ■退職金制度 ■私服勤務OK ※社内勤務のときは全員私服です！お客様先を訪問する日だけスーツでお願いします。 ■社員研修（2年に1回 海外で研修を実施／2019年は4泊5日でグアムへ、2021年はコロナ禍の為4泊5日で宮古島へ行きました。／2023年は10月にタイのプーケットへ行ってきました！）※全額会社負担 |
| 教育制度 | ▼先輩が講師となり、お客さま先で講習する際と同じようにシステムの使い方を教えます。 ▼電話サポートや出荷準備を手伝うところから実務をスタート。導入・設置にも同行して、仕事の流れを覚えていきましょう。電話での問い合わせを受けた際、分からないことがあれば、周囲の先輩に聞いたり、過去のサポート履歴を確認したりして対応します。 ▼2～3ヶ月ほどで、電話サポートに慣れてきます。導入・設置や講習会にも対応できるよう、引き続き先輩に同行して経験を積んでいきましょう。 ▼1年ほど経てば、一人でお客さま先へ導入・設置に行けるようになるでしょう。 海外研修やお客様先への出張など様々な経験を通じて成長を感じられるはずです！ |
| 社内メンバー・キャリアステップについて | 現在ライブステップには8名の社員がいます。そのうち同じサポートメンバーには20代1名、30代2名、40代2名がいますので、分からないことがあっても先輩メンバーがしっかりフォローするので安心してください。同世代も多く、日々コミュニケーションを取り楽しく業務に取り組んでいますよ！ また私たちの製品は建築板金業界において高いシェアを誇っています。業績を好調に伸ばしており、今後も会社の成長に伴って人材を増やしていく予定です。 今回募集をしている方々には、ゆくゆくは会社の中核として活躍いただきたいと考えています。 会社を引っ張っていく存在として着実にキャリアを磨いてくださいね。 |
| 会社名 | 株式会社ライブステップ |
|---|---|
| 設立 | 2005年 |
| 代表者 | 代表取締役 田村 光晴 |
| 資本金 | 3300万円 |
| 従業員数 | 8名（2024年8月時点） |
| 売上高 | 1億5200万円(2024年2月期実績) 1億2600万円(2023年2月期実績) |
| 事業内容 | ■建築板金支援システム「Build System」の開発、保守・運用 |
| 事業所 | ■本社／愛知県名古屋市中区大須3-30-40 万松寺ビル10F |
| 企業ホームページ | http://www.livestep.co.jp |
| 採用ホームページ | 株式会社ライブステップ 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/livestep |
株式会社ライブステップのサポートエンジニア◆自社パッケージソフト／年休127日／完休2日制／月給25万円以上／駅チカ／私服可（1306883）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。