もともとは眼科で、患者さんに様々なアドバイスなどをする医療事務として働いていました。環境に不満はなかったのですが、ルーティーンワークが多く「もっと自分で考えながら働きたい」との想いが生まれ、転職を決意。人と話す接客系の仕事を中心に、営業など幅広い仕事を探していました。
いくつかの会社の選考に進んだのですが、入社の決め手は活躍イメージをしっかり持てたことですね。私自身、携帯関係の知識は全くなかったのですが、面接の中で研修制度の詳細を教えていただき「うまくいくから大丈夫だよ」と優しく声をかけてもらえたことが印象的でした。また、お客様の応対によっては残業になるかもしれないことを正直に教えてもらえた点もポイントの1つ。この会社でなら、活き活きと働けそうだと思い、入社を決めました。
グランマイスター
鈴木 彩里
埼玉県出身の24歳。高校のデザイン科を卒業後、物流関係の会社でパート300名ほどの管理を1年ほど担当。その後、「病院勤務をしたい」との想いで勉強に励み、眼科での勤務を4年ほど経験する。そして、2023年8月に当社へ入社。現在は松戸店で働き、グランマイスターの資格も取得している。学生時代には野球部のマネージャーも経験しており、趣味は野球観戦。また、休日にはショッピングなども楽しんでいる。
前職 |
医療・福祉・介護サービス業界
医療事務、医療秘書
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転職後 |
通信関連業界
販売・接客スタッフ、売り場担当(その他流通・小売)
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転職理由と、この会社に決めた理由
仕事の感想と、入社してよかった点
携帯関連の契約や操作は複雑な場合も多く、不安を抱えていらっしゃるお客様も珍しくありません。そういった方々をしっかりとサポートし、感謝の言葉をもらえた際にはやはり大きな達成感を得られます。
例えば、端末の不具合が起き始めていたお客様。困っていることや状況をヒアリングし、機種変更までをサポートさせていただきました。すると後日、お客様が再度ご来店され「この前は本当にありがとうね。助かったよ」と声をかけていただけたのです。この時ばかりは「頑張ってよかった」と心の底から思えましたね。
ドコモの認定資格に合格することで給与はどんどん上がりますし、dアニメストアを無料で利用できるなどショップ勤務ならではの嬉しいサポートもあります。有休も取りやすいので、野球観戦などの趣味を楽しめるようになりました。接客業の楽しさを感じながら、待遇面も充実する中で働けていると思います。
例えば、端末の不具合が起き始めていたお客様。困っていることや状況をヒアリングし、機種変更までをサポートさせていただきました。すると後日、お客様が再度ご来店され「この前は本当にありがとうね。助かったよ」と声をかけていただけたのです。この時ばかりは「頑張ってよかった」と心の底から思えましたね。
ドコモの認定資格に合格することで給与はどんどん上がりますし、dアニメストアを無料で利用できるなどショップ勤務ならではの嬉しいサポートもあります。有休も取りやすいので、野球観戦などの趣味を楽しめるようになりました。接客業の楽しさを感じながら、待遇面も充実する中で働けていると思います。
中途入社だから分かる社風・カルチャー
人間関係が良く、仲間を助け合う意識が根付いた会社ですね。例えば、研修制度。私は携帯知識が全くない状態で入社したのですが、OJTで仕事の進め方を丁寧に教えてもらえることはもちろん、独り立ち後も困ったことがあれば先輩が相談に乗ってくれました。未経験から、安心して仕事を始められたと思います。
先輩たちに助けてもらいながら、いろいろなことを教えてもらったので、今度は私自身がリーダーとして後輩たちを引っ張っていけるよう、日々スキルを磨いています。直近の目標は上位資格の試験に合格することですね。わからないことがあれば私も含め、先輩たちがしっかりサポートするので、安心して飛び込んできてもらいたいです!
先輩たちに助けてもらいながら、いろいろなことを教えてもらったので、今度は私自身がリーダーとして後輩たちを引っ張っていけるよう、日々スキルを磨いています。直近の目標は上位資格の試験に合格することですね。わからないことがあれば私も含め、先輩たちがしっかりサポートするので、安心して飛び込んできてもらいたいです!