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取材から受けた会社の印象
売上や新規管理獲得数に応じて支給する売上賞与や歩合など、明確な基準で社員に還元している株式会社ルーム・スタイル。しかも、同社には、売上達成までの過程も含めて評価してもらえる仕組みがあるといいます。
その代表的な制度が、約5年前から実施しているポイント手当。担当したお客様にアンケートやクチコミを書いていただくたびにポイントを付与。他項目含めた3ヶ月毎のポイント累計数に応じて、手当を支給しているそうです。
この取り組みは「数字に表れない頑張りもしっかり評価したい」という思いで導入したのだとか。アンケートやクチコミからは、純粋なお客様の声を知ることができるので、サービスの改善にも繋がっているといいます。
また、ベストルーキー賞やベストマネージャー賞、年間MVP賞などの表彰式も、年1回開催しているとのこと。売上はもちろん、自分自身の努力を評価してもらえる同社なら、モチベーション高く働いていけそうです。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい◎オーナー様から信頼される存在になれること
新規でご依頼をいただくオーナー様とは、物件のことだけではなく、ラフな話題を織り交ぜながら会話をしていくことで、イチから関係性を築いていくといいます。時には、なかなか心を開いていただけないオーナー様もいらっしゃるそうですが、そんなお客様から「○○さんに頼んで良かったわ」と言ってもらえたときの喜びはひとしおなのだとか。別の所有物件を任せていただけることもあるそうなので、自分への信頼が目に見えるカタチになるやりがいを感じられるでしょう。
新規でご依頼をいただくオーナー様とは、物件のことだけではなく、ラフな話題を織り交ぜながら会話をしていくことで、イチから関係性を築いていくといいます。時には、なかなか心を開いていただけないオーナー様もいらっしゃるそうですが、そんなお客様から「○○さんに頼んで良かったわ」と言ってもらえたときの喜びはひとしおなのだとか。別の所有物件を任せていただけることもあるそうなので、自分への信頼が目に見えるカタチになるやりがいを感じられるでしょう。
厳しさ△スキルアップする努力が求められること
海外転勤を目前に控えるような、お急ぎのお客様に対応する場合もあります。手続きをスムーズに進めるためには、知識を身につけ、質問などにすぐに対応できるよう備えておくことが求められるそうです。また、同社では、社員一人ひとりのレベルが上がれば、お客様満足度の向上や、業務の効率化につながると考えているといいます。自分自身の売上はもちろん、会社の評価や生産性を上げていくためにも、日々勉強していくことが必要です。
海外転勤を目前に控えるような、お急ぎのお客様に対応する場合もあります。手続きをスムーズに進めるためには、知識を身につけ、質問などにすぐに対応できるよう備えておくことが求められるそうです。また、同社では、社員一人ひとりのレベルが上がれば、お客様満足度の向上や、業務の効率化につながると考えているといいます。自分自身の売上はもちろん、会社の評価や生産性を上げていくためにも、日々勉強していくことが必要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人◎人とのコミュニケーションが得意な方
会社の経営者から現役を引退したシニア層まで、さまざまなオーナー様と関わるそうです。また、同社では、一度きりではなく、不動産を通して一生涯のお付き合いができる仕事を目指しているとのこと。一人ひとりのオーナー様と丁寧にコミュニケーションをとり、長期的に関係性を構築していける方は活躍していけるでしょう。
会社の経営者から現役を引退したシニア層まで、さまざまなオーナー様と関わるそうです。また、同社では、一度きりではなく、不動産を通して一生涯のお付き合いができる仕事を目指しているとのこと。一人ひとりのオーナー様と丁寧にコミュニケーションをとり、長期的に関係性を構築していける方は活躍していけるでしょう。
向いていない人△素直にアドバイスを受け入れられない方
結果を出せるようになるまで、先輩社員がしっかりサポートするという同社。とはいえ、わからないことが生じた際に独断で進めたり、先輩に相談できなかったりすると、せっかくのサポート体制も無駄になってしまいます。プライドが邪魔をしてしまう方にはマッチしないかもしれません。
結果を出せるようになるまで、先輩社員がしっかりサポートするという同社。とはいえ、わからないことが生じた際に独断で進めたり、先輩に相談できなかったりすると、せっかくのサポート体制も無駄になってしまいます。プライドが邪魔をしてしまう方にはマッチしないかもしれません。