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株式会社うるる
掲載終了

株式会社うるる(東証グロース上場)カスタマーサクセス◆リモート週4日可/福利厚生充実/年間休日130日(1308005)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサクセス◆リモート週4日可/福利厚生充実/年間休日130日の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2024/08/26 - 2024/09/22)

カスタマーサクセス◆リモート週4日可/福利厚生充実/年間休日130日
正社員業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内転勤なし上場企業
カスタマーサクセスで、社会に新しい価値を。

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス◆リモート週4日可/福利厚生充実/年間休日130日
「人のチカラで世界を便利に」をビジョンに掲げ、業務支援型SaaSを中心に、クラウドワーカーを活用した事業を展開する当社。新しい価値を社会へ提供し、多方面にWinを生み出すビジネスを行なっています。

あなたにはカスタマーサクセスをお任せします。

えんフォト事業部では「シェアNo.1」と「おもいで領域の拡大」を目標に、ビジネスサイド・開発サイド一丸となり、サービス全体の更なる進化に取り組んでいます。

本ポジションでは、セールス・カスタマーサクセス課の課長と二人三脚となり、カスタマーサクセスの在り方やそれらを体現する仕組みの構築、や1年後を目安にカスタマーサクセスチームリーダーとして、組織を牽引いただくことを想定しています。

【ミッション】
具体的には、既にご契約済みの全ての園が「毎月写真をアップロード・公開している状態」を目指し、「能動的に顧客課題をキャッチし仮説を立てていく課題解決思考」や「何よりも顧客に寄り添う顧客志向性」を活かしていただくことです。

【挑戦していただく内容】
■プロダクト利用促進のためのface to faceのカスタマーサクセス活動
■適切なオンボーディングフローの構築
■退会顧客の分析による退会防止枠組みの構築
■顧客の声をもとにしたプロダクト改善提案に挑戦いただきます。


【具体的な業務内容】
■契約中顧客に対するのオンボーディング(園:園運営会社=5:5)
■定期的なミーティングによる、契約継続のための利用促進(園:園運営会社=5:5)
■サービスに対する顧客からの要望などの社内フィードバック、プロダクト改善提案
■カスタマーサクセス業務についての0→1の仕組み構築
応募資格
高卒以上業種未経験歓迎

■カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方
募集背景 「人のチカラで世界を便利に」をビジョンに掲げ、業務支援型SaaSを中心に、クラウドワーカーを活用した事業を展開する当社。新しい価値を社会へ提供し、多方面にWinを生み出すビジネスを行なっています。

今回の募集は組織強化のための増員募集です。
雇用形態
正社員

※3ヶ月間の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変わりはありません。
勤務地・交通
本社:東京都中央区晴海3-12-1KDX晴海ビル9F
◎リモートワークOK(週4日程度)
◎転勤なし

<将来的に勤務する可能性のある場所>
変更なし
交通
都営大江戸線「勝どき駅」より徒歩10分
勤務時間 10:00~19:00(実働8時間)
※残業時間は月平均20時間です。
給与 月給33万円以上+賞与年2回
※上記金額には20時間分・5万円以上の固定残業代が含まれています。超過分は別途追加支給します。
◎想定年収:470万円~670万円
休日休暇 <年間休日130日>
■完全週休2日制(土・日)祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■GW休暇
■産前産後・育児休暇
■年次有給休暇
福利厚生・待遇 ■賞与:年2回(4月、10月)
■昇給:年1回
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■リラックスルーム(お菓子・ドリンク常備、マッサージチェア2台常設、仮眠可)
■毎日乳酸菌飲料1本支給
■社内自販機半額
■無料ドリンクサーバー
■通勤手当:あり(会社規定に準ずる/上限 月5万円)
■受動喫煙防止策(屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置)

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
当社業務全般
仕事のポイント ◎課長レイヤーがカスタマーサクセスチームのプレイングリーダーを担っており、入社後早期(1年以内を想定)のタイミングから組織リーダーを担っていただきたいポジションです。

◎全ての顧客がサービスを最大限活用できる為の提案・仕組み構築が必要なポジションです。顧客サポートでなく、お客様が自走できる為の伴走を完遂いただきます。時には指摘しづらい事であっても、お客様の成功のために提案する姿勢が求められます。

会社概要株式会社うるる

会社名 株式会社うるる
設立 2001年
代表者 代表取締役社長 星 知也
資本金 10億3774万6000円(2024年3月末時点)
従業員数 357名(子会社含む)
※2024年3月末時点
売上高 【単体】
42億7400万円(2024年3月期実績)
35億3600万円(2023年3月期実績)
28億5700万円(2022年3月期実績)

【連結】
59億3700万円(2024年3月期実績)
48億6200万円(2023年3月期実績)
40億2900万円(2022年3月期実績)
事業内容 ■CGS(Crowd Generated Service )事業 :クラウドワーカーという「人のチカラ」を活用した自社事業
■BPO事業 :アウトソーシングサービスを通じたビジネスの合理化・効率化を支援
■クラウドソーシング事業:クラウドワーカーと企業のお仕事マッチングサイト「シュフティ」を運営

■有料職業紹介事業許可
13-ユ-305109
事業所 本社/東京都中央区晴海3丁目12-1 KDX晴海ビル9F
関連会社 ■株式会社うるるBPO
■OurPhoto株式会社
■株式会社ブレインフィード
企業ホームページ https://www.uluru.biz/
個人名の表記について
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