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取材から受けた会社の印象
少数精鋭ながら、数億円規模の売上を誇っている同社。大手ファストファッションブランド、官公庁といった名だたるお客様とも継続して取引を行なっている、というお話でした。
では、なぜそんな安定した取引が実現できているのか。その理由は、「豊富な人脈と社員の方々の丁寧な仕事のお陰」とのことでした。
なんでも、依頼の9割は、お客様から直接受注する元請け案件。協力会社のサポートを受けながら、建設だけでなく、設計・解体・ビル管理と幅広いサービスを提供することで、お客様からの信頼をより強固なものにしているそう。
加えて、施工管理が依頼に対して＋αの提案をすることで満足度を高め関係性を深めているとのことです。
今後はより多くのニーズへ応えられる体制づくりをしていきたい、というお話も。同社の今後が楽しみになるとともに、長く安心して働ける職場であると感じました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■お客様から感謝の言葉をもらえることも。
同社のメインのお客様は、大手ファストファッションブランド。東京・神奈川エリアの店舗については、ほとんどの店舗のメンテナンスに対応しているそうです。多くの方が利用し、またご自身でも利用する機会があるお店に、自身の仕事が役立つことになります。
また、お電話などで連絡をいただくのは、壁材の補修などでお困りのお客様。発注の依頼の際には、「困っていたので助かりました」「いつもありがとうございます！」といった感謝の言葉をもらえることもあるそうです。これらの場面では、仕事のやりがいやモチベーションを感じられる、というお話でした。
同社のメインのお客様は、大手ファストファッションブランド。東京・神奈川エリアの店舗については、ほとんどの店舗のメンテナンスに対応しているそうです。多くの方が利用し、またご自身でも利用する機会があるお店に、自身の仕事が役立つことになります。
また、お電話などで連絡をいただくのは、壁材の補修などでお困りのお客様。発注の依頼の際には、「困っていたので助かりました」「いつもありがとうございます！」といった感謝の言葉をもらえることもあるそうです。これらの場面では、仕事のやりがいやモチベーションを感じられる、というお話でした。
厳しさ■お客様からの依頼に対しては、テキパキと対応しなくてはいけません。
今回募集する方は、お客様のニーズに対応していくポジションです。具体的には「壁材が剥げてきたので、新しくしたい」「メンテナンスのやり方について教えてほしい」といった連絡が寄せられるそう。お客様はリアルタイムでお困りの状況ですので、気遣う一言をかけたり、発注依頼後は素早く対応したりするなど、寄り添った対応が求められます。
加えて、店舗運営に支障をきたしている要因をいち早く取り除くために、スピーディーに対応を行なう大変さがあるでしょう。
今回募集する方は、お客様のニーズに対応していくポジションです。具体的には「壁材が剥げてきたので、新しくしたい」「メンテナンスのやり方について教えてほしい」といった連絡が寄せられるそう。お客様はリアルタイムでお困りの状況ですので、気遣う一言をかけたり、発注依頼後は素早く対応したりするなど、寄り添った対応が求められます。
加えて、店舗運営に支障をきたしている要因をいち早く取り除くために、スピーディーに対応を行なう大変さがあるでしょう。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■自分の時間や家族との時間を大切にしたい方
基本は土日休みで、土曜日に勤務した日は平日代休を取得可能。残業もほとんどありません。「仕事と私生活、どちらも大切にできる環境で働きたい」と考えている方に、ピッタリのお仕事といえるでしょう。
基本は土日休みで、土曜日に勤務した日は平日代休を取得可能。残業もほとんどありません。「仕事と私生活、どちらも大切にできる環境で働きたい」と考えている方に、ピッタリのお仕事といえるでしょう。
向いていない人■1人で黙々と働きたい方
担当するほかのメンバーはもちろん、営業担当などともコミュニケーションを取りながら、業務を進めていくことが大切です。「1人で黙々と業務に集中したい」と考えている方には、不向きなお仕事です。
担当するほかのメンバーはもちろん、営業担当などともコミュニケーションを取りながら、業務を進めていくことが大切です。「1人で黙々と業務に集中したい」と考えている方には、不向きなお仕事です。
